4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友(yǒu)发(fā)微博(bó)爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，工作人员还很贴心地(dì)教他(tā)们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国(guó)访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑(yí)后，一(yī)名男(nán)性工作人(rén)员(yuán)上前将放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该(gāi)视(shì)频(pín)上传网络后引发众多(duō)网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部(bù)管理不细(xì)致和工作(zuò)人员失(shī)职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨(tǎo)自(zì)己(jǐ)并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的(de)服(fú)务(wù)和体验。再次(cì)真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员得知询(xún)问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感到十(shí)分(fēn)遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间展开了调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提(tí)供冰(bīng)淇淋(lín)产(chǎn)品的(上海为什么被称为魔都？传说......，上海为什么被称为魔都四大魔都分别为哪四个de)供应方。视频中出现的两位(wèi)工作人(rén)员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就在(zài)当天(tiān)下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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