雪豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日(rì)退休(xiū)。他是在(zài)京(jīng)东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康进行(xíng)了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即时(shí)零售部和(hé)线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个(gè)京东巨(jù)大的(de)人事变(biàn)动(dòng)，最近的(de)这一(yī)次(cì)也不例(lì)外。从集团到(dào)子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架(jià)构(gòu)调整。雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)近(jìn)日新成立即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高管(guǎn)批评会议(yì)宣告回归后，一(yī)名内部员工(gōng)评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权(quán)”，但当他认为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言(yán)京(jīng)东(dōng)遭遇危机(jī)的刘(liú)强东打起了低(dī)价战争，并又一次推(tuī)动了自上而(ér)下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩(suō)影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑松因个人原(yuán)因提出退(tuì)休申请，管(guǎn)理(lǐ)层批(pī)准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及(jí)自(zì)有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东(dōng)内(nèi)部人士告诉雪豹财(cái)经社(shè)，针对高层的变动还(hái)将(jiāng)继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心一(yī)路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加入还(hái)早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受(shòu)刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业(yè)群，其(qí)中大快消(xiāo)事业(yè)群由生鲜事(shì)业(yè)部、消费品事业部以及新通路事业部构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消事(shì)业群总裁(cái)，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年(nián)，京东(dōng)经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王(w红楼梦多少字áng)笑(xiào)松曾(céng)对媒(méi)体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间(jiān)内(nèi)仅开店十余家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了(le)京东的人事变(biàn)革，王笑松(sōng)在新一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌(pái)业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠(huì)寻，在(zài)京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的是他(tā)的(de)直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富(fù)的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾(céng)先(xiān)后(hòu)担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子集团(tuán)京东健康(kāng)迎来了近年来(lái)最(zuì)大的组织变(biàn)革(gé)：新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在京(jīng)东集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务(wù)，接任他的是(shì)京东集团投资支持部负责(zé)人(rén)及自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)部财务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身是(shì)京东(dōng)大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除(chú)京东集团(tuán)外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)营收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际财务报(bào)告准则经营(yíng)利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及(jí)服务覆(fù)盖(gài)医药健康(kāng)实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药部负(fù)责(zé)人；原(yuán)综合服务部(bù)供应链提升部负责人王海华，出(chū)任综合服(fú)务部负责人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更名为企业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元(yuán)负责；原(yuán)政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名(míng)为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作(zuò)最大(dà)的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约(yuē)能力。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社(shè)透露，“因为(wèi)美(měi)团在即时配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健康上(shàng)看病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要(yào)加强自(zì)己的(de)即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择(zé)的方式是复用达达(dá)快(kuài)送和京东到家的(de)配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上(shàng)线下一体化、打造新(xīn)型医疗健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中对(duì)物(wù)流配送时间更不敏感的非药(yào)品类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药房(fáng)”的(de)形象(xiàng)，线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的(de)共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿(ā)里健康三(sān)足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营(yíng)收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美(měi)团买药的(de)增(zēng)长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东(dōng)需要(yào)的人(rén)：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营(yíng)收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电商(shāng)行(xíng)业(yè)格格不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的王笑松和另一位高级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé红楼梦多少字)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要的(de)是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中(zhōng)不难看出(chū)，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成(chéng)之人必(bì)须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京(jīng)东(dōng)人(rén)事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业群和(hé)电(diàn)脑通讯事业群，其中家(jiā)电(diàn)家具(jù)事业(yè)群(qún)由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责(zé)人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东内(nèi)部员(yuán)工评价称，互(hù)联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住(zhù)被拼多(duō)多等(děng)竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药(yào)的最佳人(rén)选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本(běn)增效措施(shī)。徐雷在(zài)近日财报电话会上(shàng)对(duì)许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带(dài)领(lǐng)京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公司的绝对控制权，而(ér)高管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革(gé)能否顺利推进(jìn)的(de)先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型的高管得(dé)到(dào)重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复(fù)杂人际(jì)关(guān)系的职业(yè)经理人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部人士称，管培(péi)生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高(gāo)管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副(fù)总裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能力强且在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年(nián)加入京东，内部人(rén)士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东(dōng)零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零(líng)售三个重(zhòng)要品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别(bié)高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部会议(yì)上(shàng)评(píng)价(jià)他(tā)，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京东(dōng)的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任京东零售生活服务(wù)事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位置并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并(bìng)不(bù)担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京东(dōng)真正的(de)掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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