雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉，京东高级(jí)副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京东健康进行了近(jìn)年来最大的(de)组(zǔ)织变(biàn)革，新(xīn)成立(lì)即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务部(bù)和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆(jiāng)拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归(guī)台前，都(dōu)会带来整个京东巨(jù)大的人(rén)事变动，最近的这(zhè)一次(cì)也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京东集(jí)团董事会(huì)主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东健康近日新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归(guī)后，一(yī)名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇危急(jí)时(shí)刻(kè)，便强势(shì)回归，带(dài)着变革决心推(tuī)动这架巨(jù)大机(jī)器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为(wèi)“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多(duō)次(cì)直言京东遭遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而(ér)下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布(bù)当(dāng)日(rì)传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩(suō)影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内(nèi)部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年来为京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退(tuì)休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京(jīng)东(dōng)员(yuán)工对(duì)王(wáng)笑松(sōng)的(de)退休并不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评(píng)的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是(shì)京东最(zuì)年轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事业(yè)部负(fù)责人(rén)，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建(jiàn)三大(dà)事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时(shí)尚生活(huó)事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事(shì)业(yè)群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大(dà)快(kuài)消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高(gāo)级副总裁，他(tā)手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经(jīng)历内部公(gōng)认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下(xià)的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不(bù)顺利，一(yī)年时间内(nèi)仅开(kāi)店十(shí)余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在(zài)新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)主要包括(kuò)京(jīng)东(dōng)京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系(xì)下属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健康迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务(wù)，接(jiē)任(rèn)他的是京东(dōng)集(jí)团投(tóu)资支持部负责人(rén)及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是(shì)京(jīng)东(dōng)大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业(yè)务的子(zi)集团(tuán)，2020年(nián)底登陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系(xì)公(gōng)司中，除京东集团外市值最高的上市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报(bào)告准则(zé)经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务(wù)、解(jiě)决方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服务(wù)覆(fù)盖医药健康(kāng)实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康(kāng)场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立(lì)线下医疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负(fù)责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综(zōng)合服务部(bù)供应链提升部负(fù)责人(rén)王(wáng)海华，出任综(zōng)合服(fú)务部(bù)负责人(rén)；原数字健康业务(wù)部更(gèng)名为企业业(yè)务部，由(yóu)原药(yào)京采负责人周(zhōu)新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更名为(wèi)公共(gòng)事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)是动(dòng)作最(zuì)大的调(diào)整，二(èr)者都瞄准了线(xiàn)下履约能力(lì)。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强(qiáng)自(zì)己的即时配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年(nián)财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择的方(fāng)式是(shì)复用达达快(kuài)送和京(jīng)东到家的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造(zào)新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东(dōng)健康(kāng)目前(qián)自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占(zhàn)营收超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售一(yī)直(zhí)努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的(de)转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健(jiàn)康(kāng)赛道的(de)共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领(lǐng)先(xiān)，早(zǎo)期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次(cì)表示对美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在(zài)刘强东身边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的(de)电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不(bù)利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续(xù)3年净收入同(tóng)比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东(dōng)需(xū)要(yào)的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事变动中不(bù)难看(kàn)出(chū)，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东(dōng)人事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中最(zuì)重要的3C事业(yè)群被拆(chāi)分(fēn)成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业群由(yóu)原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员工评价(jià)称，互联网(wǎng)公司都(dōu)变得(dé)更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略(lüè)，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子弹(dàn)，4斤是多少克，0.4斤是多少克CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润(rùn)和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的(de)绝对(duì)控制权，而(ér)高管的(de)忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没(méi)有复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电(diàn)脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名(míng)内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多(duō)特权(quán)，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由(yóu)业务部门(mén)的副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东(dōng)内部(bù)没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加(jiā)入京(jīng)东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零(líng)售大(dà)商超全(quán)渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一(yī)一个没有离(lí)开的副总裁(cái)级(jí)别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前(qián)担(dān)任(rèn)京东(dōng)零售(shòu)生活服务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任(rèn)的这群人(rén)，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不(bù)担心(xīn)不(bù)懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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