11月(yuè)29日，滴滴出行再度(dù)回应日前的(de)服务异常称，目前，滴滴App的所有服(fú)务已经(jīng)全(quán)部恢(huī)复(fù)。经28日(rì)启动了内部复盘调(diào)查，初步确定，这起事故(gù)的起因(yīn)是底层系统软件发生故(gù)障，并非网传的“遭受(shòu)攻击(jī)”，后续将深入开(kāi)展技术风(fēng)险隐患排查和升(shēng)级工(gōng)作，全面保障服务(wù)稳定性，尽最大(dà)努力避免类似(shì)事故再发生(shēng)。

11月27日晚间到28日上午，多位用(yòng)户反映滴滴(dī)出行(xíng)App异常，包括页面无法(fǎ)打(dǎ)开(kāi)、发单失(shī)败、多扣费(fèi)、司(sī)机无法接(jiē)单(dān)等等。官(guān)方在此前的回应中称，如(rú)因系统(tǒng)故障导(dǎo)致的费(fèi)用(yòng)支(zhī)付异常、多扣费等问(wèn)题(tí)，会(huì)在事故处理结束后统一结算(suàn)补(bǔ)偿(cháng跟ml一样吗洗发水，g和ml有区别吗g)。针对有司机师(shī)傅反馈接到乘客后无法开始(shǐ)行(xíng)程(chéng)和计费，平台(tái)后续会根(gēn)据行程计(jì)算和(hé)补发车费。g跟ml一样吗洗发水，g和ml有区别吗>

另外南都(dōu)记者留意到，因受(shòu)到司机端(duān)后(hòu)台崩溃(kuì)影响，有网友晒出(chū)一(yī)张账户余(yú)额截图(tú)，称(chēng)“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南都记者，经过核查(chá)证(zhèng)实(shí)该(gāi)图(tú)是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家(jiā)不造谣、不(bù)传(chuán)谣。

针(zhēn)对日前还(hái)有(yǒu)报道提到，部(bù)分司机(jī)开始提现，因怕系统问题导致自己账号出问题被注(zhù)销(xiāo)。滴滴(dī)出行方面回应南都记者(zhě)称，“经核查，目前(qián)司机账号及提现功能一切正常，广大司机师傅们无需担心。滴滴(dī)平(píng)台是每周二提现(xiàn)，服务等级高的(de)司(sī)机可每天提现。据多个司机群聊天(tiān)显示，不(bù)少滴滴司机都表示自己提现成功了(le)。恳请大家(jiā)不造(zào)谣、不传(chuán)谣。另外，司机师傅(fù)们关心受影响的(de)相(xiāng)关(guān)奖励、费用异常、口碑值(zhí)（包(bāo)括出行分(fēn)）等(děng)，也会尽快(kuài)陆续(xù)恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就此次(cì)故障再次致歉，称各项服(fú)务(wù)恢复的(de)同时(shí)，滴(dī)滴已在(zài)28日启动了(le)内部复盘调查(chá)。初步确定，这起事故(gù)的起因(yīn)是(shì)底层系统软件发生故障，并非(fēi)网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技术风险隐(yǐn)患排查和升级(jí)工作，全面(miàn)保障服务(wù)稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再发生。目前(qián)，滴滴App的(de)所有服务已经全部(bù)恢复。因这(zhè)起事故造成(chéng)的困扰和(hé)问题(tí)，滴滴正在加快妥善解(jiě)决。

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