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　　12345政务(wù)服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信(xìn)、手机客(kè)户端(duān)、微博、微(wēi)信等(děng)方式组成的专门受理热线事项的公共(gòng)服(fú)务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务水平，推进依法行政，创(chuàng)新社(shè)会治(zhì)理，维(wéi)护自然人、法人和其他组织的合法权益(yì)。

　　工作职(zhí)责(zé)：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合(hé)、应接必接”的原则，分类整(zhěng)合各(gè)级各部(bù)门(mén)设立的面向公众提供业务查询(xún)、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民意调查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作(zuò)要(yào)接受本(běn)级(jí)人大(dà)代(dài)表的依法监(jiān)督和政(zhèng)协委员的民主监督，根(gēn)据要求报送12345热线运行(xíng)情况及各部(bù)门办理情况，并通过适当方式向社会公(gōng)众(zhòng)进行公(gōng)示，主动(dòng)接受社(shè)会(huì)监督(dū)；

　　综合(hé)运(yùn)用系统督(dū)办、书面(miàn)督办、专(zhuān)项督(dū)办、批示(shì)督办等(děng)多(duō)种方(fāng)式，对(duì)承办单位办(bàn)理情况进(jìn)行(xíng)催办、督办。

　　通过全(quán)方位的监督和多种形(xíng)式(shì)的(de)督(dū)办，促使各单位(wèi)认真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求(qiú)“事事有回音、件件(jiàn)有落(luò)实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规定、办事(shì)流程(chéng)和其他公共服务(wù)信(xìn)息的咨询；

　　2、对(duì)行政(zhèng)管(guǎn)理、社会管理、公共服(fú)务方(fāng)面的(de)投诉(sù)以及(jí)意见和建议；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权范围内非紧急类管理、服务方面提出(chū)的(de)求(qiú)助；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法(fǎ)人和其他组织(zhī)危(wēi)害(hài)群众生(shēng)命(mìng)财产安全、危(wēi)害公共财(cái)产安全、影响经(jīng)济(jì)社(shè)会发(fā)展的违(wéi)法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政(zhèng)府部(bù)门及其工作人员(yuán)在办事效(xiào)率、行(xíng)政效(xiào)能(néng)方(fāng)面(miàn)的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民(mín)代表大会及(jí)其常务委员会(huì)的决议(yì)，以及上级国(guó)家行政(zhèng)机(jī)关的决定和命令(lìng)，规(guī)定行(xíng)政措施(shī)；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部门和(hé)下级人民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属(shǔ)各工作部门(mén)的不适当的指示和下级人民政府的不适当的(de)决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任免、培(péi)训、考核(hé)和奖惩(chéng)国家行(xíng)政(zhèng)机关工作人(rén)员；

　　5、执行(xíng)国(guó)民经济和社会发展计划、预算，管(guǎn)理本行政(zhèng)区域内的(de)经济、教育、科学(xué)、文化、卫(wèi)生、体育事业、环(huán)境和资源保护、城(chéng)乡建设事业(yè)和财政消备(bèi)、民(mín)政(zhèng)、公安(ān)、民(mín)族事务、司法(fǎ)行政、监察、计划(huà)生育等行政工作；

　　6、保护社(shè)会主义的全民所有的财产(chǎn)和劳(láo)动群(qún)众集体(tǐ)所有的(de)财产，保(bǎo)护(hù)公(gōng)民私人所(suǒ)有的(de)合法财产，维(wéi)护(hù)社会秩序，保障公(gōng)民(mín)的人身(shēn)权(quán)利、民主权利和饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护(hù)各(gè)种经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民(mín)族(zú)的权利和(hé)尊重少数民(mín)族的风(fēng)俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助(zhù)本行政区域内各少(shǎo)数民族聚居(jū)的地(dì)方依(yī)照宪法和法律(lǜ)实(shí)行区(qū)域(yù)自治，帮助各少数民族(zú)发展政治、经济和(hé)文(wén)化的(de)建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予妇女(nǚ)的男女平等、同工同酬和婚姻自由等(děng)各(gè)项权利(lì)；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国家行政机关交办的(de)其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国(guó)务(wù)院(yuàn)根据宪(xiàn)法和法律，制(zhì)定(dìng)行政法规。

　　行政(zhèng)法(fǎ)规可以就下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制(zhì)定行政法规的事项；

　　（东边不亮西边亮的意思是什么，东边不亮西边亮典故二）宪(xiàn)法第(dì)八十九条规定的国务院(yuàn)行政管理职权的事项。

　　应当(dāng)由全国人民代(dài)表大会及其常务委员会制定(dìng)法律的事项(xiàng)，国务院(yuàn)根据(jù)全国(guó)人民代(dài)表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会的授权决(jué)定先制(zhì)定的行(xíng)政法规，经过实践检验，制定法律的条件成(chéng)熟时，国务院应当及时提(tí)请(qǐng)全国人(rén)民代表大会及其常务(wù)委员会(huì)制(zhì)定法律。

