11月29日(rì)，滴滴出(chū)行再度回应(yīng)日前的服务异常称，目(mù)前(qián)，滴滴App的(de)所有服务已经全(quán)部恢复。经28日启(qǐ)动(dòng)了内部复盘调查，初步确定，这起事故的起因是底(dǐ)层(céng)系统软件发生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击”，后续将深入开展技术(shù)风险隐患排查(chá)和升(shēng)级(jí)工作，全面保障服务稳定性，尽最大(dà)努力避免类似事(shì)故再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位用户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包括(kuò)页面无(wú)法(fǎ)打开、发单失败(bài)、多扣费(fèi)、司机无法接单等等(děng)。官方(fāng)在此(cǐ)前的回应(yīng)中称，如因系统故障导致(zhì)的(de)费(fèi)用支付(fù)异(yì)常、多扣费等问题(tí)，会在事故处(chù)理(lǐ)结束后统一结(jié)算(suàn)补偿(cháng)。针对有司(sī)机(jī)师傅反(fǎn)馈(kuì)接到乘客后无法开(kāi)始行程(chéng)和计费，平(píng)台(tái)后续会根据行程计算和补发车费。

另外南都记(jì)者留意到，因受到司机端(duān)后台崩溃影响，有网友晒出一张账(zhàng)户余额截(jié)图，称“某(mǒu)司机收入超(chāo)690亿(yì)元”，滴(dī)滴方面告诉(sù)南(nán)都(dōu)记(jì)者，经(jīng)过核查证(zhèng)实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造(zào)谣、不传谣(yáo)。

针(zhēn)对日前(qián)还有报道提(tí)到，部分司机开始提(tí)现，因(yīn)怕系统问题导致自己账(zhàng)号出问(wèn)题(tí)被注(zhù)销。滴滴(dī)出行方面回应南都记(jì)者称，“经核查，目前司(sī)机账号及提现功能一切正常，广(guǎng)大司机师傅们无需担心(xīn)。滴滴平台是(shì)每周(zhōu)二提现，服务等级(jí)高(gāo)的(de)司(sī)机(j位卑未敢忘忧国,什么意思，位卑未敢忘忧国下一句怎么念ī)可(kě)每天提现。据多个(gè)司机群聊(liáo)天显示，不(bù)少滴滴司机都表(biǎo)示自(zì)己提现成功了。恳请大家不造谣(yáo)、不(bù)传(chuán)谣。另(lìng)外，司机师傅们关心受影响的相关奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括出行分）等(děng)，也(yě)会尽快陆续(xù)恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴(dī)出行位卑未敢忘忧国,什么意思，位卑未敢忘忧国下一句怎么念ine-height: 24px;'>位卑未敢忘忧国,什么意思，位卑未敢忘忧国下一句怎么念就此次故(gù)障再次(cì)致歉，称(chēng)各项(xiàng)服务恢复的同时，滴滴(dī)已(yǐ)在28日启动了内(nèi)部复盘调查(chá)。初步确定，这起事(shì)故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开展技术风险隐患(huàn)排查和升级(jí)工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事(shì)故再发生。目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢(huī)复(fù)。因这(zhè)起事故造(zào)成的困扰和(hé)问(wèn)题，滴滴正在加快妥善解决。

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