4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博(bó)热(rè)搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们(men)如(rú)何食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇(qí)淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发(狼籍和狼藉哪个正确，狼籍与狼藉到底怎么区别fā)放完。

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇(qí)淋给(gěi)到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上(shàng)前(qián)将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上传网络后引发(fā)众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本(běn)意是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们(men)检讨自己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提(tí)供(gōng)好的服务(wù)和(hé)体验(yàn)。再次(cì)真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个(gè)正式的公(gōng)文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也(yě)有(yǒu)网友建(jiàn)议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖(mài)的(de)冰淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们(men)注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报(bào)道(dào)，我们感(gǎn)到(dào)十(shí)分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的(de)两位工(gōng)作人员及其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称(ch狼籍和狼藉哪个正确，狼籍与狼藉到底怎么区别ēng)会改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场目(mù)睹一(yī)名女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展(zhǎn)台工作人员推(tuī)了(le)一(yī)下，要求(qiú)该(gāi)工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地。

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