4月20日，作为国(guó)内(nèi)规模最大的民营(yíng)能源企业(yè)之一的新(xīn)奥(ào)股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这(zhè)份长达72页的(de)社会责任报告(gào)，就公司环境、社会和管(guǎn)治三个维度展开详(xiáng)细(xì)汇报(bào)。新奥(ào)股份(fèn)践行ESG表(biǎo)现得到了社会多(duō)方的认可，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳(jiā)实践奖(jiǎng)、安永可持续发展年度杰出企业奖等多(duō)个奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥(ào)股份董事长王玉(yù)锁(suǒ)指出，ESG的理念是推动人类社会可(kě)持续(xù)发展，这个理念很好(hǎo)地体现(xiàn)了企业公民的社会价值。作为一家以(yǐ)清洁能源为主的(de)企业，理应有(yǒu)所(suǒ)作为，作出(chū)表(biǎo)率。

　　推动低碳发(fā)展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环(huán)境(jìng)（Environment）这一(yī)维度举足(zú)轻重(zhòng)，特别(bié)是在国(guó)内“双碳”背景下，能源企业肩(jiān)负(fù)重要使(shǐ)命。新奥股份(fèn)一方面(miàn)积(jī)极(jí)主动履行低(dī)碳减(jiǎn)排(pái)义务，承诺2030年实(shí)现碳达峰(fēng)，2050年实现碳(tàn)中和，带动产业(yè)绿色低碳(tàn)转型(xíng)，为营造绿色生态贡献力量。另(lìng)一方面，公司始终坚持“科学(xué)管理、绿色清(qīng)洁、遵(zūn)纪守法、持(chí)续改进(jìn)”的环境管理方针，不断落实环(huán)保工(gōng)作主(zhǔ)体责(zé)任，明确(què)内部员工的环保职责(zé)。

　　环(huán)境保(bǎo)护工作(zuò)不只是(shì)新奥股份领导层(céng)付诸实践，公(gōng)司(sī)的每一位员工都有相关意(yì)识、决心和实际举措。为了更好落实环保工作，新奥股份持(chí)续加强员工(gōng)节能环保意识，发(fā)起(qǐ)低碳(tàn)绿色(sè)办公的倡议活动(dòng)，倡导各子公司组织开展各类低碳节能(néng)主(zhǔ)题宣(xuān)贯活动，促(cù)进员工养成(chéng)低碳办(bàn)公及生(shēng)活的习惯，提升了公司低碳节能领域的黏(nián)合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放(fàng)强度同比下(xià)降28.3％，综合能耗消耗(hào)密(mì)度同(tóng)比下降20.4％，全年(nián)无重大环境污染事件与违规(guī)行为(wèi)，新奥股份及下属公司66家(jiā)通过ISO14001环境(jìng)管理体系(xì)认证。新奥股份助力社会及用户减排(pái)5288万吨，全(quán)年(nián)环保资金投入(rù)6029万(wàn)元。

　　此(cǐ)外，作为行业气候先锋企业(yè)，2022年新奥股(gǔ)份与国际权(quán)威(wēi)第(dì)三(sān)方(fāng)咨询机构合作，开展了领(lǐng)先披露天然气产品(pǐn)全生命(mìng)周期(qī)碳排放范围三测算工作，成为国内能源行业周期碳足迹的公司。

　　综合能源营收规模增至(zhì)百亿，光伏发电装机(jī)规模(mó)共计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境(jìng)部分指出，公司(sī)秉(bǐng)持绿色发展(zhǎn)的理念，全面响应国(guó)家“30、60”双碳(tàn)目标与能(néng)源(yuán)转型战略，并结合公司的(de)业务范(fàn)畴，全(quán)面(miàn)探索低碳能源与清洁(jié)能源(yuán)解决(jué)方案，为促进(jìn)能(néng)源(yuán)、经济、社会与环境的协调发展贡献力量。

　　从新奥股(gǔ)份(fèn)2020至2022年(nián)的年(nián)度报告中可(kě)以看到，涉(shè)及低碳(tàn)能源与清(qīng)洁能源(yuán)解(jiě)决方案(àn)的综合(hé)能(néng)源销售及服务项目营收(shōu)表现强劲的(de)成长性。2022年这(zhè)一(yī)业务(wù)实现营(yíng)业收入120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增(zēng)速(sù)超(chāo)过公司平均水平。截至(zhì)2022年底，新奥(ào)股份(fèn)共(gòng)有60个综(zōng)合能源项目完成建设(shè)并投入运(yùn)营，累计已投运综合能源项(xiàng)目达210个。

吃肉的生肖有哪几肖，吃肉的生肖有哪几肖呢gn="center">　　图1：新奥(ào)股(gǔ)份2020至(zhì)2022年综合能源销售及(jí)服(fú)务项目(mù)营(yíng)业收入(rù)

