雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他(tā)是在京东供(gōng)职15年的(de)老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最高(gāo)的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年(nián)来最大的组织变革，新(xīn)成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务(wù)部和(hé)公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在存(cún)量竞争(zhēng)环境(jìng)下(xià)，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的(de)这一次(cì)也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人(rén)汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理负(fù)责人(rén)，向(xiàng)京东集团(tuán)董事会主席(xí)刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻(xún)。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大(dà)的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东健(jiàn)康(kāng)近(jìn)日新(xīn)成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东(dōng)用一(yī)次严厉(lì)的高管批评会议宣告回(huí)归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起了低价(jià)战争(zhēng)，并又(yòu)一(yī)次(cì)推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革(gé)背后，京(jīng)东到底发生了(le)什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王(wáng)笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变(biàn)最引(yǐn)人(rén)瞩目的一(yī)个(gè)缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部(bù)信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王(wáng)笑松(sōng)多年来为京东作出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)，针对高(gāo)层的变(biàn)动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑松(sōng)的退休(xiū)并不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中心(xīn)一路(lù)走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东(dōng)最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群：大快消事业(yè)群(qún)、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生(shēng)活(huó)事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事(shì)业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快(kuài)消事业群(qún)总裁，同(tóng)时升任京东高级副总(zǒng)裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用(yòng)户数(shù)被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组建京(jīng)东(dōng)自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事(shì)变革(gé)，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离(lí)任，2020年出(chū)任(rèn)自有品牌(pái)负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠(huì)寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的是(shì)他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自(zì)有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值(zhí)最高的子(zi)集团(tuán)京(jīng)东健康迎(yíng)来(lái)了近年来(lái)最大(dà)的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任(rèn)，将在(zài)京(jīng)东(dōng)集团(tuán)担任新的职(zhí)务，接任他的(de)是京东集团投资支持部(bù)负责人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房，从一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步(bù)成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交所(suǒ)。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国(guó)际(jì)财务(wù)报告准则(zé)经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解(jiě)决(jué)方案提供(gōng)商(shāng)，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物产业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东(dōng)健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负(fù)责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂(zàn)未披(pī)露(lù)；2）原(yuán)综合部负责(zé)人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药部(bù)负责人(rén)；原综合(hé)服务(wù)部供应(yīng)链提(tí)升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业(yè)务部(bù)更名为企业业务(wù)部，由(yóu)原药京(jīng)采负责人周新元(yuán)负(fù)责；原政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负(fù)责(zé)人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部是动作最(zuì)大的调整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下(xià)履(lǚ)约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送(sòng)端有优(yōu)势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财(cái)报中提到，要进一(yī)步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前(qián)选择的(de)方式是复用达达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化(huà)建(jiàn)设是金恩(ēn)林(lín)的战(zhàn)略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造(zào)新型(xíng)医疗(liáo)健康服务(wù)体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营(yíng)收超(chāo)过(guò)85％，其(qí)中(zhōng)对物流配送(sòng)时间(jiān)更(gèng)不敏(mǐn)感的(de)非(fēi)药品(pǐn)类（比如(rú)保(bǎo)健(jiàn)品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象(xiàng)，线上线下结(jié)合(hé)“医(yī)+药(yào)”的转型(xíng)不(bù)可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大(dà)健(jiàn)康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的(de)增长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需(xū)要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在(zài)刘(liú)强东(dōng)身(shēn)边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的(de)困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商行业(yè)格格不(bù)入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不利(lì)的(de)王笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在(zài)残酷的(de)存(cún)量竞争时期(qī)，刘强东需(xū)要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人(rén)事(shì)变动中不(bù)难看出，刘强东认为(wèi)守成之人(rén)必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重要的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家(jiā)具事(shì)业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社曾独(dú)家报道京(jīng)东科(kē)技原(yuán)销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价获利指数计算公式 获利指数和现值指数一样吗称，互联(lián)网公司(sī)都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部(bù)提及低价战略(lüè)，目(mù)的(de)都是为(wèi)了守住被拼多多(duō)等竞(jìng)对不(bù)断蚕(cán)食(shí)的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最(zuì)佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益于(yú)降本增效措施。徐(xú)雷(léi)在近日财报电话会上对许冉的(de)评(píng)价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革(gé)能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中，两种类型的高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东(dōng)内部(bù)没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑通讯事获利指数计算公式 获利指数和现值指数一样吗业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业部负责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多(duō)特权，包括(kuò)周报直接抄送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高(gāo)级别的高管会议(yì)，一般至少(shǎo)由业(yè)务(wù)部门的副总裁(cái)亲(qīn)自指(zhǐ)导(dǎo)等(děng)。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业(yè)能力强(qiáng)且(qiě)在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便(biàn)是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士(shì)认为她“安静，耐心，十分(fēn)服(fú)从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一(yī)个没有离(lí)开的(de)副总裁级别(bié)高管。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾在内部(bù)会议上评价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务(wù)事业群负责(zé)人。

　　带领(lǐng)自(zì)己(jǐ)亲自(zì)摆放位(wèi)置(zhì)并信任(rèn)的(de)这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单(dān)如何(hé)更替(tì)，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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