无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文(wén)案，更不用苦心探索个人风格，手机(jī)一开，直接(jiē)坐等入(rù)账，这样的(de)带货副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无(wú)人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细(xì)想便能找到其中的端(duān)倪——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实(shí)物体验？直播带货业态自2016年(nián)发端以来，靠(kào)的就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉(lā)近距离，并缩短了(le)交易链路，但当前(qián)提要素消失(shī)，直播带货似乎失去了其(qí)存在的(de)意义，消费者也(yě)无法获(huò)得任何保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人(rén)直播带货不仅实(shí)实在在地于角落(luò)中(zhōng)发展了(le)起来(lái)，并且形(xíng)成了(le)一套(tào)灰(huī)色(sè)的(de)产(chǎn)业链(liàn)，与平(píng)台(tái)间玩起了你追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平台上(shàng)，都充(chōng)斥(chì)着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的漏洞及(jí)对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示(shì)着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无人(rén)直播带(dài)货(huò)（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从(cóng)萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在(zài)运作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个(gè)平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播与品(pǐn)牌(pái)自播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得(dé)简单粗暴——大多专注(zhù)于中(zhōng)老(lǎo)年服(fú)饰与(yǔ)食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共通点是(shì)客(kè)单价低(dī)且为生活刚需(xū)。在某“教学(xué)课程”中，着重提(tí)到了(le)该年(nián)龄层(céng)受众(zhòng)对互联网的了解度(dù)较低，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他(tā)们不熟悉退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题(tí)上，无(wú)人直播(bō)的发(fā)展的确具有(yǒu)先(xiān)天优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进货(huò)、发(fā)货(huò)，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直(zhí)播间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多(duō)发几条与带货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解(jiě)，无(wú)人直(zhí)播(bō)的发(fā)展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑视频，后者(zhě)链接(jiē)与(yǔ)投射(shè)视频。达(dá)人只需用特(tè)殊软件下载好他人(rén)完(wán)成的(de)直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便(biàn)可开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一(yī)步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操(cāo)作(zuò)虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视(shì)频(pín)进行二度干预；但半(bàn)无(wú)人直(zhí)播在绿(lǜ)幕(mù)直(zhí)播软件的支持下，真(zhēn)人随(suí)时可(kě)以入镜，让带(dài)货效果看起(qǐ)来更逼真，同时(shí)也让平台的处(chù)罚判定精(jīng)确(què)度大大降低(dī)。

在软件的(de)相互配合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就(jiù)搭(dā)建好(hǎo)了，只要(yào)设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的(de)带货视频将一直播放(fàng)，只要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但(dàn)并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫无(wú)反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都没有实实在(zài)在(zài)的互动性真人带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机(jī)者。

在各(gè)平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话术基本集中在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相(xiāng)关的投诉(sù)页面时，的确(què)受害(hài)者(zhě)也多为该两者(zhě)。调(diào)查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了几千元的(de)学(xué)费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基(jī)础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播(bō)课程”对(duì)无人直播(bō)的细(xì)节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程(chéng)细节发了出(chū)来(lái)（具体(tǐ)集中在如何逃避平台(tái)监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁(tiě)拳之下打游(yóu)击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟云n是哪里的车牌号(gēn)着教程大致学(xué)会(huì)了如何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不(bù)合规，试一次(cì)被封一次(cì)——然而(ér)这种本质就(jiù)违规(guī)的课程并(bìng)没有任何(hé)售(shòu)后可言(yán)。

更有甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满(mǎn)意无(wú)理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的投机者，“老师”当然有自己的(de)套路。《知识(shí)经济(jì)》联系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话(huà)术与道具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播(bō)赚钱(qián)”，更是(shì)在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说(shuō)话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝(níng)视着你，当你用(yòng)他们教的话术试图在(zài)直播间引导他(tā)人，实(shí)际上自己(jǐ)也被“老师”的话术所引导(dǎo)着(zhe)——这(zhè)就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就是在(zài)灰色边缘游荡(dàng)的(de)产物，传授这种(zhǒng)手段亦是(shì)违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投机(jī)打算的那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态(tài)以及(jí)外(wài)部(bù)的口碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播(bō)的(de)合(hé)法权(quán)益，打击直播的积极性(xìng)。目前(qián)无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视频来直播(bō)的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播(bō)的真(zhēn)人主播而言(yán)，不仅要为(wèi)自己所带货(huò)的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的(de)信誉(yù)也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗(dào)用(yòng)形象(xiàng)，也将(jiāng)影(yǐng)响其直(zhí)播的积(jī)极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源(yuán)更(gèng)独立的平台，无人直(zhí)播(bō)将严(yán)重影响(xiǎng)带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发(fā)货、货(huò)不对板等(děng)问(wèn)题将大大影响消(xiāo)费者的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖(dǒu)音(yīn)一类短视(shì)频起家的平台，无人(rén)直播让消费者的售前售(shòu)后都无(wú)法(fǎ)获得保障，对平台的信(xìn)任度(dù)降低(dī)，不利(lì)于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目前(qián)尚未有平台(tái)发(fā)布系统化的惩(chéng)处条例(lì)，但对相关(guān)违规情况均进行了细(xì)化的(de)处理(lǐ)，大致分为违(wéi)规警(jǐng)告与封(fēng)锁直(zhí)播间两种处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检测(cè)出(chū)直播中存在(zài)音频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及(jí)时(shí)断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至(zhì)该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为(wèi)规(guī)范》，亦体现出其(qí)加强(qiáng)打击(jī)违规(guī)直(zhí)播间的(de)决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等(děng)行为(wèi)进行举报，若检测出相关违规(guī)行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一(yī)并关闭(bì)。

从平(píng)台(tái)的态度可(kě)以看到，对无(wú)人(rén)直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的条(tiáo)例或处(chù)理(lǐ)办法实(shí)施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人(rén)直播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害(hài)他人(rén)利益为前(qián)提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许并非(fēi)是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展的(de)今(jīn)天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳(nà)，并投(tóu)入到实(shí)际应用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带(dài)货(huò)，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连连(lián)增长，为数(shù)字产业与电商融(róng)合(hé)展(zhǎn)现(xiàn)出了(le)优秀(xiù)的(de)范本。未来的无(wú)人直播若(ruò)能与数(shù)字技术相(xiāng)结合，也许(xǔ)将呈现出一个(gè)更(gèng)完(wán)整的雏(chú)形。虚(xū)拟人在幕前带货，人(rén)工智能(néng)则可(kě)作(zuò)为客服(fú)提(tí)供服务。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本(běn)高与(yǔ)对(duì)技(jì)术(shù)条件的要求(qiú)，都预示(shì)着(zhe)该产业(yè)的成熟还(hái)非(fēi)常需要时间(jiān)。如今已(yǐ)经(jīng)有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源(yuán)问题仍然(rán)需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟人的灵(líng)活度与(yǔ)交互能力，目前尚(shàng)且无法达(dá)到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自(zì)动的无人(rén)直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规(guī)地正(zhèng)式进入市场，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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