雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是(shì)在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东(dōng)健康进行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)，原数(shù)字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京(jīng)东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘(liú)强东从幕(mù)后回(huí)归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动，最近的(de)这一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于(yú)近(jìn)日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理负责人(rén)，向京(jīng)东集(jí)团董(dǒng)事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年(nián)来最大的(de)架构调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高(gāo)管(guǎn)批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放权(quán)”，但当他(tā)认为公司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强势回归，带(dài)着变革决(jué)心推(tuī)动这架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多(duō)次直言(yán)京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背(bèi)后，京东到(dào)底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息(xī)在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人(rén)事巨变最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面还有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层(céng)批准后(hòu)同意。公司对王笑松多(duō)年来为(wèi)京东作出的贡(gòng)献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业(yè)务的成(chéng)绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部人士告(gào)诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对高层的(de)变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的退休(xiū)并不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他(tā)从(cóng)中心一路走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去(qù)年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高(gāo)管(guǎn)中有(yǒu)王笑(xiào)松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三大事业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电子文(wén)娱(yú)事业(yè)群(qún)、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业(yè)部(bù)构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业群(qún)总(zǒng)裁(cái)，同(tóng)时升任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东经(jīng)历内部(bù)公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒马在新(xīn)零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京东自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一年时间(jiān)内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推到前(qián)台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑(xiào)松一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括(kuò)京(jīng)民盟的加入条件是什么，民盟的加入条件是什么样的东京造和惠(huì)寻(xún)，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后担任京东京造总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近(jìn)年(nián)来最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京(j民盟的加入条件是什么，民盟的加入条件是什么样的īng)东市(shì)值最(zuì)高的子集团(tuán)京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立即时(shí)零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的(de)是(shì)京(jīng)东集团投资(zī)支持部负(fù)责(zé)人及(jí)自有(yǒu)品牌(pái)业务部(bù)财务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家(jiā)自营网(wǎng)店逐步(bù)成(chéng)长为京东(dōng)旗下专注于医疗健(jiàn)康业务(wù)的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市(shì)值(zhí)最(zuì)高的上市公司(sī)。今年一季度(dù)，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财(cái)务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东(dōng)健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立(lì)线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，负责(zé)人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合部负责(zé)人(rén)宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服(fú)务部供应(yīng)链提升部负(fù)责人(rén)王海华(huá)，出任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务(wù)部是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其(qí)中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首(shǒu)位(wèi)，一名京(jīng)东员工向雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团(tuán)在(zài)即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要(yào)加强(qiáng)自己(jǐ)的即时(shí)配送(sòng)能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提(tí)升“快(kuài)速送药”能(néng)力。京东健康此(cǐ)前选择的(de)方式是(shì)复用达(dá)达快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化(huà)、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商(shāng)品零(líng)售(shòu)占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更(gèng)不敏(mǐn)感(gǎn)的非(fēi)药品(pǐn)类(lèi)（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东(dōng)健康暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安(ān)好(hǎo)医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示(shì)对(duì)美(měi)团买药的增长潜力(lì)充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日子的人太多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织(zhī)变革中，能打仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的王笑松和(hé)另一位高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时尚生活(huó)事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变动中不(bù)难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其(qí)中家(jiā)电(diàn)家(jiā)具事(shì)业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道京东(dōng)科技原(yuán)销售(shòu)负(fù)责人徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同(tóng)样是对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联(lián)网公司都变得更(gèng)加务实，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最(zuì)会(huì)算账的人当家(jiā)，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的(de)都是为了守(shǒu)住被拼多多(duō)等(děng)竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自(zì)由现金流均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益于降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话(huà)会上对(duì)许(xǔ)冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注重业务健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到重用(yòng)：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一(yī)种是在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括周报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别(bié)的高管会议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内(nèi)部人(rén)士(shì)认为她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大商超(chāo)全渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类事(shì)业群(qún)中唯一一个没有离开的副(fù)总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目(mù)前担任京东零售(shòu)生活(huó)服务事业群负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强(qiáng)东即(jí)将开(kāi)打一场新的(de)仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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