11月29日，滴滴出行再度回应日前的服务异常称，目前，滴滴(dī)App的所有服务(wù)已经全(quán)部恢复。经28日启动了内部复(fù)盘调查，初步确定，这起事故的(de)起因是底(dǐ)层系(xì)统软件(jiàn)发生故障(zhàng)，并非网传的(de)“遭受攻(gōng)击”，后(hòu)续(xù)将深入开展技(jì)术台湾swag是什么，swag是什么意思什么梗风险(xiǎn)隐患排查(chá)和升级工(gōng)作，全(quán)面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故(gù)再发生。

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多位用户反映(yìng)滴滴出行App异台湾swag是什么，swag是什么意思什么梗(yì)常，包括页面无(wú)法(fǎ)打(dǎ)开、发单(dān)失败、多(duō)扣费(fèi)、司机无法接单等等。官方在此前的回应中称，如因(yīn)系(xì)统(tǒng)故障导致的(de)费用支付异常、多扣费等问(wèn)题(tí)，会(huì)在事(shì)故处理结束后统一结算补偿。针对有(yǒu)司(sī)机师傅(fù)反馈接到(dào)乘客(kè)后无法开(kāi)始行程和计费，平台后续会根据行程计(jì)算(suàn)和(hé)补发车(chē)费(fèi)。

另外南(nán)都(dōu)记(jì)者(zhě)留意到，因受到司机端后(hòu)台崩(bēng)溃(kuì)影响(xiǎng)，有网友晒出一张账户余(yú)额截图，称(chēng)“某司机收入超690亿元”，滴(dī)滴方面告诉南(nán)都记者(zhě)，经(jīng)过核查证实(shí)该图是PS伪造的谣言(yán)。恳请大家不造(zào)谣(yáo)、不传谣。

针对日前还有报道提(tí)到，部分司机开(kāi)始提现，因怕系统问题导致自己账号出问题(tí)被注销。滴滴(dī)出行方面(miàn)回(huí)应南都记(jì)者(zhě)称，“经核查，目前司机账号及提现功(gōng)能一切正常，广(guǎng)大(dà)司(sī)机师傅们无需担心。滴滴平(píng)台是每周二提现，服务(wù)等级高的司(sī)机可每(měi)天提现(xiàn)。据多个(gè)司机群聊天显示，不少滴滴司机(jī)都表示自己提现成功了。恳(kěn)请(qǐng)大(dà)家(jiā)不造(zào)谣、不传谣。另(lìng)外，司机师傅们关心(xīn)受影响的相关(guān)奖励、费用异常、口碑值(zhí)（包(bāo)括出行分(fēn)）等(děng)，也会(huì)尽快陆(lù)续(xù)恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就(jiù)此次故障再次致歉，称各项(xiàng)服务恢复的同时，滴滴(dī)已在28日启(qǐ)动了内部复盘调查(chá)。初步确定，这(zhè)起事故的起因是底层(céng)系统软件发生故障，并非网传(chuán)的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示，后续将深入开(kāi)展技术风险隐患排查和(hé)升级工作，全面(miàn)保障服务稳(wěn)定性(xìng)，尽最大努力避免类似(shì)事故再发(fā)生(shēng)。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已(yǐ)经全(quán)部恢复。因这(zhè)起事(shì)故造成(chéng)的困扰和问题，滴滴(dī)正在(zài)加快妥善解(jiě)决。

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