4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外国访客(kè)来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人(rén)员还(hái)很贴心地教(jiào)他们如(rú)何食用(yòng)！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人员在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于(yú)前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一(yī)名(míng)外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工作人员通(tōng)过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的(de)大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作(zuò)人员失职引(yǐn)起了大家的(de)不愉快(kuài)。对此我们(men)真(zhēn)心道歉！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该(gāi)微博(bó)已(yǐ)不可见。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门(mén)店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单(dān)球(qiú)和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公(gōng)司，一(yī)工作(zuò)人(rén)员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此我们(men)想澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营(yíng)，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培(péi)训。但(dàn)就在(zài)当天(tiān)下午，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名(míng)女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后(hòu)保(bǎo)安(ān)打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机(jī)和稳(wěn)定器也摔落在地。

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