金融界5月8日消息 两部门(mén)近日联(lián)合印发的《关(guān)于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的姐弟恋一般谁会更粘人，姐弟恋一般谁会更粘人一些意(yì)见(jiàn)》明确，加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实经(jīng)纪机构备案(àn)制度。全面(miàn)推行经(jīng)纪(jì)从业人员(yuán)实名登记。经纪服务内容由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是促(cù)成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收费。经纪(jì)机构不(bù)得滥(làn)用市场支配(pèi)地位以不公平(píng)高价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不得干预经纪机构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见(jiàn)全文如(rú)下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场(chǎng)监管(guǎn)总(zǒng)局关于规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及(jí)新疆(jiāng)生产建(jiàn)设兵(bīng)团住房和(hé)城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监(jiān)督(dū)管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋(wū)交易、提高交易(yì)效率、保障交易安全具(jù)有重要作用。近(jìn)年来(lái)，部分房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构存在利用房源客源(yuán)优势收(shōu)取过(guò)高费用、未明码标价、捆绑收费、滥(làn)用客户个人信息等(děng)问题，加重交易(yì)当事(shì)人负担、侵害其合(hé)法(fǎ)权(quán)益(yì)。为(wèi)规范房地产经(jīng)纪服(fú)务，加强房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪行(xíng)业管理(lǐ)，促进(jìn)房地产(chǎn)姐弟恋一般谁会更粘人，姐弟恋一般谁会更粘人一些市场健康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实房地(dì)产经纪(jì)机构备案制度。为新建商(shāng)品房销(xiāo)售和存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪(jì)服务的机构，应当按照(zhào)《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定(dìng)向所在地(dì)住房和城乡建设部(bù)门备(bèi)案。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要(yào)全面推行(xíng)经纪从业人员实(shí)名登(dēng)记，加强经纪从业(yè)人员管理。经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员提供服(fú)务时(shí)，应当(dāng)佩(pèi)戴经实(shí)名登记(jì)的工作牌、信息(xī)卡等，公(gōng)示(shì)从业(yè)信息(xī)，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地产经纪机构提供的经纪服务由基本(běn)服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是房地产经纪机(jī)构(gòu)为(wèi)促成房屋交(jiāo)易提(tí)供的一(yī)揽(lǎn)子必(bì)要服(fú)务，包括提供(gōng)房源客源信息、带客户看(kàn)房、签订房屋交易合同、协助办理不动产(chǎn)登记等。延伸服(fú)务是房地(dì)产经纪机构接受交(jiāo)易当(dāng)事人委托提供的代办贷款等额外服务，每(měi)项服务可以(yǐ)单独提(tí)供。

　　三(sān)、合理确定经纪(jì)服(fú)务收费。房(fáng)地产经纪(jì)服务收费由交易各方根据服务(wù)内(nèi)容、服(fú)务质(zhì)量，结合市场供求关系等因素协商(shāng)确定。房地产经纪机(jī)构要合(hé)理降低住(zhù)房买(mǎi)卖和(hé)租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照成交价格(gé)越(yuè)高、服(fú)务费(fèi)率越低的原则实行分档定价。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经(jīng)营门店、网(wǎng)站、客户端等场所或渠道，公示服务项目、服务(wù)内容和(hé)收费标(biāo)准，不得混(hùn)合(hé)标价和捆(kǔn)绑收费。房地产经纪(jì)机构提供的基本(běn)服务和(hé)延伸服务，应当(dāng)分别(bié)明确服务项(xiàng)目和收费标准。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)收费前应当向交易(yì)当事人出(chū)具收费清单，列明(míng)收费标准、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严(yán)禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收费。具有市场(chǎng)支配(pèi)地位的房地(dì)产经纪机构(gòu)，不得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平(píng)台不得强制(zhì)要求加入平台的房地(dì)产经纪机构实行统一的(de)经纪服(fú)务收(shōu)费标(biāo)准，不得干预房(fáng)地产经纪机构自主(zhǔ)决定收费标(biāo)准。房地产经纪(jì)机构、房地(dì)产互联网平台(tái)、相关(guān)行业组织涉(shè)嫌实(shí)施垄断行(xíng)为的(de)，市场监(jiān)管部门依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地(dì)住房和(hé)城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合(hé)同、经纪(jì)服务合同示范文本(běn)。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应(yīng)当在经营场所醒(xǐng)目位置公示(shì)合同示范文本，方便交易当事人(rén)使用(yòng)。房地产经纪机构促成房屋交易(yì)，应当通过(guò)房屋网签备案系统办理房屋买卖、租(zū)赁(lìn)合(hé)同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人(rén)信(xìn)息保护法》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员不得非法收集、使用(yòng)、加工、传输(shū)他人个人信息(xī)，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提供或者(zhě)公开他人个人信(xìn)息(xī)。房地产经纪机构要建立健(jiàn)全客户个人信(xìn)息保护的内部管(guǎn)理制度，严格依(yī)法收集(jí)、使用、处理客户(hù)个人信(xìn)息(xī)，采取有效措施防范泄露(lù)或非(fēi)法使用(yòng)客户个人(rén)信息。未经当事人同意，房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员不得(dé)收集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业(yè)性短信息或拨打(dǎ)商业(yè)性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水(shuǐ)平(píng)。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门要建立健全房(fáng)屋交易(yì)管理服(fú)务(wù)平台，加强对交(jiāo)易房源、房地产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)的管理。房地产经纪机构发(fā)布的房源信息(xī)，应(yīng)当通过(guò)平台进行核(hé)验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服务平台向交易当事人提(tí)供房源核验(yàn)、房(fáng)源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易(yì)资(zī)金监管(guǎn)，除交易当事人提出明确要求外，购房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓(gǔ)励房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构将(jiāng)经(jīng)纪服务(wù)费用(yòng)纳入交易资(zī)金监管范围。

　　九、加(jiā)大(dà)违(wéi)法违规行为整治力度。各地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门要将规范房(fáng)地产经纪服务(wù)纳入房地产市场秩序(xù)整治的重(zhòng)要内(nèi)容，会同有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等违法违规(guī)行为，曝光典型案(àn)例(lì)。对(duì)收费明显(xiǎn)高(gāo)于市场平均(jūn)水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设部(bù)门会(huì)同市场(chǎng)监(jiān)管等部门(mén)采取(qǔ)约谈等(děng)综合(hé)措施进行重(zhòng)点监(jiān)管。市场监管部门会(huì)同有关部(bù)门依法查处不(bù)按规(guī)定明(míng)码标价(jià)、操纵经纪服(fú)务(wù)收费等违(wéi)反价格(gé)和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房地(dì)产经纪机构相关(guān)违法违规信(xìn)息，市场监管部门要依法依规纳入(rù)国家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律(lǜ)管理。房地产经纪行业(yè)组织要健全行规行(xíng)约，完善房地产(chǎn)经纪服(fú)务标准(zhǔn)和(hé)执业规则，引(yǐn)导房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员依(yī)法(fǎ)合规(guī)经(jīng)营。对(duì)房地产经纪机构及(jí)从业人员存在收费不规范、侵犯(fàn)客户个(gè)人信(xìn)息合法权益等(děng)情形(xíng)的，房地产(chǎn)经(jīng)纪行(xíng)业组织依据行规(guī)行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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