雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日(rì)退休。他(tā)是在京(jīng)东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康进行了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部(bù)，原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨(jù)大(dà)的人(rén)事变动，最近(jìn)的这一次也不例外(wài)。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日软化和拉直哪个持久，为啥头发软化了一洗就不直了退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务(wù)负责人汤(tāng)恒(héng)晟出(chū)任京(jīng)东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌代理负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事会(huì)主席(xí)刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报(bào)。京东(dōng)的自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也(yě)迎(yíng)来了近年来(lái)最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑(yí)。去年(nián)底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一(yī)次严(yán)厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当他(tā)认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器上(shàng)的齿轮(lún)继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多次直言京(jīng)东遭遇危(wēi)机的刘(liú)强东打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而(ér)下的人事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨(jù)大变(biàn)革(gé)背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在(zài)京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京(jīng)东人事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松因个(gè)人原(yuán)因提出退休申请，管理层(céng)批(pī)准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部(bù)人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷(léi)正式加入还(hái)早一(yī)年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大(dà)事业群：大(dà)快消事(shì)业(yè)群(qún)、电子文娱(yú)事业群、时尚(shàng)生活事业(yè)群，其中大快(kuài)消事(shì)业群由生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)、消费品事(shì)业部以及新通路事业部(bù)构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店(diàn)十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年(nián)出(chū)任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部相对(duì)边(biān)缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任王(wáng)笑松的(de)是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾(céng)先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东(dōng)集团担任新的职务，接任他(tā)的是京东集团投(tóu)资支(zhī)持(chí)部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注于医(yī)疗健康业(yè)务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除(chú)京东(dōng)集团(tuán)外市(shì)值(zhí)最高的(de)上(shàng)市公司(sī)。今年一(yī)季(jì)度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服(fú)务覆盖医(yī)药健康实(shí)物产业链、医(yī)疗(liáo)流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京(jīng)东(dōng)健康最大(dà)的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)，由原医药部负责(zé)人王一婷负责(zé)；成(chéng)立线下医疗业务(wù)部，负责人(rén)暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋(sòng)志瑞接任医药(yào)部负(fù)责(zé)人；原综合(hé)服务部(bù)供应链提升部负(fù)责人王海华，出(chū)任综合服(fú)务部负(fù)责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部更名(míng)为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务(wù)与合规部，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力(lì)。其中(zhōng)即时(shí)零(líng)售部是此次(cì)调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团(tuán)下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加(jiā)强自(zì)己的即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报中提到(dào)，要(yào)进一步提(tí)升“快速送药(yào)”能(néng)力(lì)。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达(dá)达快送和京东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一体化(huà)、打造(zào)新型医疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时间更不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零(líng)售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强(qiáng)的(de)市场(chǎng)格局。从市(shì)值、营收维(wéi)度看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队明显。不过(guò)，随(suí)着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多次表示对美团(tuán)买药的增长潜(qián)力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环(huán)境(jìng)变(biàn)了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营(yíng)收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行(xíng)业(yè)格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的王笑松(sōng)和(hé)另(lìng)一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事业群(qún)）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变动中(zhōng)都处(chù)于C位(wèi)。京(jīng)东(dōng)零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担(dān)任新(xīn)的(de)职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家报道京东(dōng)科技原销售负责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是对收(shōu)支(zhī)敏(mǐn)感的(de)高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账(zhàng)的人当(dāng)家，才能(néng)赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多(duō)次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是(shì)为了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的评价也(yě)印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对(duì)控制权，而高管(guǎn)的(de)忠(zhōng)诚(chéng)度是保(bǎo)证变(biàn)革能否顺(shùn)利推进(jìn)的(de)先(xiān)决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多(du软化和拉直哪个持久，为啥头发软化了一洗就不直了ō)年来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京(jīng)东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系(xì)的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群负责(zé)人(rén)吴(wú)双(shuāng)喜、时(shí)尚(shàng)美妆事业群(qún)负责(zé)人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健(jiàn)康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身(shēn)。多(duō)名内部人士(shì)称，管培生是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据(jù)多家媒体报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能(néng)力强(qiáng)且在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售(shòu)大商超全(quán)渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是(shì)京东零(líng)售三(sān)个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一(yī)个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年(nián)才加入京东的(de)职业经(jīng)理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人(rén)，刘(liú)强东即将开打一(yī)场新的(de)仗。市场并不担(dān)心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知(zhī)道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何(hé)更替，京(jīng)东真正的掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个。

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