4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们(men)如(rú)何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性(xìng)工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇(qí)淋(lín)只给外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了(le)大(dà)家的不愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各(gè)位(wèi)道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微博(bó)已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别(bié)为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电(diàn)子(zi)商务有(yǒu)限(xiàn)公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报正五边形的外角和等于多少度第二人生，正五边形的外角和等于多少度的内角道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间(jiān)展开(kāi)了调(diào)查(chá)，在此我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运(yùn)营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其具(jù)体服(fú)务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会(huì)改(gǎi)善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早先的直播画(huà)面显(xiǎn)示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了(le)一下(xià)，要(yào)求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播(bō)强行(xíng)带离(lí)现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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