4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海车展(zhǎn)宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的(de)中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一(yī)名(míng)外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客对该行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名男性工(gōng)作人员(yuán)上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意(yì)是给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内(nèi)部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员失(shī)职引起了大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每(měi)位朋友提(tí)供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格(gé)式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培(母猪凶如狗是什么动物生肖 母猪凶悍如何处理péi)训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博(bó)已不可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品(pǐn)牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电(diàn)子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报道，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及(jí)其具体(tǐ)服务并非由我方负责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推(tuī)了(le)一(yī)下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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