无需出镜，无(wú)需准备话术与文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入(rù)账，这样的带货副业你心动(dòng)了吗(ma)？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验？直(zhí)播带货业态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就是极致的互(hù)动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前(qián)提要素(sù)消失，直播带(dài)货似乎(hū)失去了其存在的意(yì)义，消费者也无法获得任何(hé)保(bǎo)障。

事实(shí)上(shàng)，无人直(zhí)播带货不(bù)仅实实在在地(dì)于(yú)角落中发(fā)展了起来(lái)，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小红书(shū)及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人(rén)直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播(bō)带货（以(yǐ)下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约(yuē)经历了一年左(zuǒ)右的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技术上(shàng)没(méi)有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆(fù)盖年龄层广，成为了(le)无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式(shì)主播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸(zhū)多考虑，无人(rén)直播显得简单粗(cū)暴——大多(duō)专注于(yú)中老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并(bìng)非真人(rén)，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货(huò)流程，退货率相对(duì)更低。

在货源问题(tí)上(shàng)，无人(rén)直播的发(fā)展的确具有(yǒu)先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前(qián)多(duō)发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就(jiù)可(kě)零门(mén)槛开启无人直播。据了(le)解，无人直播的发展经历(lì)了“无人(rén)直播”与“半(bàn)无人(rén)直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播画(huà)面为己所用”。主流的无人(rén)直播(bō)基(jī)本(běn)靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完(wán)成(chéng)的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后(hòu)，利用其(qí)虚拟摄(shè)像头便(biàn)可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加上多(duō)个干扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平(píng)台官方的审查。

进(jìn)入(rù)半无人直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软件都进(jìn)一(yī)步升级，对于(yú)消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更(gèng)强。上述(shù)的(de)操(cāo)作(zuò)虽(suī)然是人(rén)工操作，但一旦编(biān)辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视(shì)频进行(xíng)二度干预(yù)；但半无人直(zhí)播(bō)在绿幕(mù)直播软件的支(zhī)持(chí)下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起(qǐ)来(lái)更逼真，同时也让(ràng)平(píng)台的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播间(jiān)”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注(zhù)意(yì)的(de)就是以各种手段逃避平(píng)台的(de)监管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热(rè)的(de)追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的(de)互动性真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱(yòu)惑力吸引了(le)一个(gè)个(gè)投(tóu)机者。

在各平(píng)台搜索相关关(guān)键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账(zhàng)号，且定(dìng)价(jià)几乎(hū)都集中(zhōng)在四(sì)位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就能(néng)做”，暗示(shì)性(xìng)地指向(xiàng)了(le)学生与宝妈(mā)群(qún)体——而(ér)打开相关的投(tóu)诉(sù)页面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明面教“无(wú)人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学生用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿到(dào)了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和(hé)流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播(bō)的(de)细(xì)节要么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把(bǎ)所谓的(de)教程(chéng)细节发(fā)了出来(lái)（具体集(jí)中在如(rú)何(hé)逃避平台监(jiān)管），并且大致做(zuò)到了“包教包会(huì)”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之(zhī)下(xià)打游击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自(zì)己跟着(zhe)教程大致学会了如(rú)何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一(yī)次被(bèi)封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有自(zì)己的套路。《知识经济(jì)》联系到(dào)的一位“老师”在朋(péng)友圈(quān)表示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内(nèi)便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己(jǐ)一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具(jù)诱惑力。当(dāng)你在凝望(wàng)深渊，深渊也在凝视(shì)着你(nǐ)，当你用他们(men)教(jiào)的话(huà)术试图在直(zhí)播间引导他人(rén)，实际上自己也被(bèi)“老师”的话(huà)术所(suǒ)引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上(shàng)，目前的无(wú)人直播本身就(jiù)是在(zài)灰色边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授(shòu)这种手段亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无(wú)处说理。当做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一(yī)场空的(de)心理准备(bèi)。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般(bān)的存在，平台内(nèi)部(bù)的(de)稳定生态(tài)以及(jí)外部的(de)口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真(zhēn)人主播(bō)的合法权益，打击(jī)直(zhí)播的积(jī)极性(xìng)。目(mù)前无人直(zhí)播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他(tā)人视频来直播的现象，对于被盗播的(de)真人(rén)主播而(ér)言，不(bù)仅要为自己所带货的产品负责(zé)，还(hái)在不知情的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人直播没有信用保(bǎo)障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对(duì)于平台本(běn)身而(ér)言，内部(bù)的直播(bō)生态将被破(pò)坏(huài)，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类(lèi)重度依赖直播带货、货源更独立的(de)平台，无人直播将严(yán)重影响带(dài)货(huò)的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不对板(bǎn)等问题(tí)将(jiāng)大大(dà)影响消费者(zhě)的消费体验；对(duì)于抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费(fèi)者(zhě)的售前售后都无(wú)法获得保(bǎo)障，对平台的信(xìn)任度降低(dī)，不利于其电商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人(rén)直播存(cún)在的乱(luàn)象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对(duì)相关违规情况均进行(xíng)了细化的(de)处理(lǐ)，大(dà)致分(fēn)为违规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规(guī)行为，并及时(shí)断播(bō)。多次违规后，直(zhí)播(bō)间将存在被封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规直播(bō)间的(de)决心。

淘宝直(zhí)播(bō)则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检测出(chū)相(xiāng)关(guān)违规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平(píng)台的(de)态度可以看到(dào)，对无(wú)人(rén)直播(bō)的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助于(yú)更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根本，是由于(yú)其(qí)被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非(fēi)是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术(shù)都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直(zhí)播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了用户(hù)的新鲜(xiān)感，开(kāi)播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量(liàng)连连增长，为(wèi)数字产业(yè)与电商融合展现(xiàn)出了优秀的范(fàn)本。未(wèi)来的(de)无人直播若能与数字(zì)技术相结合，也(yě)许将呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则(zé)可作为(wèi)客服提(tí)供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还(hái)能升级消费者的观看(kàn)体验。

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但(dàn)门槛高、成(chéng)本高与对技术条(tiáo)件的要(yào)求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对冰箱1到5哪个最冷，冰箱1最冷还是5最冷此进行尝试，但(dàn)在(zài)虚(xū)拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活(huó)度与交互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前(qián)景可(kě)观，但要(yào)想合规地正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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