网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的(de)中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客(kè)上前(qián)询(xún)问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众(zhòng)多(duō)网友(yǒu)不(bù)满。不(bù)少(shǎo)网友(yǒu)纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不(bù)细(xì)致和工作人员失职引(yǐn)起了大(dà)家的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好(hǎo)的(de)服务和(hé)体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可(kě)见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余(yú)家(jiā)门(mén)店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴电子(zi)商务(wù)有限公司，一工作(zuò)人员得(dé)知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间(jiān)展(zhǎn)开了(le)调查(chá)，在(zài)此我们(men)想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的(de)供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作(zuò)人员及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的(de)直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布(bù)，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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