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　　12345政(zhèng)务服务便(biàn)民(mín)热线（简称12345热线），指各地市人民(mín)政府设立的由电(diàn)话(huà)12345、市(shì)长信箱(xiāng)、手机短信(xìn)、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共(gòng)服务平台，提供“7×24小时”全(quán)天候(hòu)人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进(jìn)依法(fǎ)行政(zhèng)，创新社会(huì)治理，维(wéi)护自然人、法人和其他组织的合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按(àn)照“应合必合、应接必接”的原则，分类(lèi)整合各(gè)级各部门设立的面向公众提供(gōng)业务(wù)查询、咨询、投诉(sù)、求(qiú)助、公共服务、意见(jiàn)建议征集(jí)、民意调(diào)查(chá)等非(fēi)紧急(jí)类政务热(rè)线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本(běn)级人大代(dài)表的(de)依法(fǎ)监督和政协委员的民(mín)主监督，根据(jù)要求报送(sòng)12345热线运行(xíng)情况及各部门(mén)办理情况，并通(tōng)过适当方式向(xiàng)社(shè)会公众进行公(gōng)示，主动接(jiē)受社会监督；

　　综合运(yùn)用系统(tǒng)督办、书面督办、专项督办、批示督办(bàn)等多种(zhǒng)方(fāng)式，对承(chéng)办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位(wèi)的(de)监督和(hé)多种(zhǒng)形式的督办，促使(shǐ)各(gè)单位(wèi)认(rèn)真(zhēn)履职尽责，确(què)保群众(zhòng)诉求(qiú)“事事(shì)有回音、件件(jiàn)有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规定(dìng)、办事流程和其他(tā)公共(gòng)服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会(huì)管理、公共(gòng)服务方面的投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权范围(wéi)内非紧急(jí)类管理、服务(wù)方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织(zhī)危害群众生命财产安全、危害公(gōng)共财产安全、影响(xiǎng)经(jīng)济社会(huì)发展的违法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其(qí)工作人员在办(bàn)事(shì)效率、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政府热线电(diàn)话(huà)12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及(jí)其常务(wù)委(wěi)员会的决议，以(yǐ)及上级(jí)国家行(xíng)政机关的决定和命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门(mén)和(hé)下级(jí)人民政府(fǔ)的工(gōng)作(zuò)；

　　3、改(gǎi)变或者(zhě)撤销所属各工作部门的不适当的指示(shì)和(hé)下级人民政府的(de)不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定(dìng)任(rèn)东边不亮西边亮的意思是什么，东边不亮西边亮典故免、培训(xùn)、考(kǎo)核和奖惩国家行政(zhèng)机关工(gōng)作(zuò)人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会发展计划(huà)、预(yù)算(su东边不亮西边亮的意思是什么，东边不亮西边亮典故àn)，管理本行(xíng)政区域内(nèi)的(de)经济、教育、科学、文(wén)化、卫(wèi)生、体(tǐ)育事业、环境(jìng)和(hé)资(zī)源保护、城(chéng)乡建设事业(yè)和(hé)财(cái)政(zhèng)消备(bèi)、民政、公安(ān)、民族事务、司法行政、监察、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义(yì)的全民所有的(de)财产和劳动群众集体(tǐ)所有的财(cái)产(chǎn)，保护公民(mín)私人所(suǒ)有的合(hé)法财(cái)产(chǎn)，维护社会秩序(xù)，保障(zhàng)公(gōng)民的人身权利、民(mín)主(zhǔ)权(quán)利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合法权(quán)益；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数民族的权利(lì)和尊重少数民族的(de)风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各(gè)少数(shù)民族聚居的地方依照宪法和法律实行区域自治，帮助(zhù)各少数(shù)民族(zú)发展政治、经济和文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律(lǜ)赋予妇女的男女平等、同工同酬(chóu)和婚姻自由等各项(xiàng)权(quán)利；

　　10、办(bàn)理上级国家(jiā)行政机(jī)关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华(huá)人(rén)民共和国立(lì)法法》第六(liù)十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可(kě)以就下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需(xū)要制定行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规的事(shì)项；

　　（二）宪法第(dì)八十九(jiǔ)条规定(dìng)的国(guó)务院行政管理(lǐ)职权的(de)事项。

　　应当由全(quán)国(guó)人民代表大会及其常务委员会制定法律的事项，国务院根据全国人民代表大会及其常(cháng)务委(wěi)员(yuán)会的授权决定先(xiān)制定的行政法规，经过实践检验，制(zhì)定法律的条件成(chéng)熟(shú)时，国务院应当及时提请全国人民代表大(dà)会及其常务(wù)委员会制定(dìng)法律。

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