4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热(rè)议(yì)。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称，在(zài)上海如何把对象玩成喷泉状态，怎么让自己女朋友喷泉车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工作人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还(hái)很(hěn)贴心地教他们(men)如何(hé)食(shí)用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示(shì)，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随(suí)后一名(míng)外国(guó)访客上(shàng)前(qián)询问，工(gōng)作人(rén)员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客(kè)对该(gāi)行为表示质(zhì)疑后，一名男(nán)性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络后引发(fā)众多(duō)网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博(bó)道歉(qiàn)，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜。因我们内(nèi)部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员失(shī)职(zhí)引(yǐn)起了大(dà)家的不愉(yú)快(kuài)。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个(gè)正(zhèng)式的(de)公文格式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据(jù)外卖(mài)平(píng)台显示，该(gāi)品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商(shāng)务有限(xiàn)公司(sī)，一工作人(rén)员得(dé)知询问(wèn)此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到(dào)了(le)一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和(hé)报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在(zài)此(cǐ)我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作(zuò)人员及其具体服务并非由(yóu)我方负(fù)责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一(yī)名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的(de)手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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