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　　12345政务服务(wù)便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长(zhǎng)信箱、手机短(duǎn)信、手机客户(hù)端、微博、微信(xìn)等方式组(zǔ)成的专门(mén)受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民服(fú)务水平，推进依(yī)法(fǎ)行政，创新社会治理，维护自(zì)然人、法(fǎ)人(rén)和其他组织的合法权益。

　　工(gōng)作(zuò)职责(zé)：

　　12345热线按(àn)照(zhào)“应合必合、应接必接”的原则(zé)，分类整合各级各部门设立的面向公众(zhòng)提供业务(wù)查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务(wù)、意见建议(yì)征集、民意调(diào)查(chá)等非紧(jǐn)急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要(yào)接(jiē)受(shòu)本级人(rén)大代表的(de)依(yī)法监督和政协委员(yuán)的民主监督(dū)，根据(jù)要求报送12345热线运行情(qíng)况及各(gè)部门(mén)办理情况，并通(tōng)过适当方式向(xiàng)社会公众(zhòng)进行公示，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合运用系统(tǒng)督办(bàn)、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位(wèi)办理(lǐ)情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和(hé)多种形(xíng)式的督办，促使各单位(wèi)认(rèn)真履职尽(jǐn)责(zé)，确保群(qún)众(zhòng)诉求(qiú)“事(shì)事有(yǒu)回音、件件有落(luò)实(shí)”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：119出警收费吗 119出警收费标准是多少>

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规定、办事(shì)流程和其(qí)他公(gōng)共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对(duì)行(x119出警收费吗 119出警收费标准是多少íng)政(zhèng)管理、社会管(guǎn)理、公共服(fú)务(wù)方面的(de)投(tóu)诉(sù)以及意见和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围(wéi)内非紧(jǐn)急类管理、服务方面提出(chū)的求助；

　　4、对公(gōng)民(mín)、法人和其他组织危害(hài)群众生(shēng)命财产(chǎn)安全、危害公(gōng)共(gòng)财产安(ān)全、影(yǐng)响经(jīng)济社(shè)会发展(zhǎn)的违(wéi)法违规行为(wèi)的(de)举报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府部门及(jí)其工(gōng)作人员在(zài)办事效率、行(xíng)政效(xiào)能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

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　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会及其常务委(wěi)员(yuán)会(huì)的决议，以及上级国家行政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所(suǒ)属各工(gōng)作(zuò)部门和(hé)下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门(mén)的不适当的指示和下(xià)级人民政府的(de)不适当的决(jué)定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培训、考核和(hé)奖惩(chéng)国家行政机关工(gōng)作人(rén)员；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发展(zhǎn)计划(huà)、预算，管理本行政区域内的(de)经济、教育(yù)、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环(huán)境和(hé)资源(yuán)保护、城乡(xiāng)建设(shè)事业(yè)和(hé)财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司法行政、监(jiān)察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全(quán)民所有的(de)财产和劳动群众集体所有的财产，保(bǎo)护(hù)公民私(sī)人所有的(de)合法财产，维(wéi)护社会秩(zhì)序，保障公(gōng)民的人身权利、民主权利和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护(hù)各种经济组(zǔ)织的合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的权利和(hé)尊(zūn)重(zhòng)少数民(mín)族的风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各少(shǎo)数民族聚居的地方依照宪法和(hé)法(fǎ)律实行区域自治，帮助各(gè)少数民族发展政治(zhì)、经济和文(wén)化的建(jiàn)设(shè)事(shì)业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律(lǜ)赋予妇女的男(nán)女(nǚ)平等(děng)、同(tóng)工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依(yī)据(jù)：《中华人民(mín)共和国(guó)立法法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据(jù)宪(xiàn)法和法律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规可以(yǐ)就(jiù)下(xià)列(liè)事项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需(xū)要制定行政法(fǎ)规的(de)事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条规定的(de)国务院(yuàn)行政管理职权的事项。

　　应当由全(quán)国(guó)人民代表(biǎo)大会及(jí)其常务委员会(huì)制定(dìng)法律的事项，国(guó)务院根(gēn)据全国人民代(dài)表大会(huì)及其常务(wù)委(wěi)员(yuán)会的授权决定(dìng)先制定的(de)行(xíng)政法规，经过实践检验，制定法律的条件成(chéng)熟(shú)时(shí)，国务院应当(dāng)及时提请(qǐng)全国人民代表大会及其常务委员会制(zhì)定法律(lǜ)。

