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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简称12345热线），指各地市人民政府设立(lì)的由电话12345、市长信(xìn)箱、手机短(duǎn)信、手机客户端、微博、微信等(děng)方式组(zǔ)成的专门受理(lǐ)热线事项(xiàng)的公共服务平台，提(tí)供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服(fú)务水平，推进依法行政(zhèng)，创新社会治理，维护自然人、法人和其他(tā)组织的合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合、应接必(bì)接”的原(yuán)则，分类整合(hé)各级(jí)各部门设立(lì)的面向公(gōng)众提供业务查询(xún)、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务、意见(jiàn)建议征集、民意调查等非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热(rè)线工作要接(jiē)受(shòu)本级人大代表的依法监督和(hé)政协委员的民主监督，根据要求报送(sòng)12345热线运行情况及各(gè)部(bù)门办理情况，并(bìng)通(tōng)过适当方式向社会公众进行公(gōng)示(shì)，主动接受(shòu)社(shè)会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项(xiàng)督(dū)办、批(pī)示督(dū)办等(děng)多种方(fāng)式(shì)，对承办单(dān)位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的(de)监督和多种形式的(de)督办(bàn)，促使各单位认(rèn)真履职尽责，确保群(qún)众诉(sù)求“事(shì)事有(yǒu)回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规(guī)定、办事流程和(hé)其(qí)他公(gōng)共服务(wù)信(xìn)息的咨询(xún)；

　　2、对行(xíng)政管(guǎn)理、社会(huì)管理、公共服务方面(miàn)的投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对(duì)行政职权(quán)范(fàn)围内非紧急类(lèi)管理、服务(wù)方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其(qí)他组织危害群众(zhòng)生命财产安(ān)全、危害(hài)公共(gòng)财产安(ān)全、影响经济社(shè)会发展的(de)违法魏承泽作品集 魏承泽一类的作者违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政府部门及其(qí)工作(zuò)人员(yuán)在办事效率(lǜ)、行(xíng)政效(xiào)能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线电话(huà)12315

　　太原政府(fǔ)热(rè)线(xiàn)电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大会及其常务委员会的决(jué)议，以及上(shàng)级国家行政机关的(de)决定和命令，规(guī)定行(xíng)政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部(bù)门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不(bù)适当(dāng)的指示(shì)和下级人(rén)民政府(fǔ)的不(bù)适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定(dìng)任免、培训、考核和奖惩国家(jiā)行政机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民(mín)经济和社会发展计划、预算，管(guǎn)理(lǐ)本行政区(qū)域(yù)内的(de)经济、教育(yù)、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源(yuán)保护、城乡(xiāng)建设事业(yè)和财(cái)政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察(chá)、计(jì)划生育等(děng)行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的全(quán)民(mín)所有的财产和劳动群众集体所有的财(cái)产(chǎn)，保护(hù)公民私人所有的合法财产，维护社会(huì)秩序，保障公民的人身(shēn)权利、民主(zhǔ)权利和(hé)饥桐其他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经(jīng)济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民族的权利和尊重(zhòng)少数民族(zú)的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本行(xíng)政区(qū)域内(nèi)各少数(shù)民族(zú)聚(jù)居的地方依照宪法和法律实(shí)行区(qū)域(yù)自治，帮助(zhù)各(gè)少数民族发(fā)展政治(zhì)、经济和文化的(de)建设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和(hé)法律赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等(děng)各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交办(bàn)的其他事(shì)项(xiàng)。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和国立(lì)法法》第六十五条

