雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人王笑松(sōng)于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行了近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)，新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背(bèi)后，是(shì)京东在(zài)存量竞(jìng)争(zhēng)环境下(xià)，从开疆拓土到(dào)以守(shǒu)为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带来(lái)整个(gè)京东(dōng)巨大(dà)的人(rén)事变动，最(zuì)近的(de)这一次也(yě)不例外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公司(sī)京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日(rì)新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业务部(bù)和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对(duì)这句话深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉的高管批评会议(yì)宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一(yī)系(xì)列调整，东哥(gē)的影子(zi)无(wú)处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危急时(shí)刻(kè)，便强势回归，带着变(biàn)革(gé)决心推动这架(jià)巨大机(jī)器上(shàng)的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大批(pī)高管(guǎn)，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台(tái)。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了(le)低价战争，并(bìng)又一次(cì)推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩目的一(yī)个(gè)缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大(dà)的(de)暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部(bù)信(xìn)中称比玉皇大帝还大的是谁，比玉皇大帝还厉害的是谁，高级副总裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑松多年(nián)来为(wèi)京东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部人(rén)士告诉雪豹财(cái)经社，针(zhēn)对(duì)高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松的(de)退休并不感到意(yì)外。一(yī)名(míng)员工评价(jià)称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另(lìng)一(yī)名员(yuán)工透露，在(zài)去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的(de)副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事(shì)业群：大快消事(shì)业(yè)群(qún)、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快(kuài)消事业群由生鲜事业部(bù)、消费品事(shì)业部以及新通路事业(yè)部构(gòu)成。王笑松担(dān)任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京(jīng)东高级副(fù)总(zǒng)裁，他手(shǒu)握(wò)京(jīng)东(dōng)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒(hé)马在新(xīn)零售赛(sài)道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去(qù)打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的人(rén)事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出任(rèn)自有品牌(pái)负责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑松的(de)是他(tā)的直(zhí)系下(xià)属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京(jīng)造(zào)总(zǒng)经理(lǐ)和惠(huì)寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织(zhī)变革：新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的(de)是京(jīng)东集团投资支持部(比玉皇大帝还大的是谁，比玉皇大帝还厉害的是谁bù)负责人及自有品牌业务(wù)部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康(kāng)的前(qián)身(shēn)是京东大药(yào)房，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步(bù)成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集团(tuán)，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则(zé)经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆盖医药(yào)健康实物(wù)产业链、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部(bù)，由原医药部(bù)负(fù)责人(rén)王一婷(tíng)负责；成(chéng)立(lì)线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负(fù)责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务(wù)部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任综合(hé)服务(wù)部负(fù)责人(rén)；原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原药(yào)京采负责人周新元(yuán)负(fù)责；原(yuán)政府事务(wù)部更名为公共事务(wù)与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部是此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名京(jīng)东(dōng)员工向雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康也要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达(dá)快送和(hé)京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的(de)战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线下(xià)结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已成为(wèi)大(dà)健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京(jīng)东健康(kāng)暂(zàn)时(shí)领先(xiān)，早期(qī)与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一轮(lún)洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也(yě)多次(cì)表示(shì)对(duì)美(měi)团买药(yào)的增长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能够站在刘(liú)强东身边的人(rén)也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下降，与高(gāo)速(sù)发(fā)展的电(diàn)商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事(shì)业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘强东(dōng)需要的是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变(biàn)动中(zhōng)不难看出，刘(liú)强东认为(wèi)守成之人(rén)必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆分成家电家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道(dào)京东科技原销(xiāo)售(shòu)负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收(shōu)支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎(yíng)来新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部员工评价称，互(hù)联网公司都变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提(tí)及低价(jià)战略，目的都是为了(le)守住被(bèi)拼多多等(děng)竞对不(bù)断蚕(cán)食(shí)的存量用户，再用低价去(qù)争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这部分得益于(yú)降(jiàng)本增(zēng)效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话会上(shàng)对许冉的(de)评(píng)价也印(yìn)证了这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证(zhèng)变(biàn)革(gé)能否顺利推进的先比玉皇大帝还大的是谁，比玉皇大帝还厉害的是谁决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得(dé)到重用(yòng)：一(yī)种是刘(liú)强东多年来(lái)亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是(shì)在京(jīng)东内部(bù)没有(yǒu)复杂(zá)人际(jì)关系的职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加(jiā)高(gāo)级别的高管会议(yì)，一般至少由业务(wù)部门的副总裁亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业能(néng)力强且在(zài)京东内部没有复(fù)杂(zá)人际(jì)关系的(de)职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商(shāng)超全渠道事业(yè)群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一个(gè)没有离开的(de)副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会议上评价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的(de)职业经理人(rén)，目前担任京东零售生(shēng)活服务事业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位(wèi)置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不(bù)懂业务(wù)的许冉出任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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