4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两(liǎng)名(míng)女性(xìng)工作人员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单(dān)交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对(duì)该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上传(chuán)网(wǎng)络后引发(fā)众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改善管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的(de)服务和体(tǐ)验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表示(shì)质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事(shì)情还(hái)硝酸银的相对原子质量是多少整数，硝酸银的相对原子需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博(bó)已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家(jiā)门(mén)店，其中售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记(jì)者(zhě)联(lián)系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展开了(le)调查，在此(cǐ)我们(men)想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台(tái)工(gōng)作人员推了一下(xià)，要求(qiú)该(gāi)工(gōng)作人员(yuán)道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在(zài)地。

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