京东健康近年(nián)来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东市值最高的(de)子(zi)集团(tuán)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康迎来(lái)了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新的职务(wù)，接任他的是京东集团投资支(zhī)持部负责(zé)人及自有品牌业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公(gōng)司中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市值最高的(de)上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服(fú)务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药健康实物(wù)产业链(liàn)、医(yī)疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由(yóu)原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部(bù)负责人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综合服(fú)务(wù)部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部更名为企业业务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)公共事务与合规部(bù)，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时(shí)零售部是此次调整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为(wèi)美团在即时配送(sòng)端(duān)有(yǒu)优势，用(yòng)户经常(cháng)会在(zài)京东健康上看病，去美团下(xià)单(dān)买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强(qiáng)自己的(de)即(jí)时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快(kuài)送和京东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零售占营(yíng)收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更不(bù)敏感的(de)非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结(jié)合“医+药”的(de)转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早已成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道(dào)呈现一超多强的(de)市(shì)场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先，早期与京(jīng)东健康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的(de)困境是(shì)营收增速下(xià)降，与(yǔ)高速发展的(de)电商(shāng)行业格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后(hòu)来(lái)者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组织变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收入(rù)同比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时(shí)期，刘强东需(xū)要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备两个条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事变(biàn)动中都处(chù)于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中家电家(jiā)具事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将在集团(tuán)担(dān)任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道(dào)京(jīng)东科(kē)技原销售负责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负(fù)责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部员工(gōng)评价称(chēng)，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开(kāi)始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部提及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧了三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提供(gōng)弹药的(de)最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营(yíng)利润(rùn)和(hé)自(zì)由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日(rì)财报电(diàn)话会上对许冉的(de)评(píng)价(jià)也(yě)印证了这一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领京(jīng)东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健(jiàn)康度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对(duì)公(gōng)司的绝(jué)对控制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利(lì)推(tuī)进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类型的高管(guǎn)得(dé)到重用：一种是刘(liú)强东多(duō)年来亲自培(péi)养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种是在京东(dōng)内部(bù)没有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美(měi)妆事(shì)业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多名内部人士(shì)称，管培生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权，包括周报直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参(cān)加高(gāo)级别的(de)高(gāo)管会(huì)议，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力强且在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际关(guān)系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她(tā)“安(ān)静，耐心，十(shí)分(fēn)服从(cóng)刘强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要(yào)品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开的副总(zǒng)裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任(rèn)京东零售生(shēng)活服务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵(duò)人只有一(yī)个。

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