4月20日(rì)，作为国内规模最大的民营能(néng)源(yuán)企(qǐ)业之一的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年(nián)度(dù)ESG报告。这(zhè)份(fèn)长达(dá)72页的(de)社(shè)会责任报(bào)告，就(jiù)公司环境、社会和管治三个维度(dù)展(zhǎn)开详细汇(huì)报(bào)。新(xīn)奥股份践行ESG表现得到了社(shè)会多方的(de)认可，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安(ān)永可持续发展年度(dù)杰出企业(yè)奖等多个奖项荣誉(yù)。

　　新奥股份董(dǒng)事长王玉(yù)锁指出(chū)，ESG的理念是推动人类社会可持续发展，这个理(lǐ)念很好地(dì)体现了企业公民的(de)社会价值。作为一家以清洁能源为主的企(qǐ)业，理(lǐ)应有所作为(wèi)，作(zuò)出表率。

　　推动低碳发展(zhǎn)，碳(tàn)排(pái)放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告(gào)中，环境（Environment）这(zhè)一维(wéi)度举(jǔ)足轻重，特(tè)别是(shì)在国(guó)内“双碳(tàn)”背(bèi)景下，能(néng)源企(qǐ)业(yè)肩负(fù)重要使(shǐ)命(mìng)。新奥股份一方面积极主(zhǔ)动(dòng)履行低(dī)碳减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年(nián)实现碳中(zhōng)和(hé)，带动(dòng)产(chǎn)业绿(lǜ)色低碳转型，为营造绿色生(shēng)态贡献(xiàn)力量。另一方面，公司始终(zhōng)坚(jiān)持“科学管理(lǐ)、绿色清洁、遵纪守法、持续(xù)改进”的环境管理方针(zhēn)，不(bù)断(duàn)落实环保工作主体责任，明确内部员工的(de)环保职(zhí)责。

　　环(huán)境(jìng)保护(hù)工作不只(zhǐ)是新奥(ào)股份领(lǐng)导层(céng)付(fù)诸实(shí)践(jiàn)，公司的每一位(wèi)员(yuán)工(gōng)都有相关意识、决心(xīn)和实际举措。为了更好落(luò)实环保工作(zuò)，新奥股(gǔ)份持(chí)续加强员工节能环保意识，发起低碳绿(lǜ)色办公的倡议(yì)活动，倡导(dǎo)各(gè)子公司组织开展各类低碳节能(néng)主(zhǔ)题(tí)宣贯活动，促进员工养成低(dī)碳办公及(jí)生活的习惯，提升了公司低碳(tàn)节能领域(yù)的黏合度(dù)、契合度(dù)。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度同比下(xià)降28.3％，综(zōng)合能耗(hào)消耗密度同比下降20.4％，全年无重大环境污染事件与违规行为，新(xīn)奥股份及下属(shǔ)公司(sī)66家通过ISO14001环境管(guǎn)理体(tǐ)系认(rèn)证。新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份助力(lì)社会(huì)及(jí)用户减排5288万吨，全年环保资金投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气候先锋企业(yè)，2022年(nián)新奥股份与国际(jì)权(quán)威第三(sān)方咨询机构合作，开展了领先披露天然气产品全(quán)生命周期碳排(pái)放范围三测算工(gōng)作(zuò)，成为国内能源(yuán)行业周期碳足迹的公司。

　　综合能(néng)源营收规(guī)模增(zēng)至百亿，光伏发电(diàn)装机规(guī)模共(gòng)计(jì)4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告(gào)中的(de)环(huán)境部分(fēn)指(zhǐ)出，公司(sī)秉持绿色发展的理念，全(quán)面响应(yīng)国家(jiā)“30、60”双碳目标(biāo)与(yǔ)能源转型战略，并结合公司的业务范畴，全面探索低碳(tàn)能源与清洁能源(yuán)解决方案，为促进能源(yuán)、经济、社会与环境的协调发展贡献力(lì)量。

　　从新(xīn)奥股份2020至(zhì)2022年的年度报告中可以看到，涉及低碳能源(yuán)与清洁能(néng)源解决方案的综(zōng)合能源(yuán)销售及服务项目营(yíng)收表现强劲的(de)成长(zhǎng)性(xìng)。2022年这(zhè)一业务实现营业收入120.52亿元，同比增(zēng)长(zhǎng)38.12％，营收增速超过公(gōng)司平均水(shuǐ)平。截至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股份共有(yǒu)60个综合能源项(xiàng)目完成建设并投入(rù)运(yùn)营，累计已投运(yùn)综(zōng)合能(néng)源项目达(dá)210个。

