无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人风(fēng)格，手机一开(kāi)，直(zhí)接坐等入账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能(néng)找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物体验？直播带货(huò)业(yè)态自2016年发端(duān)以来，靠(kào)的就(jiù)是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距(jù)离(lí)，并缩短了交易链路，但(dàn)当前(qián)提(tí)要素消失，直播带货似乎失去了其(qí)存在(zài)的意义，消费者也无法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事实(shí)上(shàng)，无人直播带货不仅实实在(zài)在地于角落中发展了(le)起(qǐ)来，并(bìng)且形成了一套灰色的(de)产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人直(zhí)播带货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话(huà)术中的漏洞及对监管风险的(de)闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合(hé)规的无(wú)人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以(yǐ)下简称“无人(rén)直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今大约经(jīng)历了(le)一年左右的时间，由于(yú)内(nèi)在运作逻(luó)辑基本(běn)一(yī)致，技术上没有(yǒu)太(t娜能组成什么词，娜字能组什么词语ài)大的门槛(kǎn)，如今(jīn)在(zài)抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖音(yīn)由(yóu)于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无(wú)人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播(bō)在抖音实践的具(jù)体流程进行(xíng)了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对(duì)正式主播(bō)与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播(bō)显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年(nián)服(fú)饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通(tōng)点是客单价低且(qiě)为生活刚需(xū)。在某“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提(tí)到了该(gāi)年(nián)龄(líng)层受众(zhòng)对互(hù)联网的了解度较低，不易识(shí)破镜头对面并非(fēi)真人，且他(tā)们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人直播的(de)发展的确具有先天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只需将相应商品添加(jiā)到(dào)橱窗挂在直播间售卖(mài)即可(kě)，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决(jué)了选品与(yǔ)货源问(wèn)题，开播前多发几条与带货品类相关的短视(shì)频，让算法熟(shú)悉(xī)账(zhàng)号(hào)的(de)受众，就(jiù)可零门(mén)槛开启(qǐ)无(wú)人直(zhí)播。据了解(jiě)，无(wú)人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者(zhě)均依赖(lài)软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与投射视频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特(tè)殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直娜能组成什么词，娜字能组什么词语播伴(bàn)侣(lǚ)进行(xíng)篇幅调(diào)整后，利用(yòng)其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调(diào)低透明度，躲避平(píng)台官方的审查(chá)。

进(jìn)入(rù)半(bàn)无人直播阶段，工(gōng)具与软件(jiàn)都进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编(biān)辑完(wán)成(chéng)便(biàn)开启“挂(guà)播(bō)”模式，达(dá)人无(wú)法编辑(jí)视频进行(xíng)二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播(bō)软(ruǎn)件的支持下，真人随时(shí)可以入镜(jìng)，让带(dài)货(huò)效果(guǒ)看起(qǐ)来(lái)更(gèng)逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定精(jīng)确(què)度大大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好了(le)，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一需要注意的(de)就是以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此(cǐ)近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花(huā)高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是(shì)少(shǎo)数，僵硬的背景(jǐng)、评论区(qū)多次(cì)重复也(yě)毫(háo)无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互动(dòng)性(xìng)真人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当无人(rén)直播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号，且定(dìng)价(jià)几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该两(liǎng)者。调查发现(xiàn)，无人直(zhí)播被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用(yòng)户表示自(zì)己交了几千(qiān)元的学费，拿到了(le)一个层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻研完(wán)后发现里(lǐ)面只教了(le)基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细节(jié)要么(me)避重(zhòng)就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学(xué)生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了(le)大致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节(jié)发(fā)了出来(lái)（具(jù)体集中在(zài)如何逃(táo)避平(píng)台(tái)监管），并(bìng)且大致做到了(le)“包(bāo)教(jiào)包(bāo)会(huì)”，但让(ràng)学员在(zài)平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了(le)接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己跟着教(jiào)程大致(zhì)学会了如何开直播(bō)，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合规，试(shì)一次被(bèi)封一次——然而这种本质(zhì)就(jiù)违规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略(lüè)了(le)，宣(xuān)称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机(jī)者，“老师”当然有(yǒu)自己(jǐ)的(de)套(tào)路。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位“老师”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只要(yào)准备好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播(bō)赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地(dì)发(fā)学生(shēng)的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视着你，当(dāng)你用他们教的话(huà)术试(shì)图在直播间引导(dǎo)他人(rén)，实际上自(zì)己也被“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上(shàng)，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰(huī)色边缘游荡的(de)产(chǎn)物(wù)，传(chuán)授这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规的(de)，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那(nà)一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一(yī)旦无(wú)人直播(bō)泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的稳(wěn)定生态以及外(wài)部的口碑(bēi)都将受到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的(de)合法权(quán)益，打(dǎ)击(jī)直(zhí)播的积(jī)极(jí)性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍(biàn)存在着(zhe)盗用(yòng)他人视(shì)频来直(zhí)播的(de)现象，对于被(bèi)盗播的真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅要为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一(yī)旦商品出(chū)现问题，真人(rén)主播(bō)的信誉(yù)也将(jiāng)连带(dài)受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁(fán)被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于(yú)平(píng)台本身而言(yán)，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类娜能组成什么词，娜字能组什么词语重度(dù)依(yī)赖直播带货(huò)、货源更(gèng)独(dú)立的平台，无人直播(bō)将严(yán)重影响带货的(de)互动(dòng)性与交流(liú)感，付(fù)款(kuǎn)不(bù)发货(huò)、货不对板等(děng)问题将大(dà)大(dà)影响消费者的(de)消(xiāo)费体验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费(fèi)者的售前售(shòu)后都无法(fǎ)获得(dé)保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进(jìn)一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前(qián)尚未有平台(tái)发布系统化(huà)的惩处条例，但对相关违规情况均(jūn)进行(xíng)了细化(huà)的(de)处理，大致分为违(wéi)规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出直播中存在音(yīn)频循环、话术(shù)利益(yì)诱导等情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及(jí)时断播。多次违(wéi)规(guī)后，直播(bō)间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播(bō)。2022年(nián)9月(yuè)，抖音(yīn)再度(dù)更新(xīn)《直播(bō)行为规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其(qí)加强打击违(wéi)规直播间(jiān)的(de)决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处(chù)罚使用无人直播的店家(jiā)。淘(táo)宝支持对(duì)盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出(chū)相关(guān)违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可(kě)以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的(de)条例或(huò)处理(lǐ)办法实施(shī)，也许将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方(fāng)向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其(qí)根(gēn)本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫(jué)取利(lì)益。无人(rén)直播(bō)本身也许并非是不可为的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业(yè)飞速发展的今天，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间(jiān)长、人设(shè)稳(wěn)定且干货丰富(fù)的特质让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电商融(róng)合展现出了(le)优(yōu)秀的范(fàn)本。未来的无人(rén)直(zhí)播若能与(yǔ)数(shù)字技(jì)术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前(qián)带货，人工智能则可作为(wèi)客服提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级(jí)消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都预示着该产业(yè)的成熟还(hái)非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前(qián)景可观，但要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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