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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎(zěn)么转人工服务直接通

　　在拨号(hào)盘输入(rù)95311；

　　点(diǎn)击拨打选项，然后(hòu)耐心(xīn)等待接(jiē)通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智能语音(yīn)提(tí)示(shì)，直接(jiē)说出转人工或者人(rén)工客(kè)服，等(děng)待转接(jiē)至人工客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全网一体化建(jiàn)设，中通快递近日宣布(bù)，将启用95311全国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通(tōng)，中通快(kuài)递(dì)全网的(de)客服体系建设也(yě)因(yīn)此得到进一步完善，客服(fú)流程(chéng)1分米等于多少米，1分米等于多少米厘米将(jiāng)变被动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式享有自助下(xià)单、业务咨询、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广大客(kè)户开放(fàng)，全网统一(yī)执行，有效(xiào)解决了(le)因线(xiàn)路繁(fán)忙、电(diàn)话占线(xiàn)等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技能培(péi)训、项目维护等方面制定了(le)全网可行的实施方(fāng)案(àn)，确保95311上线(xiàn)后的(de)高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公司于(yú)2002年(nián)5月(yuè)8日在上海成立，是(shì)一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集(jí)团公司，注(zhù)册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内(nèi)业务(wù)规(guī)模较(jiào)大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持(chí)了(le)稳健的(de)发展态势，全年(nián)完(wán)成业务(wù)量121.2亿件(jiàn)，同比增长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出(chū)行业(yè)平均增速16.9个百分(fēn)点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调(diào)整后净利润较(jiào)上年(nián)同期(qī)增长26.0%，超出(chū)市场(chǎng)预期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率、公众满意度(dù)方(fāng)面(miàn)中通也(yě)保持(chí)了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个(gè)，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数(shù)量超(chāo)过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登陆美(měi)国(guó)纽约证券交易所，创(chuàng)当年美国证券市场最大IPO，也(yě)是继阿里(lǐ)巴(bā)巴2014年赴美上市以(yǐ)来最大规模的(de)中国(guó)企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全世界打开(kāi)了一(yī)扇了解中国(guó)快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通(tōng)快1分米等于多少米，1分米等于多少米厘米递(dì)发布(bù)公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维护服(fú)务(wù)品质和提(tí)升客(kè)户满(mǎn)意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国(guó)到上海(hǎi)地区的快(kuài)递(dì)费用，具体费用调整幅度，由当地(dì)服务网(wǎng)点根据(jù)总(zǒng)部指导建议(yì)并(bìng)结合各自实际情(qíng)况实施。

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