交通运输部办公(gōng)厅、工业和信息化部办(bàn)公厅、公安部办(bàn)公厅(tīng)、国家(jiā)市场(chǎng)监督管理(lǐ)总(zǒng)局(jú)办公(gōng)厅、国家互联网(wǎng)信(xìn)息办(bàn)公室秘书局发布切实做(zuò)好网约(yuē)车聚合平台(tái)规范管理有关工作的(de)通知，压实企(qǐ)业责任，保障乘客和驾(jià)驶员合法权(quán)益。督促网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平(píng)合公司(sī)如实(shí)向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本(běn)信(xìn)息。指导网约车聚合(hé)平台及合(hé)作(zuò)网约(yuē)车平台公(gōng)司结合各自服(fú)务内容，依(yī)法建(jiàn)立(lì)健全咨询服务和投诉处理的首问负责制度，及(jí)时飞机手提7kg超重怎么办，随身行李超重有人管吗妥(tuǒ)善处理乘客和(hé)驾驶员的咨询投诉。各地有关(guān)部门要(yào)根据法定职责(zé)保(bǎo)持(chí)打击非法营运高压态(tài)势(shì)，对存(cún)在违法违规行为的网约车聚合平台及合作(zuò)网约(yuē)车平台公(gōng)司要公开(kāi)曝光。

　　各地交通运输、市场监管等部门要督促网约车聚合平台及合作网约车平台公司落实明码标价等要求，不得(dé)以(yǐ)不正当价格行(xíng)为扰乱市(shì)场秩序(xù)；督促网(wǎng)约车聚合平台不得干预(yù)网(wǎng)约(yuē)车平台公(gōng)司价(jià)格(gé)行为，不(bù)得直接参与(yǔ)车辆调(diào)度及(jí)驾驶员管理，维(wéi)护公平竞争(zhēng)市场秩序。

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