金融界5月(yuè)8日消息(xī) 两部(bù)门(mén)近日联(lián)合印发的《关于(yú)规范房地产经(jīng)纪服务的意见》明(míng)确，加强从业主体管理。严格(gé)落实经(jīng)纪(jì)机构(gòu)备案(àn)制度。全(quán)面(miàn)推(tuī)行经纪从业(yè)人员实(shí)名登记。经(jīng)纪服务内(nèi)容由基本服务和(hé)延伸服务组成(chéng)。基本(běn)服务是促成房屋交易提供(gōng)的(de)一揽子必要(yào)服务，延(yán)伸服务是可单独提供的额外(wài)服务。意(yì)见明确，严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不得滥用市(shì)场支配(pèi)地位以不公平高价收(shōu)取经纪(jì)服务费用。房地产互联网平台不得干预(yù)经纪机构自主决(jué)定收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设(shè)部市场监管(guǎn)总局关(guān)于(yú)规(guī)范(fàn)房地产经(jīng)纪(jì)服务的意见

　　各(gè)省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易(yì)、提高交易(yì)效率、保障(zhàng)交易安(ān)全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房(fáng)源客源优势收取过高费(fèi)用、未明(míng)码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个(gè)人信(xìn)息等(děng)问(wèn)题，加重交易(yì)当事(shì)人负担、侵害其合(hé)法权益。为规(guī)范房地产经纪服(fú)务，加强房地(dì)产经纪行业管理，促进房地产市(shì)场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构备(bèi)案制度。为新建(jiàn)商品房销售和(hé)存量房买卖、租(zū)赁(lìn)提(tí)供(gōng)代理、居间等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部门(mén)备案(àn)。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部门要全面推行经(jīng)纪(jì)从业人员实(shí)名登记，加强经(jīng)纪从(cóng)业人员管理。经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员提供(gōng)服务时，应当佩戴(dài)经实名(míng)登(dēng)记的(de)工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业(yè)信息，接受(shòu)社会监督(dū)。

　　二、明确经(jīng)纪(jì)服(fú)务内容。房地产经纪机构提供的(de)经(jīng)纪服务(wù)由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是房地产经纪(jì)机(jī)构为促成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务(wù)，包括提供(gōng)房(fáng)源客(kè)源信息、带客户看房、签订(dìng)房(fáng)屋交易合同、协助办理不动产(chǎn)登记等(děng)。延伸服务是房地(dì)产(chǎn)经纪机构接受交易(yì)当事人委托提供的代办(bàn)贷款等额外(wài)服务，每项服(fú)务可以(yǐ)单独(dú)提供。

　　三、合理确(què)定经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费(fèi)。房地产(chǎn)经纪服务收费由交易各方根据服(fú)务内容、服务质量，结合市场供求(qiú)关系等因素协商确定。房地(dì)产经纪机(jī)构要合理(lǐ)降低住房(fáng)买卖和租赁(lìn)经(jīng)纪服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格(gé)越高、服务(wù)费率越低的原则实行分档定(dìng)价。引导由交易双(shuāng)方(fāng)共同承担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)应当(dāng)在(zài)经营(yíng)门店、网站、客(kè)户端等场所(suǒ)或渠(qú)道(dào)，公示服务(wù)项目、服务内容(róng)和(hé)收费标准(zhǔn)，不得混(hùn)合(hé)标价和(hé)捆(kǔn)绑收费。房地产经(jīng)纪(jì)机构提供的基本服务和(hé)延伸服务，应当分别明确服务(wù)项目(mù)和收费标(biāo)准。房地产经纪机构收费前(qián)应当(dāngtan1等于多少，tan1等于多少兀)向交(jiāo)易当事人(rén)出具收费清单，列明收(shōu)费标(biāo)准、收(shōu)费金额(é)，由当(dāng)事人签字确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市场支配地位(wèi)的房地产经(jīng)纪机(jī)构，不(bù)得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地(dì)产互联网平(píng)台不(bù)得强制(zhì)要求(qiú)加入平(píng)台的(de)房地产经纪机构(gòu)实行统一(yī)的经纪服务收费标(biāo)准，不(bù)得干预房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构自主(zhǔ)决(jué)定(dìng)收费(fèi)标(biāo)准。房地(dì)产经纪机(jī)构、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业(yè)组织涉嫌(xián)实(shí)施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门依法开(kāi)展反垄(lǒng)断调查(chá)。

