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　　在拨号盘(pán)输入(rù)95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项，然后耐心等待接通；

　　接通(tōng)后，会听到(dào)AI智能语音提示，直接说出转人工或者人(rén)工客(kè)服，等(děng)待转接至人(rén)工客(kè)服即可的。

　　为增(zēng)强客户服(fú)务体验，推(tuī)进(jìn)全网一(yī)体化建设，中通快递(dì)近(jìn)日宣(xuān)布，将启用95311全国统一客户(hù)服务(wù)专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客户服(fú)务专线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得(dé)到进一步完善，客服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户(hù)在(zài)售前、售中、售后，都将一站式享(xiǎng)有自助下单、业(yè)务(wù)咨询、快件查(chá)询(xún)、投(tóu)诉受理等多项服务。

　　该专线将全(quán)年全天候为广大(dà)客户开放，全网统一执行(xíng)，有效解决了因线(xiàn)路繁忙、电话占线等(děng)问(wèn)题，为客户提供(gōng)标准、流畅(chàng)的快递服(fú)务(wù)体验。

　　中通(tōng)快递已成立项目小组，在安(ān)全运营、沈阳所有中专学校名单一览表，沈阳所有中专学校名单表技能培(péi)训(xùn)、项(xiàng)目维护(hù)等方面制定了全(quán)网(wǎng)可行的实施方案，确保95311上线后的高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月8日(rì)在上海成立，是(shì)一(yī)家集快递、物流及其他业(yè)务于一体的大(dà)型集(jí)团公(gōng)司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已(yǐ)成为(wèi)国内(nèi)业务规模较大、第一方阵中发展较快的(de)快递企业(yè)，中通快递2019年继续保持了稳健的(de)发展(zhǎn)态势(shì)，全年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出行(xíng)业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了(le)持(chí)续稳(wěn)健(jiàn)的增长(zhǎng)，全(quán)年调整后净(jìng)利润(rùn)较(jiào)上年同(tóng)期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服(fú)务质(zhì)量方(fāng)面，在申诉率、公众(zhòng)满(mǎn)意度方面(miàn)中通也保持了(le)领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个(gè)，网络合(hé)作伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆数(shù)量(liàng)超过7700辆(liàng)，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功登陆(lù)美国纽(niǔ)约证券(quàn)交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上(shàng)市以来最大规模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递(dì)在(zài)美上市，向(x沈阳所有中专学校名单一览表，沈阳所有中专学校名单表iàng)全世界打(dǎ)开了一扇(shàn)了解中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告(gào)称，基于快递行业发展现(xiàn)状与趋(qū)势(shì)，为(wèi)了进一(yī)步维护服务品质和(hé)提升客户满意(yì)度，从(cóng)18年10月1日起启动快(kuài)递费用调(diào)节机制(zhì)，调整全国到上海地区的快递费用，具(jù)体费用调整幅度，由当地(dì)服(fú)务(wù)网点根据(jù)总部指导建议并结(jié)合各(gè)自实际情况实(shí)施。

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