雪豹(bào)财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子(zi)集(jí)团京东健康进行了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革，新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在(zài)存量竞(jìng)争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓土到(dào)以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东从幕(mù)后回归台前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近(jìn)的(de)这(zhè)一(yī)次也不例(lì)外。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑(xiào)松于近日卸(xiè)任(rèn)，与(yǔ)前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的子公(gōng)司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来(lái)了近年来最(zuì)大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新(xīn)成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对(duì)这句话深信不(bù)疑(yí)。去(qù)年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革决(jué)心推动这(zhè)架巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内部(bù)被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次(cì)推动了自上(shàng)而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背(bèi)后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事巨变(biàn)最引(yǐn)人(rén)瞩目的(de)一个缩影，下面还(hái)有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个(gè)人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意(yì)。公司对王(wáng)笑松多(duō)年来为京(jīng)东(dōng)作出(chū)的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑松退(tuì)休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社，针对高层的变(biàn)动还(hái)将(jiāng)继(jì)续(xù)。

　　很(hěn)多(duō)京(jīng)东员工对王笑(xiào)松的(de)退休并(bìng)不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一(yī)名(míng)员(yuán)工透(tòu)露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内(nèi)部会(huì)议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受(shòu)刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时(shí)尚生活(huó)事(shì)业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部(bù)以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群(qún)总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一(yī)年(nián)，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马在新零(líng)售赛道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾对(duì)媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年时(shí)间内仅开店(diàn)十(shí)余家，不到(dào)盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的(de)人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业(yè)部）。也(yě)是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京东(dōng)内(nèi)部相对边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的(de)京(jīng)东自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新(xīn)的职(zhí)务，接任(rèn)他(tā)的是京东集团投(tóu)资(zī)支持部负(fù)责人及自有品牌业(yè)务(wù)部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是京(jīng)东(dōng)大(dà)药房(fáng)，从(cóng)一家自营(yíng)网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医(yī)疗(liáo)健康业务(wù)的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京(jīng)东集(jí)团外市值最(zuì)高的上(shàng)市公(gōng)司(sī)。今年(nián)一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医(yī)疗健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是(shì绿肥红瘦暗指什么感情和意思，绿肥红瘦暗指什么意思)京(jīng)东健康最(zuì)大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部(bù)负责人(rén)；原综合服务部供应链提(tí)升(shēng)部负责人(rén)王海华，出任综合服务(wù)部(bù)负责人(rén)；原(yuán)数(shù)字健康业务部更(gèng)名为企业业(yè)务(wù)部，由原(yuán)药京采负责(zé)人周新元负责(zé)；原政府事务部更名为公(gōng)共事(shì)务与合规部(bù)，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和(hé)线下医疗业(yè)务部是动作最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经常(cháng)会(huì)在京东健(jiàn)康上看(kàn)病，去美团下单(dān)买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要加强自己(jǐ)的(de)即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选择(zé)的方式是复(fù)用达(dá)达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体(tǐ)化建设是(shì)金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东健康目(mù)前自营(yíng)医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其(qí)中对物流(liú)配送时间更(gèng)不敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线下结(jié)合“医+药(yào)”的转型不(bù)可避免。

　　事(shì)实(shí)上(shàng)，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道(dào)呈现一超多强(qiáng)的市场格(gé)局(jú)。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期(qī)与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三(sān)足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身(shēn)边的人也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发(fā)展(zhǎn)的电商行业格(gé)格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中(zhōng)，能(néng)打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松(sōng)和另(lìng)一(yī)位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的(de)是以守为攻的(de)人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之人必须(xū)具备(bèi)两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方(fāng)面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事变动(dòng)中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事(shì)业群(qún)被拆分(fēn)成家电家居(jū)事业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群，其中(zhōng)家电家具(jù)事业群由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报(bào)道京东科(kē)技原销售负(fù)责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科(kē)技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家(jiā)，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在(zài)内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了(le)守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自(zì)由现金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度(dù)和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公(gōng)司的绝(jué)对控制权，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中，两种类型的高(gāo)管得到(dào)重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的(de)管培生，另一种是(shì)在京东内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔祥莹(yíng)、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多(duō)特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘强东，能(néng)参加(jiā)高(gāo)级别(bié)的高管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便是典型代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服(fú)从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一(yī)个没有离开的(de)副总(zǒng)裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零(líng)绿肥红瘦暗指什么感情和意思，绿肥红瘦暗指什么意思售生活(huó)服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并信任的这群(qún)人，刘强东即(jí)将开打一场新(xīn)的仗(zhàng)。市场(chǎng)并(bìng)不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有一个。

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