　　六(liù)、规范签订交易合同。各(gè)地住房和城乡建设部门要制定房屋买(mǎi)卖(mài)合同(tóng)、租(zū)赁合同、经(jīng)纪服务合(hé)同示范文本。房地产经纪机(jī)构应当(dāng)在(zài)经(jīng)营(yíng)场所醒(xǐng)目位(wèi)置(zhì)公示合同示范文本，方便交(jiāo)易(yì)当事人使用。房地产经纪机(jī)构促成(chéng)房屋交易，应当通(tōng)过房(fáng)屋网签(qiān)备(bèi)案系统办(bàn)理房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七tan1等于多少，tan1等于多少兀、加强(qiáng)个人信息保护(hù)。贯彻落实《中华人民共和国(guó)个(gè)人信(xìn)息保护(hù)法(fǎ)》，房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个(gè)人信息(xī)，不得非法买卖、提(tí)供或者公(gōng)开他人个人信(xìn)息。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构要建立健全(quán)客户个(gè)人信(xìn)息(xī)保护(hù)的内部(bù)管理制(zhì)度，严(yán)格依法收集、使用、处理(lǐ)客户(hù)个人信息，采取有效(xiào)措施(shī)防范泄露或非(fēi)法使用(yòng)客(kè)户个人信(xìn)息。未经当事人(rén)同意(yì)，房地产(chǎn)经纪机构及从业人员不(bù)得收集(jí)个人(rén)信息(xī)和房屋状况信息，不(bù)得发送商业性短信息或(huò)拨(bō)打(dǎ)商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服务(wù)水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)建立健(jiàn)全(quán)房(fáng)屋(wū)交易(yì)管(guǎn)理(lǐ)服务(wù)平台(tái)，加强对交易房源、房地产经纪机构(gòu)及从业人员的管(guǎn)理。房地产经(jīng)纪机构发布的房源(yuán)信息，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务平(píng)台向交易当事人提(tí)供房源核验(yàn)、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房(fáng)交易资金监管，除交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪服(fú)务费(fèi)用纳入(rù)交易资金监(jiān)管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为(wèi)整(zhěng)治力(lì)度。各地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要将规范房地产经纪服务纳入(rù)房地产(chǎn)市场秩序(xù)整治(zhì)的(de)重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合(hé)法权(quán)益等(děng)违法违规行为，曝光典型案例。对收费明(míng)显高(gāo)于(yú)市场平均水平的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡建设(shè)部门会同市场监管(guǎn)等部门采(cǎi)取(qǔ)约(yuē)谈等综(zōng)合措施进行重点(diǎn)监管。市场监管部门会同(tóng)有关(guān)部门依法查处不按规定(dìng)明码标价、操纵经纪服务收费(fèi)等违(wéi)反价(jià)格和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房地产经纪机(jī)构相关违法违(wéi)规(guī)信息，市场监(jiān)管(guǎn)部门要依法(fǎ)依(yī)规(guī)纳入国(guó)家(jiā)企业(yè)信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪(jì)行业组织(zhī)要健全行规行约，完善房地产经纪(jì)服务标(biāo)准(zhǔn)和执(zhí)业规(guī)则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)及从业人(rén)员依法合规(guī)经(jīng)营。对房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员存(cún)在(zài)收费不规(guī)范、侵犯客户个人信(xìn)息合法权(quán)益(yì)等(děng)情形(xíng)的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据(jù)行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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