酱油瓶一般多高 酱油瓶直径一般多大

　　又出现了(le)“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资(zī)者(zhě)和期(qī)货公司(sī)人(rén)士反(fǎn)映，博易大师(shī)手(shǒu)机端突然登(dēng)陆不上了(le)，打开页(yè)面一直显示(shì)“正在连接行情服(fú)务器”，然后就停留在这个(gè)阶段(duàn)，一直无法往后(hòu)显示。记(jì)者也在(zài)第一时间联系到了几位期货交易者，他们也向记者证实，夜盘(pán)期间遭(zāo)遇(yù)大(dà)半个(gè)小时的“黑天(tiān)鹅”事件。

　　“手机掌(zhǎng)上财富(fù)App无法登录(lù)，持(chí)续大(dà)半(bàn)个(gè)小时，有客户多个期(qī)货公(gōng)司的账户都无法登陆，行情软件打不开，还(hái)以为是网络问(wèn)题。突发状况(kuàng)出(chū)现后，我们博易大师的(de)技术(shù)群(qún)里均在反馈事故信息。”一(yī)家期(qī)货公(gōng)司的技术部人员告诉记(jì)者(zhě)。

　　“周五(wǔ)晚间博易大师(shī)交易软(ruǎn)件的技(jì)术群里报的有(yǒu)广州(zhōu)、深圳、东莞等(děng)地，表面是所(suǒ)有广东(dōng)的行情(qíng)站(zhàn)点有问题(tí)，客户(hù)主动连(lián)接，但是连不上也会自(zì)动切到就近的站点，具(jù)体原因不(bù)知(zhī)道，还在(zài)等博易(yì)的答(dá)复。”上述期货(huò)公(gōng)司技术人(rén)员说。

　　一位期货公司人员苦诉道(dào)，作为一线服务人员，他只知道周五晚上客户投诉公(gōng)司的(de)软件交易不了，最(zuì)后才知道是博易大师交(jiāo)易(yì)软件出现了问(wèn)题，直到周六也没(méi)见有答复。“我们(men)周(zhōu)五(wǔ)晚上(shàng)没少被客户(hù)骂(mà)，周六早上(shàng)还要(yào)给客户解释。其实，我(wǒ)们也很无(wú)奈，最终是我们一线(xiàn)市场人员默默承受这一切。”

　　据(jù)了解，也有期货公司人士第一(yī)时间给(gěi)博易大师(shī)的客服打电话(huà)，对方(fāng)回复说(shuō)，正在排查。也有技(jì)术人员称，可能行情线路出问题了，不(bù)过(guò)具体原因(yīn)还需等博易大师的官方通知。截至发稿，博易大师还(hái)没有对此次事故进行(xíng)解释。

　　“我以(yǐ)为是手机出现了问题，把软件卸(xiè)载后重新下载(zài)了，不行；用无线(xiàn)和流量也都试了(le)，还是不行(xíng)，吓(xià)得我赶(gǎn)紧切换(huàn)交(jiāo)易软件。”一位投资者称(chēng)。

　　记者在采访中了解(jiě)到，目前手机下单方面，期货交(jiāo)易(yì)者(zhě)用的最多是国(guó)内某(mǒu)款第三方软件(jiàn)，该软件收费(fèi)之后(hòu)，很多公司都开发了(le)自(zì)己的App。现在交易(yì)者下单渠道(dào)比(bǐ)较多，一家出故(gù)障，还(hái)有(yǒu)别的(de)可替代，对大多(duō)数(shù)交易者影响不是(shì)特(tè)别大。

　　“就(jiù)我(wǒ)们公(gōng)司情况，我了解一(yī)共有(yǒu)四种手(shǒu)机(jī)下单渠道，如果(guǒ)一(y酱油瓶一般多高 酱油瓶直径一般多大ī)家出问题，另外几家都可以替代。如果客户用单一的博(bó)易App，那很大可能会(huì)受影响(xiǎng)。”华南(nán)地区一家期货(huò)公司人(rén)员(yuán)说(shuō)。

　　记者了解到，多家期(qī)货公(gōng)司都向博易大(dà)师(shī)反映(yìng)出现(xiàn)同样的问(wèn)题(tí)。对此，期货公(gōng)司和客户(hù)是服务解决的呢(ne)？

　　“当有客户反映登(dēng)不上去软件(jiàn)的时候，我们公司技术(shù)部(bù)和数(shù)智(zhì)中心(xīn)联合排(p酱油瓶一般多高 酱油瓶直径一般多大ái)查，先查看(kàn)是(shì)否(fǒu)是(shì)我们(men)公司自身软件的问题，同时(shí)也(yě)将这次情(qíng)况及时反馈到博易技术(shù)交流群中。在博易技(jì)术交流群中，陆陆续续(xù)也有(yǒu)其他公司(sī)出现同样的(de)问题。”上述(shù)期货公司人员说，“发现问(wèn)题后，我们(men)领导(dǎo)在(zài)工作群里第一时间统(tǒng)筹部署：一是技(jì)术(shù)岗与软件公司继续联系，尽快找出问(wèn)题并解决问(wèn)题；二是客户经理做好对客户(hù)的安抚工作，并告(gào)知客户可以通(tōng)过其(qí)他手机软件或电脑版的软(ruǎn)件(jiàn)下单，或者打报单(dān)电话来解决(jué)下单(dān)问题；三是(shì)总(zǒng)部(bù)夜(yè)班(bān)交易(yì)岗时刻准备(bèi)接(jiē)听客户保(bǎo)单(dān)电话。”

　　交易(yì)软件出问题(tí)不是(shì)新鲜事，但涉(shè)及(jí)范围广。对于期货(huò)行(xíng)业(yè)来说，相关(guān)各(gè)方尤其(qí)是软件提供商（服务商）需要(yào)进一步提升技术保障(zhàng)能力和(hé)稳定性，减少此类故(gù)障发(fā)生。

　　对交易者来说，交(jiāo)易软件出现故障会导致无法及时发送交易指令、错失行情、无(wú)法按照意(yì)愿(yuàn)进行开(kāi)平(píng)仓、止盈止损偏离心(xīn)理价(jià)位、不能及时调动资(zī)金(jīn)等一系列(liè)问(wèn)题。

　　“为应(yīng)对此(cǐ)类突(tū)发情况，投资(zī)者(zhě)要有期货(huò)公司的客户经理的联(lián)系方式或者熟悉期货公司的紧急报单电话，所有交易尽量带上止(zhǐ)损(sǔn)。因为期货交(jiāo)易(yì)本来就是有风险的，无论行情软件出现的突(tū)发(fā)情(qíng)况还是期货行(xíng)情(qíng)的剧烈波动。”上(shàng)述投(tóu)资(zī)者说。

　　交易软件故障是交易(yì)风险(xiǎn)的一部分(fēn)，交易者(zhě)应该平时做好类似(shì)事件的应急预案，防(fáng)范于(yú)未然(rán)。

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