　　图(tú)1：新奥股份2020至2022年综合能(néng)源销售及(jí)服务项目营业收入

　　制(zhì)图：金融界(jiè)上市公司(sī)研究院；数(shù)据来源：年度报告

　　在综合(hé)能源业务方面，公(gōng)司充(chōng)分运用(yòng)数智技术，强(qián连云港灌南邮编号是多少g)化泛能理(lǐ)念牵引(yǐn)，紧抓(zhuā)政府、客户绿色低碳需(xū)求，聚焦低碳园(yuán)区、低(dī)碳工厂、低碳建筑、低(dī)碳交通四大(dà)业务矩阵，各业务组织(zhī)结合资(zī)源禀赋积极探索光伏、冷能发电可行性，力图最大化利用(yòng)各厂区内楼顶、车(chē)棚、可利用地面(miàn)等(děng)区域的(de)太阳能资源和接收站的冷能资源(yuán)。

　　具体到光伏领(lǐng)域(yù)，2022年新奥股份于多地开展自有(yǒu)建筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可(kě)再(zài)生(shēng)能源使(shǐ)用总量达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥(ào)股份2022年(nián)自(zì)身运营设施(shī)投运(yùn)规模较大(dà)的光伏设(shè)施位于舟(zhōu)山接(jiē)收站，设计年发电(d连云港灌南邮编号是多少iàn)量53.6万kWh，年(nián)减(jiǎn)碳约424吨二氧化碳(tàn)当(dāng)量(liàng)。

　　依托安全数智化技术，职业健(jiàn)康(kāng)安全(quán)投入(rù)共计17.4亿(yì)元(yuán)

　　新奥股份ESG报告(gào)中的社会(huì)（Social）维(wéi)度指出，公司依托安全数(shù)智化，实现全业务场景下“看得见、知重点、有人管(guǎn)”的安全智慧运营管理体(tǐ)系，实(shí)现(xiàn)从生产安全和数智(zhì)安全双(shuāng)向赋(fù)能，演进到“全场(chǎng)景(jǐng)安全”的(de)实践和落地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份职业健(jiàn)康安全(quán)投入共计(jì)17.4亿(yì)元，设置专职安(ān)全(quán)管理人员1041名，信(xìn)息安全培训时长共计(jì)4390小时和总人次(cì)554,333次，无(wú)重(zhòng)大(dà)信(xìn)息安全事(shì)故。此(cǐ)外，公司员工(gōng)百万工时(shí)工(gōng)伤事故率0.34，职业病案例(lì)数0件(jiàn)，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥(ào)股(gǔ)份除了积极在安全生产方面树(shù)立公司品牌(pái)外，公司(sī)还积极(jí)开(kāi)展以绿色工程(chéng)、建校(xiào)工程、励(lì)志工(gōng)程和素质工程为核心的多个公益慈善(shàn)项(xiàng)目，并参与乡村振兴行动。2022年以来，新(xīn)奥股份(fèn)及子公(gōng)司开(kāi)展慈善捐款共计2442万(wàn)元。

　　重视企业治理，客户(hù)满意度95.4分

　　良好的(de)企业(yè)治理(lǐ)对于公司未来发(fā)展(zhǎn)有着(zhe)重(zhòng)要意义(yì)，新奥股份在2022年ESG报告(gào)的(de)治理（Governance）部分(fēn)中表明，公司建立了完善的企业治(zhì)理架构，不断提(tí)升董事会运(yùn)作(zuò)效率，持(chí)续(xù)加强(qiáng)风险管理机制建设，保障(zhàng)公(gōng)司的可持续(xù)发展。

　　在制(zhì)度体系方面(miàn)，新奥股份(fèn)严(yán)格(gé)遵守上市地的监(jiān)管要求，持续完善治理(lǐ)架构及内(nèi)部管控体系。在多元(yuán)化管制方面，公司以(yǐ)更加全面(miàn)综合的视角理解市(shì)场和客户的需求，提升公司决策水(shuǐ)平(píng)。其(qí)中(zhōng)，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公司(sī)不断加强风险管控(kòng)，建立(lì)完善的风险管控体系，保障公司稳健经(jīng)营和健康发展。

　　另外，新奥股份重视客服(fú)团队(duì)综合素质，旨在为客(kè)户(hù)提(tí)供专业、优(yōu)质的服务(wù)。公司优化客户(hù)投诉(sù)处理机制，增加(jiā)了“客(kè)户(hù)满意(yì)”管理原则，明确要(yào)求投诉调查过程须遵循客观性(xìng)和真实性要(yào)求(qiú)，对处理时效、处理流程(chéng)与处理规则(zé)都进行闭环监督，对所有投诉事件进行100％回(huí)访并收(shōu)集(jí)最终客户评价，提升客(kè)户体验感。2022年，新奥股份(fèn)的客户满意(yì)度为95.4分，客户投诉(sù)率为0.02‰，投(tóu)诉(sù)处理及(jí)时(shí)率90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司表示将牢牢把握天然气(qì)大发展和产业数(shù)智升(shēng)级的重大(dà)机遇，坚定推进业务创新升(shēng)级，在可(kě)持续发(fā)展理念引领下，探索落地公司在(zài)管治、环境及(jí)社会等多(duō)方面(miàn)的高(gāo)质量发展新模式，携(xié)手所(suǒ)有(yǒu)同仁和伙伴(bàn)共同(tóng)谱写中国式(shì)现代(dài)化的能源产业新(xīn)篇章(zhāng)。

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