雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他(tā)是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事(shì)巨变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)幕后(hòu)回(huí)归台(tái)前，都会(huì)带来整个京东巨大的(de)人事变动，最近(jìn)的(de)这一(yī)次(cì)也(yě)不例外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，原京东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子公司京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东(dōng)从(cóng)未离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强东用一(yī)次严(yán)厉的高(gāo)管批(pī)评会议(yì)宣(xuān)告(gào)回归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥(gē)的影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三(sān)次“放(fàng)权”，但当他(tā)认为(wèi)公司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强势回(huí)归，带着变革决(jué)心推动(dòng)这架(jià)巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台。如今，多(duō)次(cì)直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而(ér)下的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出，迅速(sù)发(fā)酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影，下面(miàn)还(hái)有(yǒu)更(gèng)大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在一封内部信中称(chēng)，高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对王笑松的退休并(bìng)不感(gǎn)到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事(shì)业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事(shì)业群(qún)总裁，同时升任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下(xià)的盒马(mǎ)在新(xīn)零售(shòu)赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打这场硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东(dōng)强势主导了京东的(de)人事变(biàn)革，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台(tái)，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一(yī)路被边(biān)缘(yuán)化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部(bù)离任(rèn)，2020年出任自有品牌(pái)负(fù)责人。自(zì)有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部(bù)相对边(biān)缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系(xì)下属汤恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有品牌(pái)业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总(zǒng)经理和惠(huì)寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年来最大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东(dōng)健康迎(yíng)来(lái)了近年来(lái)最大的组织变革(gé)：新成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健康业(yè)务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部(bù)。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的(de)职务，接任他的是京(jīng)东(dōng)集团投资(zī)支持部负责人及自有品(pǐn)牌(pái)业务部(bù)财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东(dōng)大药(yào)房，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东(dōng)集(jí)团(tuán)外市值最高的上市(shì)公司。今年(nián)一季度，京东(dōng)健康营(yíng)收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元(yuán)，非国(guó)际财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供(gōng)商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康实物(wù)产业链、医(yī)疗流(liú)程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部，由(yóu)原医药(yào)部负责(zé)人王一婷(tíng)负(fù)责(zé)；成立(lì)线下医疗业务部，负责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责(zé)人；原(yuán)综合(hé)服(fú)务部(bù)供应链提升(shēng)部负责人(rén)王海华，出(chū)任综合服务部负责(zé)人(rén)；原数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部更名为企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府事(shì)务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部是(shì)动作最大(dà)的调整，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是(shì)此(cǐ)次调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一(yī)名(míng)京东员工(gōng)向雪豹财经(jīng)社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)上看病，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报(bào)中提到，要(yào)进一步提升“快速(sù)送药”能力(lì)。京(jīng)东健(jiàn)康此(cǐ)前(qián)选(xuǎn)择的方(fāng)式(shì)是(shì)复用达达快(kuài)送(sòng)和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设(shè)是金恩林的战略(lüè)目(mù)标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体化(huà)、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自(zì)营医疗商品(pǐn)零售占营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京东零(líng)售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结(jié)合(hé)“医+药(yào)”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道的(de)共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道呈现(xiàn)一(yī)超(chāo)多强的市(shì)场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明(míng)显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增(zēng)长潜(qián)力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也(yě)变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来(lái)的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电(diàn)家居(jū)事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中家电家具事(shì)业群由原京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京东科(kē)技原销售负(fù)责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样(yàng)是(shì)对(duì)收支敏(mǐn)感的高(gāo)管(guǎn)。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联(lián)网公司都变得更加(jiā)务实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最会算(suàn)账的人(rén)当(dāng)家，才能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东上海梅林和中粮梅林的区别 中粮和梅林哪个更好回归(guī)烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营利(lì)润和自(zì)由现金流均同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务(wù)健康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是保证变革(gé)能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲自培(péi)养(yǎng)的管培生，另一种是在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事(shì)业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京(jīng)东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会(huì)议，一(yī)般(bān)至少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能(néng)力(lì)强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理人，许冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于(yú)2018年加入(rù)京东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商超(chāo)全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一(yī)个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价(jià)他，“整个京(jīng)东零售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才(cái)加入京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担任(rèn)京东零售生活服(fú)务事业(yè)群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘(liú)强东(dōng)即将开(kāi)打一(yī)场(chǎng)新的仗。市场上海梅林和中粮梅林的区别 中粮和梅林哪个更好并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上(shàng)的(de)CEO名单如何(hé)更(gèng)替(tì)，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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