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　　为增强客户(hù)服务体验，推进全网一体化建设，中通快(kuài)递近日宣布(bù)，将启用95311全(quán)国统一客(kè)户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快(kuài)递全(quán)网的客服体系(xì)建设(shè)也(yě)因此得到进一步完(wán)善，客服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都将一站式享有自助(zhù)下(xià)单、业(yè)务(wù)咨询、快件查(chá)询、投(tóu)诉受(shòu)理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将全(quán)年全天候为广大客户开放，全网统一执行，有效解(jiě)决了因(yīn)线路繁(fán)忙(máng)、电话占线(xiàn)等(děng)问题，为客户(hù)提供(gōn姐姐分手了安慰姐姐的一段话，姐姐失恋该怎么安慰她g)标(biāo)准(zhǔn)、流畅(chàng)的快递(dì)服务体验。

　　中通快递(dì)已成(chéng)立项(xiàng)目小组，在安(ān)全运营、技能(néng)培(péi)训、项目维(wéi)护等方面(miàn)制定了全网可行的实施方案，确保(bǎo)95311上线(xiàn)后的高(gāo)效运行。

中(zhōng)通快(kuài)递

　　中通快递股份有限公司于(yú)2002年5月8日在(zài)上海成立，是一家(jiā)集快(kuài)递、物流及(jí)其(qí)他业务(wù)于(yú)一体(tǐ)的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现(xiàn)已成为国内业(yè)务规模较大、第(dì)一(yī)方阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中通(tōng)快递2019年继(jì)续保持了稳健(jiàn)的发展(zhǎn)态(tài)势，全年完(wán)成业务(wù)量(liàng)121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增长42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个(gè)百分(fēn)点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年姐姐分手了安慰姐姐的一段话，姐姐失恋该怎么安慰她调整后(hòu)净利润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务(wù)质(zhì)量方面，在申诉率、公众(zhòng)满意度方面(miàn)中通也保持了(le)领先(xiān)。

　　截至2020年(nián)3月31日，中(zhōng)通服务(wù)网点约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合(hé)作伙(huǒ)伴(bàn)约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干(gàn)线(xiàn)运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登(dēng)陆美国纽(niǔ)约证券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年姐姐分手了安慰姐姐的一段话，姐姐失恋该怎么安慰她(nián)赴美上市以(yǐ)来最大(dà)规模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市(shì)，向全世(shì)界打开了一扇了(le)解中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快(kuài)递发布公告(gào)称，基于(yú)快递行业发(fā)展现状与趋势(shì)，为了进一步维(wéi)护服务品(pǐn)质(zhì)和提升(shēng)客户(hù)满意度，从(cóng)18年10月1日起启动(dòng)快递费用调节(jié)机制，调整(zhěng)全(quán)国到(dào)上海地区的快递费用，具体费(fèi)用调(diào)整幅度，由当(dāng)地服(fú)务(wù)网点根(gēn)据总部指导建议(yì)并结合各自(zì)实(shí)际(jì)情(qíng)况实施。

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