11月29日，滴(dī)滴(dī)出行再度回应日前的(de)服务异常称，目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢复。经28日启动了内部(bù)复(fù)盘(pán)调(diào)查(chá)，初步(bù)确(què)定，这起事故的起因是底层系统(tǒng)软件发生故(gù)障，并非网传的(de)“遭受攻击”，后续将(jiāng)深入开展技术风险隐患排查和升(shēng)级工作，全面保(bǎo)障服务稳(wěn)定(dìng)性(xìng)，亲家公亲家母是什么意思，梦见亲家母是什么意思尽最(zuì)大(dà)努(nǔ)力(lì)避免类似事故再发生(shēng)。

11月27日(rì)晚间到28日上午，多位用户反映滴滴(dī)出行App异常，包(bāo)括页面无(wú)法打开、发单失败、多扣费(fèi)、司机无法接单等等。官方在此前的回应中称，如因系统故障导致的费用支付(fù)异常、多扣费等问题，会在事故处(chù)理结束后统一结算(suàn)补偿。针对有司(sī)机(jī)师傅(fù)反(fǎn)馈接(jiē)到乘客后无法开(kāi)始行程和计(jì)费(fèi)，平(píng)台后续(xù)会根据(jù)行程(chéng)计算(suàn)和补发(fā)车费。

另外南都(dōu)记者留(liú)意到，因受到司机端(duān)后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出(chū)一(yī)张账户余额(é)截图，称“某(mǒu)司机收入超(chāo)690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核(hé)查证实(shí)该(gāi)图(tú)是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。

针对(duì)日前(qián)还有报道提到(dào)，部分(fēn)司机开始提(tí)现(xiàn)，因(yīn)怕系统问题导致自己(jǐ)账号出问题被注销。滴滴出行方(fāng)面回应南(nán)都(dōu)记者称，“经核查，目前司机账(zhàng)号及提现(xiàn)功能一切正常，广大(dà)司机师(shī)傅们无需担心。滴滴平台(tái)是每周二提现，服务等(děng)级高的司(sī)机可每(měi)天提现。据(jù)多个司机群聊(liáo)天显示(shì)，不少滴滴司(sī)机(jī)都表示(shì)自(zì)己提现成(chéng)功了。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。另外，司机(jī)师傅们关心受影响的相关(guān)奖(jiǎng)励、亲家公亲家母是什么意思，梦见亲家母是什么意思费用异常(cháng)、口碑(bēi)值(zhí)（包括出行分）等(děng)，也会尽快陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此次故障(zhàng)再(zài)次致歉，称各(gè)项服务(wù)恢(huī)复的同时，滴滴已在28日启动(dòng)了内(nèi)部复盘调查。初步确定，这起事(shì)故的(de)起因是底层系(xì)统软件发(fā)生(shēng)故障(zhàng)，并非(fēi)网传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴(dī)表(biǎo)示，后续将深入开(kāi)展技术风险隐(yǐn)患排查和升级工(gōng)作，全(quán)面保障服务(wù)稳(wěn)定性，尽最(zuì)大努(nǔ)力避免类似事故再发生(shēng)。目(mù)前，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服(fú)务已经全部恢(huī)复。因(yīn)这(zhè)起事故造成的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快(kuài)妥善解决。

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