4月(yuè)20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣(xuān)称已经(jīng)没了。但外国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提(tí)供，表(biǎo)示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传网络后引发众多网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责(zé)其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉(qiàn)，全文(wén)如下(xià)：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们(men)内部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不(bù)愉(yú)快。对(duì)此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示(shì)MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余(yú)家门店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇(qí)淋(lín)所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此(cǐ)事后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意(yì)到了一(yī)些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini金允智致命之旅演的谁品牌(pái)活动的(de)任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被强行带离现金允智致命之旅演的谁场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称被(bèi)展(zhǎn)台工作人员(yuán)推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定(dìng)器(qì)也(yě)摔落在地(dì)。

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