无需出镜，无(wú)需准备话(huà)术与(yǔ)文案(àn)，更不用苦(kǔ)心探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带货副业(yè)你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是(shì)大多(duō)“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁(shuí)来负(fù)责(zé)选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货业(yè)态(tài)自2016年发端以来，靠的(de)就(jiù)是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距(jù)离，并缩短了交(jiāo)易链(liàn)路，但当前提要(yào)素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消费者也无(wú)法获得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形成(chéng)了(le)一套灰色的(de)产业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共(gòng)平台上，都(dōu)充斥着售卖“无(wú)人(rén)直播带(dài)货教程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话(huà)术中(zhōng)的漏洞及(jí)对监(jiān)管风险的闭口(kǒu为什么家人的核酸检测都出来了,我的还没有出来，和家人一起做的核酸检测为什么我的没出结果)不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的(de)无人直播仍(réng)有(yǒu)很(hěn)长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大(dà)约经历了一(yī)年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没有(yǒu)太(tài)大的门槛(kǎn)，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多个平台全面开花(huā)，其中抖音由(yóu)于(yú)覆盖年龄层(céng)广，成为(wèi)了无人直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识(shí)经济(jì)》对(duì)无人直播在抖音(yīn)实践的具体流程进行(xíng)了(le)拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正(zhèng)式主播与品牌自播(bō)的诸多考虑，无(wú)人(rén)直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课(kè)程(chéng)”中，着重提到了该(gāi)年龄层(céng)受(shòu)众(zhòng)对互联(lián)网的了解(jiě)度较低，不易(yì)识破镜(jìng)头对面(miàn)并(bìng)非真人，且他们不(bù)熟(shú)悉退货流程，退货率相对(duì)更低(dī)。

在货源问题上，无(wú)人直播(bō)的发(fā)展(zhǎn)的确具有先(xiān)天优势(shì)。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应(yīng)商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这(zhè)也是无(wú)人(rén)直(zhí)播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问(wèn)题，开播(bō)前多发几条与带货品类(lèi)相(xiāng)关的短视频(pín)，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人(rén)直播(bō)的发展经历(lì)了“无人(rén)直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的(de)直播画(huà)面为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无(wú)人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下(xià)载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多(duō)个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审(shěn)查。

进入半无(wú)人直(zhí)播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法(fǎ)编辑(jí)视频进行二度干(gàn)预；但半无(wú)人直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚(fá)判定精确(què)度大(dà)大降低(dī)。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设(shè)置了(le)“循环”，达人选择的带(dài)货视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要(yào)注意的就是以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台的监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热的(de)追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程(chéng)学习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟是少数，僵(jiāng)硬的(de)背(bèi)景、评(píng)论区多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵(líng)带货”隐匿教学(xué)骗局

当无(wú)人直播被炒(chǎo)作(zuò)为(wèi)“下(xià)一个风口”，自然(rán)带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基本(běn)集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗(àn)示性地(dì)指(zhǐ)向了(le)学生与宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开相关的投(tóu)诉(sù)页面(miàn)时，的确受害(hài)者也多(duō)为该(gāi)两者。调(diào)查发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自己交(jiāo)了(le)几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层(céng)层包(bāo)装的(de)精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面(miàn)只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生(shēng)表(biǎo)示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致的(de)直播方(fāng)式，但学员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的(de)确把所谓(wèi)的(de)教程细(xì)节(jié)发了出(chū)来(lái)（具体为什么家人的核酸检测都出来了,我的还没有出来，和家人一起做的核酸检测为什么我的没出结果(tǐ)集中(zhōng)在如何逃避(bì)平台监(jiān)管），并且大致做到了(le)“包教包会(huì)”，但(dàn)让学员在平台(tái)的(de)监管铁(tiě)拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致(zhì)学会了如何(hé)开直播，但被迅速识(shí)别(bié)不(bù)合规，试(shì)一次被封一(yī)次——然而这种本(běn)质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己的套(tào)路。《知(zhī)识经济(jì)》联系(xì)到(dào)的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具(jù)，“7天(tiān)内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学(xué)生的(de)利润截图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话(huà)术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教的话(huà)术试图在直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上自(zì)己也被“老师(shī)”的(de)话(huà)术所引导着(zhe)——这就是(shì)“卖课(kè)教(jiào)学(xué)”的本(běn)质所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无(wú)人(rén)直播本身就是在(zài)灰色(sè)边缘游荡的(de)产物(wù)，传(chuán)授这种手段(duàn)亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机(jī)打算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打(dǎ)水一场空的心理准备。

平(píng)台(tái)出手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的(de)稳定(dìng)生态以及外部的(de)口碑(bēi)都(dōu)将受到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接的后果(guǒ)是侵(qīn)犯(fàn)平台内真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用他人(rén)视(shì)频(pín)来直播的(de)现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在(zài)不(bù)知情的情(qíng)况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人(rén)直(zhí)播没(méi)有信用保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带(dài)受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影响其(qí)直播的积(jī)极性。

对于平台本(běn)身而(ér)言，内部(bù)的直播生态将被破(pò)坏(huài)，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖(lài)直播(bō)带货(huò)、货(huò)源更独立的平台(tái)，无人直(zhí)播将严(yán)重影响带(dài)货(huò)的互动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等(děng)问题将大大影(yǐng)响(xiǎng)消费者的(de)消费体验；对(duì)于抖音(yīn)一类短视(shì)频起家的平台，无人直播(bō)让消(xiāo)费者的售前售(shòu)后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发(fā)展。

对于无人(rén)直播存(cún)在(zài)的乱象，目前尚未有平台发(fā)布系统化的(de)惩处(chù)条例，但对相(xiāng)关(guān)违(wéi)规情况(kuàng)均(jūn)进行了(le)细化的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直(zhí)播间(jiān)两种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播(bō)中存在音频循环、话(huà)术(shù)利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及(jí)时(shí)断播。多(duō)次违规后，直播间将(jiāng)存在(zài)被封禁的风险，甚(shèn)至该(gāi)账号(hào)将永久无(wú)法再(zài)度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重(zhòng)在处(chù)罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持(chí)对盗播(bō)、无人播等行(xíng)为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度为什么家人的核酸检测都出来了,我的还没有出来，和家人一起做的核酸检测为什么我的没出结果可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性的(de)条(tiáo)例(lì)或处理(lǐ)办法实施，也(yě)许将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的(de)无人直播，似乎(hū)浑(hún)身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损(sǔn)害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不(bù)可为(wèi)的(de)方(fāng)向。

在数字产业(yè)飞速(sù)发(fā)展的(de)今天，虚拟(nǐ)人(rén)与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电(diàn)商行业所接纳(nà)，并投入(rù)到实际应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富(fù)的特质让(ràng)销量连连增长，为(wèi)数字产业与电商(shāng)融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无(wú)人直播若能(néng)与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客(kè)服提供服(fú)务(wù)。不仅(jǐn)更(gèng)高效(xiào)和(hé)精准，还(hái)能升级消费者的观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本(běn)高与对技术条(tiáo)件(jiàn)的(de)要求，都预示(shì)着该产业的(de)成熟(shú)还非常需要(yào)时间。如今(jīn)已经(jīng)有公司(sī)对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人(rén)的(de)背后，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力(lì)，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人(rén)直播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然(rán)任重(zhòng)道远。

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