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　　在拨(bō)号盘(pán)输入(rù)95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然后耐心(xīn)等待接通；

　　接通后，会听到(dào)AI智(zhì)能语(yǔ)音(yīn)提示，直接(jiē)说(shuō)出转人工或者人工客服，等待(dài)转接至人工客服即(jí)可的。

　　为增强客户(hù)服务体验，推(tuī)进(jìn)全网(wǎng)一体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客户服(fú)务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中通快(kuài)递(dì)全网的客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流(liú)程将变(biàn)被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前(qián)、售中、售后，都将(jiāng)一(yī)站式享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉受理(lǐ)等多项(xiàng)服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天(tiān)候(hòu)为广大(dà)客户开放，全网统一执行(xíng)，有效解决了因(yīn)线路繁忙、电话占(zhàn)线(xiàn)等问题，为客户(hù)提供标(biāo)准、流(liú)畅(chàng)的(de)快递服务体验。

　　中通快递(dì)已成立项目小组(zǔ)，在安(ān)全(quán)运营、技(jì)能培训、项目维护(hù)等方面制定了全网可行的(de)实施方(fāng)案，确保(bǎo)95311上线后的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股(gǔ)份(fèn)有限公司于2002年(nián)5月8日在上海成立(lì)，是(shì)一家集快递、物流(liú)及其(qí)他业(yè)务于一体的大型(xíng)集团公司，注册(cè)商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较(jiào)大、第一(yī)方阵中(zhōng)发(fā)展较快的(de)快递(dì)企业(yè)，中通快递(dì)2019年(nián)继续保(bǎo)持了(le)稳健的发(fā)展态势(shì)，全年完成业务(wù)量121.2亿(yì)件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业(yè)平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平(píng)保(bǎo)持了持续稳健的增长，全(quán)年调整后(hòu)净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申(shēn)诉率(lǜ)、公众满(mǎn)意度方面中通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年(nián)3月(yuè)31日(rì)，中通服务网点约30000个(gè)，分拨中心(xīn)90个，网络(luò)合(hé)作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数量(liàng)超(chāo)过(guò)7700辆，干线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年(nián)10月27日(rì)，中通(tōng)快(kuài)递成(chéng)功(gōng)登陆(lù)美国纽(niǔ)约证券交易(yì)所(suǒ)，创当(dāng)年美国证券市场最大IPO，也(yě)是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴(fù)美上(shàng)市以(yǐ)来最大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递在美上(shàng)市，向全(quán)世界(jiè)打开(kāi)了一扇了解中国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月(yuè)21日随性是什么意思，女人随性是什么意思晚间(jiān)，中通快递(dì)发布(bù)公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进(jìn)一步(bù)维护服务品(pǐn)质和提升客(kè)户满意度，从18年(nián)10月1日起启(qǐ)动快递费(fèi)用调(diào)节机制，调整全(quán)国到(dào)上海地区(qū)的快(kuài)递(dì随性是什么意思，女人随性是什么意思)费用，具体费用(yòng)调整幅度，由当地服务网点(diǎn)根(gēn)据(jù)总部指导建(jiàn)议并结合(hé)各自实际情况实施。

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