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　　为增强客(kè)户服(fú)务体验，推进全网(wǎng)一(yī)体化建(jiàn)设，中(zhōng)通快递近日宣布，将启(qǐ)用95311全(quán)国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中通快递全网的客(kè)服体系(xì)建设也因此得到(dào)进(jìn)一步完善，客服流(liú)程将变被(bèi)动为主动。

　　客(kè)户(hù)在售前、售中、售后，都(dōu)将一站式享有自助下单、业务咨询(xún)、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该(gāi)专(zhuān)线将(jiāng)全年全天候为广大客(kè)户开放，全网(wǎng)统一执(zhí)行，有(yǒu)效解决了因线路繁(fán)忙、电话占线等问题，为(wèi)客户提供标(biāo)准、流(liú)畅(chàng)的(de)快递服务体验。

　　中通快递(dì)已(yǐ)成立项目小组，在安全运营、技(jì)能培训、项目(mù)维(wéi)护(hù)等方面制(zhì)定(dìng)了(le)全网可行的实施方案，确保95311上线后(hòu)的高(gāo)效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公(gōng)司于2002年5月8日在(zài)上海成立，是(shì)一(yī)家(jiā)集快递、物流及其(qí)他业务(wù)于一(yī)体的大型集(jí)团公(gōng)司，注(zhù)册(cè)商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国内业务规模较大、第一(yī)方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的(de)发展(zhǎn)态势，全(quán)年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利(lì)水平卫生委员的职责有哪些内容，卫生委员的职责有哪些呢保(bǎo)持了持续(xù)稳健的(de)增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超(chāo)出(chū)市场预期。

　　服务质量方面(miàn)，在(zài)申(shēn)诉率、公众(zhòng)满(mǎn)意(yì)度方(fāng)面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服(fú)务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网络合(hé)作伙伴(bàn)约为(wèi)4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通(tōng)快递(dì)成功登陆美(měi)国纽约证券交易所，创当年美国证券(quàn)市场最大(dà)IPO，也是继(jì)阿(ā)里巴巴(bā)2014年赴美上(shàng)市以来最大规卫生委员的职责有哪些内容，卫生委员的职责有哪些呢模(mó)的中国企业(yè)赴(fù)美(měi)IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向(xiàng)全(quán)世界(jiè)打开(kāi)了一扇了解中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基(jī)于快(kuài)递行业发展(zhǎn)现状与趋势(shì)，为了进(jìn)一步维(wéi)护服务品质和提升(shēng)客户满(mǎn)意度，从18年10月1日(rì)起启动快递费用调节(jié)机(jī)制，调整(zhěng)全国到上(shàng)海地(dì)区(qū)的快递(dì)费用(yòng)，具体费用调(diào)整幅度，由(yóu)当地(dì)服务网点根(gēn)据总部指导建(jiàn)议并结合各自实际情况实施(shī)。

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