　　国(guó)务院(yuàn)根据宪法和法(fǎ)律，制(zhì)定(dìng)行(xíng)政法(fǎ)规。

　　行政法规可以就下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行(xíng)法律(lǜ)的规定需要(yào)制定行政法规(guī)的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九条(tiáo)规定的(de)国务院行政管理职权的事项。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会及其常务委员会制定法律的(de)事项，国(guó)务(wù)院根据全国人民代表大会及其常务委员(yuán)会的授权(quán)决(jué)定先(xiān)制(zhì)定的行(xíng)政法(fǎ)规，经过实践检验，制定法律的条(tiáo)件成熟时，国(guó)务院应(yīng)当及时提(tí)请全国人民代表大会及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务(wù)服务便民(mín)热线（简称12345热线），指各地(dì)市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机客(kè)户端、微博、微信等方式组(zǔ)成的专门受理热(rè)线事(shì)项的公共服务平(píng)台(tái)，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务(wù)水平(魏承泽作品集 魏承泽一类的作者píng)，推进依法(fǎ)行(xíng)政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应(yīng)接必接”的(de)原则，分类(lèi)整合各级各部门设立的面向公众提供业务查(chá)询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意(yì)调(diào)查等非紧急类政(zhèng)务(wù)热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本级人大(dà)代表的(de)依法监督和政协委员(yuán)的(de)民主监督(dū)，根据要求报送12345热线运行(xíng)情况及各部门(mén)办理情况，并通过适当方式向社(shè)会公众(zhòng)进行公(gōng)示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运用系(xì)统督(dū)办、书面督办(bàn)、专项督办、批示督办(bàn)等(děng)多种方式，对承办单位办理情(qíng)况进(jìn)行催(cuī)办、督办。

　　通过(guò)全方位的监督和多种形式的督办，促使(shǐ)各(gè)单位(wèi)认真履职尽责，确保群(qún)众诉(sù)求“事事(shì)有回(huí)音、件(jiàn)件有落实(shí)”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能职责(zé)、政策规定、办事(shì)流程和其他公(gōng)共服务信息的(de)咨(zī)询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理(lǐ)、公共服务方面的投诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对行政职权(quán)范围(wéi)内非紧急类管理、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对公民、法人和其(qí)他(tā)组织危害群众(zhòng)生命财产安全、危害(hài)公共财产(chǎn)安全(quán)、影响经济社会发(fā)展的违法违规行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及(jí)其(qí)工作人员在办(bàn)事效(xiào)率、行政效(xiào)能(néng)方(fāng)面的表扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员会(huì)的决(jué)议(yì)，以及上级(jí)国(guó)家行(xíng)政(zhèng)机关(guān)的(de)决(jué)定和(hé)命令，规定(dìng)行政(zhèng)措施(shī)；

　　2、领(lǐng)导所属各(gè)工作部门和(hé)下级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作部门(mén)的不适当的(de)指示和下级人(rén)民政府的(de)不适当的(de)决(jué)定；

　　4、依照法律(lǜ)的规定任(rèn)免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行政机关(guān)工作人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学(xué)、文化(huà)、卫(wèi)生、体育事业、环境(jìng)和(hé)资源保护、城乡建(jiàn)设事业和财(cái)政消备、民政、公安、民(mín)族事务、司法行政、监察(chá)、计划(huà)生(shēng)育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会(huì)主(zhǔ)义(yì)的全民所有的财产和(hé)劳动群众(zhòng)集(jí)体所有的财产，保护公(gōng)民私人(rén)所有(yǒu)的合法(fǎ)财产，维护社(shè)会秩(zhì)序，保障公民的人(rén)身权利、民主(zhǔ)权利和饥(jī)桐其他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利(lì)和(hé)尊重少数民族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居(jū)的地方依照宪(xiàn)法和(hé)法律实行(xíng)区域自治，帮助各少(shǎo)数(shù)民(mín)族发展政治、经济和(hé)文化(huà)的建设(shè)事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女(nǚ)的男女平等、同工同酬和(hé)婚姻(yīn)自由(yóu)等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关交办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第(dì)六十五(wǔ)条(tiáo)

　　国(guó)务院根据宪(xiàn)法(fǎ)和法律(lǜ)，制定行政(zhèng)法规。

　　行政(zhèng)法规(guī)可以(yǐ)就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的规定(dìng)需要制(zhì)定行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第(dì)八十(shí)九条规定的国务(wù)院(yuàn)行(xíng)政管理职权(quán)的事项(xiàng)。

　　应当(dāng)由全国人(rén)民代表大会(huì)及其常务委(wěi)员会制定法律的事项，国(guó)务院根据全(quán)国人(rén)民代(dài)表大会及其常务委(wěi)员会的授(shòu)权决定先(xiān)制(zhì)定的(de)行政法(fǎ)规，经过实践(jiàn)检验，制(zhì)定法律的条件成熟(shú)时(shí)，国务院应(yīng)当及时(shí)提请全国人(rén)民代(dài)表大(dà)会(huì)及其(qí)常务委(wěi)员(yuán)会(huì)制定法律(lǜ)。

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