雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大(dà)的(de)组织(zhī)变革，新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀(xiān)起的人(rén)事巨变(biàn)背后(hòu)，是京(jīng)东在存量(liàng)竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻(gōng)的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会带来(lái)整个京东巨大(dà)的人事变动，最(zuì)近的这一(yī)次也不例外。从集(jí)团到(dào)子公司，从CEO到各大(dà)高管，这场(chǎng)震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业务(wù)负责(zé)人(rén)汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自(zì)有品牌代理负(fù)责(zé)人，向京(jīng)东(dōng)集团董事(shì)会主席(xí)刘强东(dōng)和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的(de)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司(sī)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年来(lái)最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东(dōng)健康近日新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通(tōng)员工都对这(zhè)句话深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后(hòu)，一(yī)名内部(bù)员工评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革决心(xīn)推(tuī)动(dòng)这(zhè)架巨(jù)大(dà)机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今，多次直言(yán)京东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人(rén)事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前(qián)台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了(le)什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传(chuán)出，迅速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最(zuì)引人(rén)瞩目的一(yī)个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个(gè)人(rén)原因提出(chū)退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准后同(tóng)意。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务及自有品(pǐn)牌业(yè)务的(de)成(chéng)绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告诉雪豹财(cái)经社，针对(duì)高层(céng)的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不感到(dào)意外(wài)。一名员工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东内部会(huì)议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)负(fù)责人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群：大(dà)快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活(huó)事业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业(yè)部(bù)、消费(fèi)品事业部以及(jí)新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快(kuài)消事(shì)业群(qún)总裁，同时升任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京东经历内(nèi)部公认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下(xià)行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒马(mǎ)在新零(líng)售赛(sài)道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人事变(biàn)革，王(wáng)笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相(xiāng)对边缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的(de)子(zi)集团京东健康(kāng)迎来了(le)近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公(gōng)告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担(dān)任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部(bù)负责人及自(zì)有品牌业务部财(cái)务负责五斤等于多少克，五斤等于多少克千克人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是京东大药房(fáng)，从一家自(zì)营网店(diàn)逐(zhú)步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下(xià)专注(zhù)于(yú)医疗(liáo)健康(kāng)业(yè)务的子集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京东集团外(wài)市值(zhí)最高的上市(shì)公司(sī)。今年一季(jì)度，京东健康营(yíng)收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部(bù)负(fù)责(zé)人王一婷负(fù)责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责(zé)人；原综合服(fú)务部供应链(liàn)提升部负(fù)责人王(wáng)海华，出任综合服(fú)务部(bù)负责(zé)人；原(yuán)数字(zì)健康业务部更名(míng)为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为公共事务与合规部，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部是动作(zuò)最大(dà)的调整，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端(duān)有优势(shì)，用户经常会在京东健康(kāng)上(shàng)看病(bìng)，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康(kāng)也(yě)要加强自己的(de)即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药(yào)”能力(lì)。京东健康此前选择的方(fāng)式(shì)是(shì)复用达达(dá)快(kuài)送和京(jīng)东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设(shè)是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东(dōng)健康(kāng)目前自营医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结(jié)合“医+药(yào)”的(de)转型(xíng)不可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的(de)市场格(gé)局。从市值(zhí)、营(yíng)收维度(dù)看(kàn)，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明(míng)显。不过(guò)，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买(mǎi)药的(de)增长潜力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困(kùn)境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来的组织变革(gé)中，能(néng)打(dǎ)仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出师(shī)不利的王(wáng)笑松和另一位高级副(fù)总裁(cái)胡胜(shèng)利(lì)（当时(shí)主管时尚生活事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻(gōng)的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具备两个(gè)条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家(jiā)电家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独(dú)家报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是(shì)对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才(cái)能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多次在内部提(tí)及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多(duō)等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的(de)存量用户，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管得(dé)到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来亲(qīn)自培(péi)养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和(hé)京东健康(kāng)医疗部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出(chū)身。多(duō)名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝(jué)对(duì)嫡系，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强东，能参加(jiā)高级别的(de)高管会议，一般至少由业务部门(mén)的(de)副总裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。五斤等于多少克，五斤等于多少克千克p>

　　此外，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘(liú)强(qiáng)东在近几年(nián)开始倚重专(zhuān)业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代(dài)表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内部人士认为(wèi)她“安(ān)静(jìng)，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超全(quán)渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零售三(sān)个重(zhòng)要品类(lèi)事业群中唯一一(yī)个没有(yǒu)离开的副(fù)总裁级(jí)别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾在内部会(huì)议上评价他(tā)，“整个(gè)京东零(líng)售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加(jiā)入京东的职业(yè)经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放(fàng)位(wèi)置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场新的(de)仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无论(lùn)公告(gào)上(shàng)的(de)CEO名单如(rú)何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的(de)掌舵人只有(yǒu)一个。

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