11月29日，滴滴出行再度回应(yīng)日前的服(fú)务(wù)异常(cháng)称，目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢复。经28日启动了(le)内部复盘调查，初步确定(dìng)，这(zhè)起事故(gù)的起因是底(dǐ)层(céng)系统软件发生故障(zhàng)，并(bìng)非网传的“遭受攻击(jī)”，后续将深入(rù)开(kāi)展技术风(fēng)险隐患排查和升级工(gōng)作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最大努力(lì)避免(miǎn)类似事故再发(f反骨是什么意思 反骨是叛逆的意思吗ā)生。

11月27日晚间到(dào)28日上(shàng)午，多位用户反映滴滴(dī)出行App异常，包(bāo)括(kuò)页(yè)面无法(fǎ)打(dǎ)开、发单失败、多扣费、司机无(wú)法接单等等。官方(fāng)在此前的(de)回应中(zhōng)称，如(rú)因系统故障(zhàng)导(dǎo)致(zhì)的(de)费(fèi)用支付异常、多扣费等问题，会在事故处理结束后统一结算补偿。针对有司(sī)机师傅反馈(kuì)接到乘客后无(wú)法开始行程(chéng)和(hé)计费(fèi)，平台后续(xù)会根据行程计算(suàn)和补发车(chē)费。

另外南都(dōu)记者留(liú)意到，因受到(dào)司(sī)机端后台崩溃影响，有网友晒出(chū)一张账户余额截图(tú)，称“某司机收(shōu)入超690亿元”，滴滴方面告(gào)诉(sù)南(nán)都(dōu)记者，经(jīng)过核查(chá)证实该图是(shì)PS伪造(zào)的谣言。恳(kěn)请(qǐng)大家(jiā)不(bù)造谣、不传(chuán)谣(yáo)。

针对日前还有报道提到，部分(fēn)司机开始(shǐ)提现，因怕系统问题导致自己(jǐ)账号出问(wèn)题(tí)被注销。滴(dī)滴出(chū)行(xíng)方面回应南都记者称(chēng)，“经(jīng)核查，目前司机(jī)账号及提现功能一切(qiè)正常，广大司(sī)机师傅们(men)无需担心(xīn)。滴滴平(píng)台(tái)是每周二提(tí)现，服(fú)务(wù)等(děng)级(jí)高的司机可每天提(tí)现。据多个(gè)司机群聊天(tiān)显(xiǎn)示(shì)，不少滴滴司机都表示自己提(tí)现成功(gōng)了(le)。恳请大家不造谣、不(bù)传(chuán)谣。另(lìng)外，司(sī)机(jī)师傅们(men)关心受影响的相关(guān)奖励、费用异常、口(kǒu)碑值（包(b反骨是什么意思 反骨是叛逆的意思吗āo)括(kuò)出行(xíng)分）等，也会尽(jǐn)快陆续恢复(fù)和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行就(jiù)此次故障再次致歉(qiàn)，称各项服(fú)务恢复的同时，滴滴已在28日(rì)启动了内部复盘调查。初步确定，这起事故(gù)的起因是底层系统软件发生故障，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示，后续将深入开展技术风险隐(yǐn)患排(pái)查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故(gù)再(zài)发生(shēng)。目前，反骨是什么意思 反骨是叛逆的意思吗滴滴(dī)App的所(suǒ)有服务已经全部恢复(fù)。因这(zhè)起事故(gù)造成的困(kùn)扰和问题，滴滴正在加(jiā)快妥善解(jiě)决。

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