雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的(de)业务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的子(zi)集团京东健(jiàn)康(kāng)进行了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨(jù)变背(bèi)后，是京东在(zài)存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大(dà)的人事变(biàn)动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，原(yuán)京(jīng)东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责人(rén)，向京(jīng)东(dōng)集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东(dōng)健康(kāng)，也迎来了(le)近(jìn)年(nián)来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东健康(kāng)近日新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议(yì)宣告回(huí)归后，一名(míng)内部员工评价(jià)称(chēng)，“随着一系(xì)列调整，东哥(gē)的影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fànghomework可数还是不可数名词，homework可数吗？housework 呢)权”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革(gé)决心推(tuī)动这架巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言(yán)京东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一(yī)次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两次巨(jù)大(dà)变革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷(léi)同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松因(yīn)个人(rén)原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意(yì)。公司(sī)对王笑(xiào)松(sōng)多(duō)年来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业(yè)务(wù)及自(zì)有品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士告诉雪豹(bào)财经社(shè)，针对(duì)高层的(de)变(biàn)动还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去年底(dǐ)的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还早一年(nián)，在(zài)京东工作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群(qún)：大(dà)快消事(shì)业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群(qún)由生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品事业部以及(jí)新通路事(shì)业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的(de)盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示(shì)，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并(bìng)不顺利(lì)，一年时(shí)间内(nèi)仅(jǐn)开店十(shí)余(yú)家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离(lí)任(rèn)，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是(shì)他的直(zhí)系(xì)下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高(gāo)的子集(jí)团京(jīng)东健康迎(yíng)来了(le)近年来最大的组织变革：新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务部(bù)和政府(fǔ)事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职(zhí)务，接任他的是京(jīng)东集团投资支持部负责(zé)人(rén)及自有(yǒu)品牌业务(wù)部财务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前(qián)身(shēn)是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注homework可数还是不可数名词，homework可数吗？housework 呢于医(yī)疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东系公司(sī)中，除京东集团外市(shì)值(zhí)最高的上市(shì)公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务(wù)报(bào)告准则经营利(lì)润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解决方案提(tí)供商，产品及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时(shí)零(líng)售部，由(yóu)原医药(yào)部负(fù)责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原(yuán)综(zōng)合服(fú)务部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务(wù)部负责人(rén)；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业务(wù)部(bù)，由原(yuán)药京(jīng)采负责(zé)人(rén)周新元负(fù)责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为(wèi)公共事务与合规(guī)部(bù)，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)是(shì)动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户(hù)经常会在京(jīng)东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提到，要进(jìn)一步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选(xuǎn)择(zé)的方式(shì)是复(fù)用(yòng)达达快送和京东到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建设是金恩林(lín)的战略目标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药(yào)品类(lèi)（比(bǐ)如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合(hé)“医+药”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这(zhè)套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超(chāo)多强的(de)市场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三(sān)足鼎(dǐng)立(lì)的平(píng)安好医生掉队明显。不(bù)过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对美(měi)团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会(huì)算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速(sù)发(fā)展的电(diàn)商(shāng)行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼多(duō)多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月一场内部(bù)高(gāo)管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不利的王笑松(sōng)和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃(yuè)用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘(liú)强东需(xū)要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难(nán)看出，刘强东认为守成之(zhī)人必(bì)须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售中最重要的(de)3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家(jiā)电(diàn)家居事业群和电脑通讯事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东(dōng)科技原(yuán)销售负(fù)责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来(lái)新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东(dōng)也不(bù)例(lì)外(wài)，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更(gèng)多(duō)的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价(jià)战(zhàn)略，目(mù)的都是为了守住被拼(pīn)多多(duō)等竞对不断蚕(cán)食(shí)的(de)存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对(duì)许冉的评价也(yě)印证(zhèng)了这一(yī)点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推进的(de)先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在(zài)京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医疗部(bù)负(fù)责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多(duō)名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别(bié)的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道(dào)，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关(guān)系的职业(yè)经理人(rén)，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类(lèi)事业(yè)群中唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的(de)副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人(rén)，目(mù)前担任京东零售生(shēng)活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任的这(zhè)群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一(yī)场新(xīn)的仗(zhàng)。市(shì)场并不担心不(bù)懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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