雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近(jìn)日退休。他是(shì)在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行(xíng)了近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到(dào)各(gè)大高管(guǎn)，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务(wù)负责人(rén)汤恒晟(chéng)出任(rèn)京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事(shì)会主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都(dōu)对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强(qiáng)东(dōng)用一(yī)次(cì)严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回归，带着(zhe)变(biàn)革决(jué)心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷(léi)推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇(yù)危(wēi)机的刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人事巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因(yīn)个人原因(yīn)提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑松多(duō)年来为(wèi)京东作出的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯定了(le)他在(zài)3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的(de)原因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透(tòu)露，在(zài)去年底的京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强东批(pī)评的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大(dà)事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品(pǐn)事(shì)业(yè)部(bù)以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东(dōng)高级(jí)副总裁，他(tā)手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不(bù)顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马(mǎ)同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了(le)京东的(de)人事变革，王笑松在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事(shì)业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后(hòu)，王(wáng)笑松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京(jīng)东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任王笑松的(de)是他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富(fù)的(de)京东自(zì)有品牌业(yè)务(wù)经(jīng)验，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市(shì)值最(zuì)高的(de)子集团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)：新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团担任新(xīn)的职务(wù)，接(jiē)任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人(rén)及自(zì)有品牌业(yè)务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是(shì)京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京(jīng)东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港(gǎng)交(jiāo)所(suǒ)。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市(shì)值最高的上(shàng)市公司(sī)。今年一季(jì)度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报告(gào)准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)商品(pǐn)、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强(qiáng)东(dōng)是京(jīng)东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合(hé)服务部供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字(zì)健康业务(wù)部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部，由原(yuán)药京采负(fù)责人周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共(gòng)事务与合(hé)规部，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上述所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次(cì)调整(zhěng)中的首位(wèi)，一(yī)名京(jīng)东员工向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美(měi)团在即时配送(sòng)端有优势，用(yòng)户经(jīng)常会(huì)在京东健康上看病(bìng)，去美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要(yào)进一(yī)步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方式是复用(yòng)达达快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)一体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东(dōng)健康目前(qián)自营医疗商品零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛道的(de)共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道(dào)呈现一(yī)超(chāo)多(duō)强的(de)市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看(kàn)，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三(sān)足鼎立的平(píng)安好医生掉(diào)队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将(jiāng)加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美(měi)团在医药(yào)健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站在(zài)刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后(hòu)来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台(爬到底是什么结构的字啊，爬是什么结构的字,是先外后内吗tái)，出师不(bù)利的王笑松和(hé)另一(yī)位高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时(shí)主管时(shí)尚生活事业群(qún)）则被换下。2019-2爬到底是什么结构的字啊，爬是什么结构的字,是先外后内吗021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用(yòng)户也(yě)从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以(yǐ)守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘(liú)强东认为守成之人必须(xū)具备两(liǎng)个(gè)条件：会(huì)算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最(zuì)重要的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家(jiā)电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其(qí)中家电家具(jù)事业群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也(yě)将在(zài)集团担任(rèn)新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科(kē)技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他(tā)同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价(jià)称，互(hù)联网公司都(dōu)变得更加(jiā)务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价(jià)战(zhàn)略，目的都(dōu)是(shì)为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕(cán)食(shí)的(de)存量用户(hù)，再用低价去(qù)争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归烧了(le)三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本增(zēng)效(xiào)措施(shī)。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也(yě)印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更(gèng)加注(zhù)重(zhòng)业(yè)务健康(kāng)度(dù)和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型(xíng)的高管得到重(zhòng)用：一种是(shì)刘强(qiáng)东多年来亲(qīn)自培养的管培(péi)生，另一种(zhǒng)是(shì)在京(jīng)东内部(bù)没有复杂(zá)人际关系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议(yì)，一般(bān)至少(shǎo)由(yóu)业务部门的(de)副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能(néng)力强且(qiě)在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人际关系(xì)的职(zhí)业(yè)经理人，许冉(rǎn)便是典型代(dài)表(biǎo)。她于(yú)2018年(nián)加(jiā)入京东(dōng)，内部(bù)人士认(rèn)为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服(fú)从刘(liú)强东(dōng)下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大(dà)商超(chāo)全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个(gè)人在会上说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信任的这群(qún)人(rén)，刘强东即将开打一场新(xīn)的(de)仗(zhàng)。市场并(bìng)不(bù)担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都(dōu)知(zhī)道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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