无需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播(bō)带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直(zhí)播带货业态自(zì)2016年(nián)发(fā)端以(yǐ)来(lái)，靠的就(jiù)是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易(yì)链路，但当前提要素(sù)消失，直播带货(huò)似乎(hū)失(shī)去(qù)了其(qí)存在的意义(yì)，消费者也无法(fǎ)获得任(rèn)何保障。

事(shì)实(shí)上，无人直播(bō)带货不仅(jǐn)实(shí)实在在地于角落中发展了起来(lái)，并且形(xíng)成了(le)一套灰(huī)色的产业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小红书及知(zhī)乎等公共平(píng)台上，都(dōu)充斥(chì)着(zhe)售卖“无(wú)人直播(bō)带货(huò)教程”的广告。但宣传话(huà)术中的(de)漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示(shì)着(zhe)，合(hé)理合(hé)规的无人直播仍(réng)有(yǒu)很长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人直(zhí)播带(dài)货（以(yǐ)下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了一年左右(yòu)的时间，由(yóu)于(yú)内在运作(zuò)逻辑(j两只小白兔在衬衫里抖来抖去，老师两只大兔子来回晃í)基本一致，技术(shù)上(shàng)没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆盖年龄(líng)层(céng)广，成(chéng)为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的具体流程进行了(le)拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式(shì)主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年(nián)服饰与食(shí)品赛道，其选品共通点(diǎn)是(shì)客单(dān)价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该年龄(líng)层受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们(men)不熟(shú)悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上(shàng)，无人直播的(de)发展的确具有先天优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的(de)产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需(xū)将(jiāng)相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播(bō)间售卖即(jí)可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播(bō)盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问(wèn)题(tí)，开播前多发几条与(yǔ)带(dài)货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟(shú)悉账号的(de)受众，就可零(líng)门槛开启无人直播(bō)。据了(le)解，无(wú)人直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了“无(wú)人直播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件(jiàn)实施(shī)，其核心在(zài)于“抓取已(yǐ)有的(de)直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接(jiē)与投射视频。达人(rén)只需用特殊软件下载好(hǎo)他人完成的(de)直播，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简单(dān)的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调(diào)整后，利(lì)用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个干(gàn)扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台官(guān)方的审查。

进入(rù)半无人(rén)直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一(yī)步升(shēng)级，对于消(xiāo)费者的迷惑性(xìng)也(yě)更强(qiáng)。上述的操作虽然是人(rén)工操作，但(dàn)一旦编辑完成便(biàn)开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软件的(de)支持下，真人随(suí)时可以入镜(jìng)，让带货效果看起(qǐ)来更逼(bī)真，同时也让平台(tái)的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在(zài)软件的相互配合(hé)下，一(yī)个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一(yī)直(zhí)播(bō)放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意的就是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃避平台的监(jiān)管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重(zhòng)复也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实(shí)实在(zài)在的互动性(xìng)真(zhēn)人带货来(lái)得有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗局

当无人(rén)直播被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑(huò)力(lì)吸(xī)引(yǐn)了一个个投机者(zhě)。

在各平(píng)台(tái)搜索相(xiāng)关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎(hū)都(dōu)集中在(zài)四位数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在(zài)“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有空就能做”，暗示性(xìng)地指向了(le)学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相关的(de)投诉页面(miàn)时，的(de)确受害(hài)者也多为该两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直(zhí)播被(bèi)曝光(guāng)的骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学生(shēng)用户(hù)表示(shì)自(zì)己交了(le)几千元的学(xué)费，拿到了一(yī)个层层包装(zhuāng)的精(jīng)美(měi)PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基(jī)础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直(zhí)播方式(shì)，但学(xué)员(yuán)实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部(bù)分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别(bié)不(bù)合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程(chéng)并(bìng)没有任(rèn)何(hé)售后可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备(bèi)好话(huà)术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利润截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一(yī)点生活的(de)底气(qì)”“赚钱(qián)一(yī)定要跟对趋势(shì)”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望(wàng)深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用他们教的(de)话术试图在直播间引导他(tā)人，实际(jì)上自己也被“老(lǎo)师”的话术(shù)所(suǒ)引导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的(de)本质所在。

事实上(shàng)，目前的(de)无人直播(bō)本身就(jiù)是在(zài)灰(huī)色边缘游荡(dàng)的产物，传授这(zhè)种手(shǒu)段亦是违(wéi)规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处说理。当(dāng)做(zuò)好投机(jī)打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑(yí)将成(chéng)为毒(dú)瘤般的存(cún)在，平(píng)台(tái)内(nèi)部的稳定生(shēng)态(tài)以及外部的(de)口碑都将受到(dào)重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法(fǎ)权益(yì)，打击直播的积(jī)极(jí)性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直播的现象(xiàng)，对(duì)于(yú)被盗播(bō)的真(zhēn)人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅要为自(zì)己(jǐ)所(suǒ)带货的(de)产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题(tí)，真人(rén)主播的(de)信誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播的(de)积(jī)极性。

对(duì)于平台(tái)本身(shēn)而言，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直(zhí)播(bō)带货(huò)、货源更(gèng)独(dú)立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流(liú)感，付款不发货、货不对(duì)板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费(fèi)者的(de)售前售后都(dōu)无(wú)法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其(qí)电商业(yè)务的进一步(bù)发展。

对于无人(rén)直(zhí)播(bō)存在的乱象，目前尚(shàng)未有平(píng)台发布系统化的惩处条例(lì)，但对相(xiāng)关违(wéi)规情况均(jūn)进(jìn)行(xíng)了细化(huà)的处理，大(dà)致分为违规警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在两只小白兔在衬衫里抖来抖去，老师两只大兔子来回晃抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将判定其(qí)为违(wéi)规行为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规后，直播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将(jiāng)永久(jiǔ)无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强打击违规直(zhí)播(bō)间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使(shǐ)用无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播(bō)等(děng)行为进行举报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严(yán)重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对(duì)无人(rén)直(zhí)播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能(néng)有针对性的(de)条例或(huò)处(chù)理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三(sān)个(gè)字，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取利益(yì)。无人(rén)直(zhí)播本身也许并非是不可为的(de)方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身(shēn)直播(bō)间(jiān)带(dài)货，不仅满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜感，开播(bō)时(shí)间(jiān)长、人设稳定且干货丰(fēng)富的(de)特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现(xiàn)出了优(yōu)秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技(jì)术相结合(hé)，也许将(jiāng)呈现(xiàn)出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅更高效和(hé)精准(zhǔn)，还能升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对(duì)技术条件的要(yào)求，都预(yù)示着该产业的成熟还非常需(xū)要(yào)时间。如今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚(xū)拟人(rén)的(de)背后，选(xuǎn)品与货(huò)源问(wèn)题仍然(rán)需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交(jiāo)互能(néng)力，目(mù)前尚且无法达到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全自(zì)动的(de)无人直播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进(jìn)入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道(dào)远(yuǎn)。

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