雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东健康进行(xíng)了近(jìn)年来最大(dà)的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量(liàng)竞争环境下(xià)，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫(yán)学(xué)功印信是什么意思？ 印信和书信一样吗strong>

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台(tái)前(qián)，都会带来整个京东(dōng)巨大的(de)人事变动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，原京东(dōng)集(jí)团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人汤恒晟出任(rèn)京东自(zì)有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席(xí)刘强(qiáng)东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的(de)自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子公司(sī)京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最大(dà)的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部(bù)更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工(gōng)都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归(guī)后，一名内部员工评价(jià)称(chēng)，“随(suí)着一系列(liè)调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强势(shì)回归(guī)，带着变革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下(xià)了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台(tái)。如今，多次直言(yán)京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价战争，并(bìng)又一次推(tuī)动了自上而下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东(dōng)到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松(sōng)与(yǔ)徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个缩(suō)影，下(xià)面还(hái)有(yǒu)更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个(gè)人原因提出退休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批(pī)准后同意(yì)。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年来(lái)为京东(dōng)作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人(rén)士告(gào)诉雪豹财经社，针对(duì)高层的变动还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东员(yuán)工对王笑(xiào)松的退休并不感到(dào)意外(wài)。一名员工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心(xīn)一路走到(dào)边(biān)缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露，在去年(nián)底的(de)京东内部会(huì)议上，刘强东批(pī)评(píng)的(de)高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加(jiā)入(rù)京东，比徐雷(léi)正式加入(rù)还早(zǎo)一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部负责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组建三大(dà)事业群(qún)：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以(yǐ)及(jí)新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京(jīng)东(dōng)经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店(diàn)十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导(dǎo)了京东的人(rén)事(shì)变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部）。也是在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王笑松一(yī)路(lù)被(bèi)边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东内(nèi)部相对(duì)边(biān)缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东(dōng)自(zì)有品牌业务经验，曾(céng)先后担任(rèn)京东京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新成立(lì)即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为企业(yè)业务(wù)部和(hé)公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担(dān)任(rèn)新的职务，接任(rèn)他的(de)是京东集(jí)团投资支持部负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)的前身是京东(dōng)大药房，从一家自营(yíng)网店(diàn)逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专(zhuān)注于(yú)医疗(liáo)健康业(yè)务的子集团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前(qián)市值约为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系公司中，除京东(dōng)集团外(wài)市值最高的(de)上市公司。今年(nián)一季度(dù)，京东健康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财务报(bào)告准则(zé)经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍，京东(dōng)健康(kāng)是(shì)医(yī)疗健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是(shì)京(jīng)东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部(bù)，由原(yuán)医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露(lù)；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合服务部(bù)供应链提升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出(chū)任(rèn)综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部，由原药(yào)京采负责(zé)人周(zhōu)新元负责；原政府事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)公印信是什么意思？ 印信和书信一样吗共事务与合(hé)规部，负责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部是(shì)动作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零(líng)售(shòu)部(bù)是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常会在京东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提到，要进一步(bù)提升“快(kuài)速(sù)送(sòng)药”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的(de)方式是复(fù)用达(dá)达快送和(hé)京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建设是金恩林的战(zhàn)略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目(mù)前自(zì)营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不(bù)敏(mǐn)感(gǎn)的(de)非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一(yī)超(chāo)多强的市场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健(jiàn)康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平(píng)安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环境变了(le)，能(néng)够(gòu)站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困境是营收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年(nián)2月一(yī)场内部(bù)高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的(de)组织变革中，能(néng)打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的王笑松和另一位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年(nián)净收入同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中(zhōng)不难(nán)看(kàn)出(chū)，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之(zhī)人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群(qún)和(hé)电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在集(jí)团担任新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家(jiā)报道(dào)京东(dōng)科技原销售负(fù)责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名(míng)京东内部员工评(píng)价称，互联网公(gōng)司都变得(dé)更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多次在内(nèi)部提及低(dī)价战略，目(mù)的都是为了守(shǒu)住被拼多多(duō)等竞(jìng)对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供(gōng)弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润(rùn)和自由现金流均(jūn)同比大(dà)幅增长，这(zhè)部(bù)分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷(léi)在(zài)近(jìn)日财报电话(huà)会(huì)上对(duì)许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京(jīng)东走(zǒu)进下(xià)一阶段(duàn)，更加注重(zhòng)业务健康(kāng)度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度(dù)是保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次(cì)京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多(duō)年来亲(qīn)自培养的管培(péi)生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人(rén)际关系的职(zhí)业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多名(míng)内部(bù)人士称，管培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际(jì)关(guān)系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士(shì)认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大(dà)商超全渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议(yì)上(shàng)评(píng)价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前担(dān)任京(jīng)东(dōng)零售生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌舵(duò)人只有一(yī)个。