　　制图：金融界上(shàng)市公司研(yán)究院；数(shù)据来源(yuán)：年度报(bào)告

　　在综合能源业务方面，公司充分运用数智技术，强化(huà)泛能理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需求，聚(jù)焦低(dī)碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳交通(tōng)四大业务矩阵(zhèn)，各业务组织(zhī)结(jié)合资源禀赋积极(jí)探索光伏(fú)、冷能发(fā)电可行性，力图(tú)最大化利用各(gè)厂区(qū)内(nèi)楼(lóu)顶、车棚、可利用地(dì)面等区域的太阳能资源和接收站(zhàn)的冷能资源。

　　具体到光伏(fú)领域，2022年(nián)新奥(ào)股份于多地(dì)开(kāi)展自有建筑光伏发电(diàn)项(xiàng)目，装(zhuāng)机规模共计4.25MW，可再生(shēng)能(néng)源(yuán)使用总量(liàng)达到530.98万kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年自身运营设(shè)施投运规模(mó)较(jiào)大的光伏设施位(wèi)于舟山(shān)接收站，设计年发(fā)电(diàn)量53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数智化技术，职(zhí)业健(jiàn)康安全投入(rù)共(gòng)计17.4亿元

　　新奥股份(fèn)ESG报(bào)告中的社会（Social）维度指出，公司(sī)依托安全数(shù)智(zhì)化，实现全业务场景(jǐng)下“看(kàn)得见、知(zhī)重点、有人管”的安(ān)全智慧(huì)运营(yíng)管(guǎn)理体系，实现从生(shēng)产安全和数智安全双向赋能(néng)，演(yǎn)进到“全场(chǎng)景安全”的实(shí)践和落地。

　　截至(zhì)2022年底(dǐ)，新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份职业(yè)健康安全投入共计17.4亿元，设置专(zhuān)职(zhí)安全管理人员1041名，信息安全培(péi)训时(shí)长共(gòng)计4390小时和总(zǒng)人次554,333次，无重大信息安全事故。此外，公司员(yuán)工百万工(gōng)时(shí)工伤(shāng)事故率0.34，职业病案例数0件(jiàn)，承包商百万工时工(gōng)伤事故(gù)率0.1吃肉的生肖有哪几肖，吃肉的生肖有哪几肖呢5。

　　新(xīn)奥(ào)股份除了积极(jí)在安全生产(chǎn)方(fāng)面(miàn)树(shù)立公司品(pǐn)牌外，公(gōng)司还积极开展以(yǐ)绿(lǜ)色工程、建校工程、励志工程和素质工(gōng)程为(wèi)核(hé)心的多(duō)个公(gōng)益慈善项(xiàng)目，并参与乡村(cūn)振兴(xīng)行动(dòng)。2022年以来，新奥股份及子公司(sī)开展(zhǎn)慈善捐款(kuǎn)共(gòng)计2442万元。

　　重视(shì)企业治理，客(kè)户满意度(dù)95.4分

　　良(liáng)好(hǎo)的企业治理(lǐ)对于公司未来(lái)发(fā)展有着(zhe)重要意义，新奥股份在2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部分(fēn)中(zhōng)表明，公司(sī)建立了完善(shàn)的企业(yè)治理架构，不断提(tí)升董(dǒng)事会运作效率，持续加(jiā)强风险(xiǎn)管理机制建(jiàn)设(shè)，保障(zhàng)公司(sī)的可持续发展。

　　在(zài)制度体系方面，新奥(ào)股份(fèn)严格(gé)遵守上市地的监管要求(qiú)，持续完善治理架构及内部管控(kòng)体系。在多元(yuán)化管(guǎn)制方面，公司(sī)以更加全面(miàn)综(zōng)合(hé)的视角理(lǐ)解市场和客户的需求(qiú)，提升公司(sī)决策水平。其(qí)中，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立(lì)董事(shì)占比由2021年的33％提升至(zhì)2022年(nián)的36％。在合规运营方面，公(gōng)司不(bù)断加强风(fēng)险管控(kòng)，建立完(wán)善的(de)风险(xiǎn)管(guǎn)控体系，保障公(gōng)司稳健(jiàn)经(jīng)营和健康发展。

　　另外，新奥(ào)股份(fèn)重视客服团队(duì)综合素质，旨在为(wèi)客户提供专业、优质的服(fú)务(wù)。公司优化客户投诉(sù)处理机制，增加了“客户满意”管理原则，明确要求投(tóu)诉调查过(guò)程(chéng)须遵循客观性和真实性要(yào)求，对处(chù)理时效(xiào)、处理流程与(yǔ)处(chù)理规(guī)则都进行闭(bì)环监督，对所(suǒ)有投诉事(shì)件进行100％回访(fǎng)并(bìng)收集(jí)最终客户评价，提升(shēng)客户体验感。2022年(nián)，新奥股份(fèn)的(de)客户(hù)满(mǎn)意度为95.4分，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉(sù)处理满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示(shì)将牢牢把握天然气大发(fā)展和(hé)产业数(shù)智升级的(de)重大机遇，坚定推进业务创新升(shēng)级，在可持续发展理念引(yǐn)领下(xià)，探索落地(dì)公司在管治、环境及社会等(děng)多(duō)方面的高质量发展新(xīn)模(mó)式，携手所有同仁和伙伴共同谱(pǔ)写中国式现代(dài)化的(de)能(néng)源(yuán)产(chǎn)业新篇章。

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