11月29日，滴(dī)滴(dī)出行再度回应日前(qián)的(de)服务异常称，目(mù)前，滴(dī)滴App的所有服(fú)务已经全(quán)部恢(huī)复(fù)。经28日启动了内部复盘调查，初步确定，这起(qǐ)事(shì)故的(de)起因(yīn)是底层系统软件发生故(gù)障，并(bìng)非(fēi)网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将(jiā半亩花田护肤品排行榜，半亩花田护肤品属于什么档次ng)深入开展技术(shù)风(fēng)险(xiǎn)隐患排查和升级工作，全(quán)面保(bǎo)障(zhàng)服务稳(wěn)定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再(zài)发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日上午(wǔ)，多位用户反映滴滴出行(xíng)App异常，包(bāo)括页面无法打开、发单失败(bài)、多扣费、司机无法接单等等。官(guān)方在(zài)此前(qián)的回应中称(chēng)，如因系统故障导致(zhì)的费用(yòng)支(zhī)付异常、多扣费等问题，会(huì)在事故处(chù)理结(jié)束(shù)后统一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到(dào)乘客后无法开始行程和计费，平(píng)台后(hòu)续会根(gēn)据行程计算(suàn)和补发(fā)车费(fèi)。

另外(wài)南都记者留(liú)意到，因(yīn)受到司(sī)机端后台崩溃影响，有网友晒出一张账户(hù)余额截图，称(chēng)“某司机收入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉南(nán)都记者，经过核查证实该图是PS伪造的谣言(yán)。恳(kěn)请大家(jiā)不造谣(yáo)、不传谣。

针对(duì)日前(qián)还有报道提到(dào)，部分司机开始提现，因怕系(xì)统(tǒng)问题导致(zhì)自己账号(hào)出问(wèn)题(tí)被注(zhù)销。滴滴出(chū)行(xíng)方面回应南都记(jì)者称，“经核查，目前司机账号(hào)及提现(xiàn)功(gōng)能一切正常，广大司机(jī)师傅们(men)无需担(dān)心。滴滴平台(tái)是每(měi)周二提现，服务(wù)等级高的司机(jī)可每天提现。据多个司机群聊天显示，不少滴滴司机都(dōu)表(biǎo)示自己提(tí)现成功了。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。另外，司(sī)机师傅(fù)们关心受影响的(de)相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次(cì)故(gù)障再(zài)次致(zhì)歉，称各项(xiàng)服务(wù)恢复的(de)同(tóng)时(shí)，滴滴已在28日启动了内(nèi)部复盘调查。初步(bù)确定，这起(qǐ)事故的(de)起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深(shēn)入开(kāi)展技术风险隐患排查和升级(jí)工作(zuò)，全(quán)面保障服务稳(wěn)定性，尽最大(dà)努力避(bì)免类(lèi)似(shì)事(shì)故再发(fā)生。目前(qián)，滴滴App的(de)所有服(fú)务已经全部恢复。因(yīn)这(zhè)起事故造成(chéng)的困扰和问(wèn)题，滴(dī)滴正在加快妥善解决。

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