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　　为增强(qiáng)客(kè)户服务体验，推进全网一体(tǐ)化建设，中通快递近日宣(xuā733是什么意思n)布，将启用733是什么意思95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中通快递全网的客服(fú)体(tǐ)系(xì)建设也因此得到进(jìn)一步完善，客(kè)服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一(yī)站式享有(yǒu)自助下单、业务咨询(xún)、快件查询、投诉(sù)受733是什么意思理等多项服务。

　　该专线将全年(nián)全天(tiān)候为广大客(kè)户开放，全(quán)网(wǎng)统一执行(xíng)，有效解决了(le)因(yīn)线路繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户提供标准、流畅的快递服(fú)务(wù)体验。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组，在(zài)安(ān)全运营、技(jì)能培训、项目维(wéi)护(hù)等方面制(zhì)定了(le)全网可行的实施(shī)方案，确保95311上线后(hòu)的(de)高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快(kuài)递(dì)股份有限公司(sī)于(yú)2002年5月(yuè)8日(rì)在上海(hǎi)成立，是一家集快递、物(wù)流及其他(tā)业务于(yú)一体的大型集团公司(sī)，注(zhù)册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内业务规模较大、第一方(fāng)阵中发展较快(kuài)的快递(dì)企业(yè)，中通快递2019年继续保持(chí)了稳健的发展态(tài)势，全年完成业务(wù)量121.2亿(yì)件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较(jiào)2018年(nián)扩大2.3个(gè)百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保持了持续稳健的增(zēng)长，全(quán)年调(diào)整(zhěng)后净利(lì)润较上(shàng)年(nián)同期(qī)增(zēng)长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度方(fāng)面中通也保(bǎo)持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中(zhōng)通服务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网络合(hé)作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线(xiàn)运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆美国纽(niǔ)约证券交(jiāo)易所，创当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也(yě)是继(jì)阿里巴巴2014年赴美(měi)上市以来最大规模(mó)的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解(jiě)中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚(wǎn)间(jiān)，中通(tōng)快(kuài)递发布公告称(chēng)，基于快递行业发(fā)展现状与趋(qū)势，为了进一步维护(hù)服务品质和提升客户满意(yì)度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递费用调节机制，调整全国到上海地区(qū)的快递费用，具体费用调整(zhěng)幅(fú)度，由当地服务网点根据总部指(zhǐ)导建议并(bìng)结合各(gè)自实际情况实施。

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