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　　12345热线可(kě)以提高为民服务水平，推(tuī)进依(yī)法(fǎ)行(xíng)政，创新社会(huì)治(zhì)理，维(wéi)护自然(rán)人、法人和其他(tā)组织的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线(xiàn)按(àn)照“应(yīng)合必合、应接必(bì)接”的(de)原则，分类(lèi)整合各级各部(bù)门设立的面向公众提供业(yè)务查询、咨询、投诉、求助、公共服务(wù)、意(yì)见建议征集(jí)、民(mín)意(yì)调查等非紧急类(lèi)政务(wù)热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本级(jí)人(rén)大代表的(de)依(yī)法监督和政协委(wěi)员(yuán)的民(mín)主监督，根(gēn)据要求报送12345119出警收费吗 119出警收费标准是多少热线运行情况及(jí)各部门办理(lǐ)情况，并通过适当方式向(xiàng)社会公众进行公示，主动(dòng)接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督(dū)办、专(zhuān)项督办、批示(shì)督办等多种方式，对(duì)承办单位办理(lǐ)情(qíng)况(kuàng)进行催办(bàn)、督办。

　　通(tōng)过(guò)全方位的监督和多种形式的督办，促(cù)使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事(shì)事有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务(wù)热线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流(liú)程和其他(tā)公共服务(wù)信息(xī)的(de)咨(zī)询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面(miàn)的投(tóu)诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务(wù)方面提(tí)出(chū)的求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群(qún)众生(shēng)命财产安全(quán)、危害公共财产安全、影响(xiǎng)经济社会发(fā)展(zhǎn)的(de)违法违规行为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部(bù)门及其工作人员在办事(shì)效率、行(xíng)政(zhèng)效能方面的表扬。

太原政府(fǔ)热(rè)线电话12315

　　太(tài)原政府热(rè)线电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员会的决议，以及上(shàng)级(jí)国(guó)家行(xíng)政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所属各工作部(bù)门和下级人(rén)民政(zhèng)府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销(xiāo)所属各工作(zuò)部门(mén)的(de)不适当的指示和(hé)下级(jí)人民(mín)政(zhèng)府的(de)不适当的决(jué)定；

　　4、依照法(fǎ)律的(de)规(guī)定任免、培(péi)训、考核和(hé)奖(jiǎng)惩(chéng)国家(jiā)行政机关工(gōng)作(zuò)人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会发展计划、预算(suàn)，管理(lǐ)本行(xíng)政(zhèng)区域内(nèi)的经济、教育、科学、文化、卫生、体(tǐ)育(yù)事业、环境和资源(yuán)保护、城(chéng)乡建设事业和财政(zhèng)消备、民政、公安、民(mín)族事务、司法行政、监察、计(jì)划(huà)生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社会主义的(de)全民所有的财产和劳动群众集体所有(yǒu)的财产，保护公民私人所有的合法财产，维护社会(huì)秩序(xù)，保(bǎo)障公民(mín)的人身(shēn)权利、民主权利(lì)和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济组织的(de)合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数(shù)民族的权(quán)利和尊(zūn)重少(shǎo)数民族的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本行政区域内各少(shǎo)数民(mín)族聚居(jū)的地(dì)方依照宪法(fǎ)和法律实(shí)行(xíng)区域自治，帮(bāng)助(zhù)各少数民族发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予妇女的男女平等、同(tóng)工同酬和婚(hūn)姻(yīn)自由等各(gè)项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交(jiāo)办的其他事项。

　　法律依据：《中华(huá)人(rén)民共和国立(lì)法(fǎ)法》第六十五(wǔ)条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定(dìng)需要制定行政(zhèng)法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第(dì)八(bā)十九条规定的国务(wù)院(yuàn)行政管(guǎn)理职(zhí)权(quán)的事项。

　　应当由全国人民代表大会及(jí)其(qí)常务委员会制定法律的事(shì)项，国务院(yuàn)根据全(quán)国人民代表大会(huì)及其(qí)常务委员会的授权决(jué)定先制(zhì)定的行政法(fǎ)规，经过实践(jiàn)检验，制定法律的条件成熟时，国务院应当(dāng)及时(shí)提请(qǐng)全(quán)国人(rén)民(mín)代表大(dà)会及其常务委员会制定法律(lǜ)。

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