雪豹财经社独(dú)家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕(mù)后(hòu)回归台前，都会带来(lái)整个(gè)京(jīng)东巨大的(de)人(rén)事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东(dōng)自有品牌代理负责人(rén)，向京东集团(tuán)董事会主席(xí)刘强(qiáng)东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京东的自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公(gōng)司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了近年(nián)来(lái)最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部(bù)和公共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离开(kāi)”，在(zài)京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信不(bù)疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一次严厉(lì)的高管批(pī)评(píng)会议宣告回归后(hòu)，一(yī)名内部员工评价称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心(xīn)推动(dòng)这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强东打起了低价战争，并又一次(cì)推(tuī)动了自上而下的人(rén)事变(biàn)革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面(miàn)还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对高(gāo)层(céng)的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王(wáng)笑松(sōng)的(de)退休并(bìng)不感到意(yì)外。一(yī)名员(yuán)工评价称，“他从(cóng)中(zhōng)心一(yī)路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东(dōng)内(nèi)部(bù)会议上，刘(liú)强东批评(píng)的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京东工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大(dà)快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费品事(shì)业(yè)部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担(dān)任大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高(gāo)级(jí)副总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最大(dà)的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被拼多多(duō)超(chāo)越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下的(de)盒(hé)马(mǎ)在新零售(shòu)赛(sài)道不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不(bù)顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势(shì)主导(dǎo)了京(jīng)东的人事变革(gé)，王笑松(sōng)在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠(huì)寻，在京(jīng)东内(nèi)部相对边缘，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直(zhí)系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠(huì)寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年(nián)来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市(shì)值最高的(de)子集团(tuán)京东(dōng)健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变(biàn)革(gé)：新成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京(jīng)东集团(tuán)担(dān)任新的职务，接任他的是京(jīng)东(dōng)集团投(tóu)资支持部负(fù)责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一(yī)家自(zì)营网店逐(zhú)步(bù)成长为(wèi)京(jīng)东旗下专注(zhù)于医(yī)疗健康业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公(gōng)司。今年一(yī)季度，京(jīng)东健康(kāng)营收(shōu)同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务报告(gào)准则经(jīng)营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是医(yī)疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖医药(yào)健康实物(wù)产业(yè)链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部，由原医药部负(fù)责人王(wáng)一婷负责；成立(lì)线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋(sòng)志(zhì)瑞接(jiē)任(rèn)医药(yào)部(bù)负责人；原(yuán)综合(hé)服(fú)务部供应链提升部(bù)负责人王海华(huá)，出(chū)任(rèn)综合服务部负(fù)责(zé)人；原(yuán)数字健康业务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务部(bù)，由(yóu)原药京采负责人(rén)周新元负责；原政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)公共事(shì)务与合规部，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　衣服为什么晾完会臭，衣服为什么晾完会臭呢

　　新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务部是动作(zuò)最大(dà)的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄准了线下履约能力(lì)。其(qí)中即时零(líng)售(shòu)部是此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复(fù)用(yòng)达达快送和(hé)京东到(dào)家的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的战略(lüè)目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造(zào)新型(xíng)医疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自(zì)营医疗(liáo)商品零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中对(duì)物流配(pèi)送时(shí)间更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一(yī)直(zhí)努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道(dào)的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈现一(yī)超(chāo)多强(qiáng)的(de)市(shì)场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势(shì)入(rù)局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域(yù)累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表示对(duì)美团买(mǎi)药(yào)的增(zēng)长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了(le)，能够(gòu)站在刘强东身(shēn)边的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格不(bù)入(rù)，被阿里越甩越(yuè)远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会上，刘强(qiáng)东(dōng)痛斥“混日子的(de)人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织(zhī)变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台(tái)，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另一位高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净(jìng)收入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。衣服为什么晾完会臭，衣服为什么晾完会臭呢>

　　但如今(jīn)，在残(cán)酷的存(cún)量竞争时期，刘强东(dōng)需要(yào)的是以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担(dān)任(rèn)CFO，在财务(wù)方面有丰富经验(yàn)。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家(jiā)电家居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业群，其中家电家(jiā)具(jù)事业(yè)群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担(dān)任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负(fù)责人(rén)徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样是(shì)对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都(dōu)变得(dé)更加务(wù)实(shí)，京(jīng)东也不(bù)例(lì)外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次在内部提(tí)及(jí)低价战略(lüè)，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户(hù)，再用低价去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是(shì)提(tí)供弹药(yào)的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和自(zì)由现金(jīn)流均同比大(dà)幅增长，这部分得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐(xú)雷在近(jìn)日(rì)财报电话会上对(duì)许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一(yī)阶段，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制(zhì)权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是(shì)保证变(biàn)革(gé)能否顺利推进的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革(gé)中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘(liú)强东多年来亲自培养(yǎng)的管培(péi)生，另(lìng)一种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全(quán)球购事(shì)业部负(fù)责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多(duō)特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议(yì)，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)在近几年(nián)开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能(néng)力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内部人(rén)士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十(shí)分服(fú)从(cóng)刘强东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商(shāng)超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开(kāi)的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目前(qián)担任京东(dōng)零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东(dōng)即(jí)将开打一场(chǎng)新(xīn)的(de)仗。市场并(bìng)不(bù)担心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一个。

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