4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MIN廉贞是什么意思，廉贞七杀是什么意思I展台(tái)参观(guān)时，展台工作(zuò)人员(yuán)拒(jù)绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋，宣称已经廉贞是什么意思，廉贞七杀是什么意思没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名(míng)外国访客上(shàng)前(qián)询问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络(luò)后引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人(rén)员(yuán)失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员(yuán)得(dé)知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了(le)一些关(guān)于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并(bìng)在(zài)第一(yī)时间展开了调查，在(zài)此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产(chǎn)品(pǐn)的供(gōng)应方。视频(pín)中出现的两(liǎng)位工作人(rén)员(yuán)及其(qí)具体服务并(bìng)非由我方负责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训(xùn)。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执(zhí)，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直播画面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推了一下，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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